(Junior) Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support

Du suchst nicht nur einen Job, sondern eine echte Herausforderung im dynamischen E-Commerce-Umfeld? Du bist der geborene Problemlöser, arbeitest strukturiert und kundenorientiert und liebst es, wenn die Technik einfach läuft? Perfekt! Wir sind das technische Rückgrat einer rasant wachsenden Unternehmensgruppe – bestehend aus home24 und BUTLERS. Unser Ziel: Ein technisch reibungsloser Ablauf für alle internen Kolleg:innen in der Verwaltung, unseren Lagerstandorten sowie allen Verkaufsräumen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Deine Aufgaben:

• First- und Second-Level-Support: Souveräne Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen (Hardware, Software, Zugriffe) über unseren Service Desk und das Ticketsystem.
• User-Betreuung: Du unterstützt unsere internen Anwender:innen proaktiv beim optimalen Einsatz unserer vielfältigen IT-Systeme.
• Client-Life-Cycle-Management: Du kümmerst dich selbstständig um den kompletten Lebenszyklus aller Client-Systeme (von der Einrichtung bis zur Wartung) in den Umgebungen Microsoft, Apple und Android.
• Standort-Setup: IT-technische Einrichtung und Ausstattung unserer neuen Verkaufsstandorte (home24 & BUTLERS).
• Wissensmanagement: Erstellung und Pflege der IT-Dokumentation sowie Durchführung von Anwendungstrainings für Kolleg:innen.
• Enge Abstimmung und Unterstützung unseres Third-Level-Teams bei Aufgaben der Netzwerk- und Systemadministration.

Dein Profil:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik (oder vergleichbar) oder verfügst über relevante Arbeitserfahrung im IT-Bereich. Quereinsteiger (m/w/d) mit ausgeprägter IT-Affinität sind ebenfalls herzlich willkommen!
• Du hast ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge.
• Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft- & Google-Produkten und ein grundlegendes Netzwerkverständnis.
• Du bist teamorientiert, zeichnest dich durch eine freundliche, höfliche und lösungsorientierte Kommunikation aus und besitzt eine schnelle Auffassungsgabe.
• Hohe Eigeninitiative, strukturiertes Arbeiten und die Lust, schnell neue Technologien zu erlernen.
• Du bringst Reisebereitschaft für Standort-Setups sowie die Bereitschaft zur Rufbereitschaft mit. Ein Führerschein der Klasse B ist von Vorteil, um die Standorte flexibel und unkompliziert erreichen zu können.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir dir bieten:

• Die Chance, in einem hochmotivierten Team etwas zu bewirken.
• Eine aufgeschlossene Kultur, die bereit ist, neue und kreative Ideen zu integrieren.
• Förderung deiner Entwicklung mit attraktiven Weiterbildungsangeboten in unserer home24 Academy und durch externe Partner.
• Entwicklungs- und Wachstumsraum innerhalb deiner Rolle und des Unternehmens mithilfe von regelmäßigen Feedbackgesprächen.
• Bis zu 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr, um abzuschalten und aufzutanken.
• Spannende Möglichkeiten zur Mobilität, die von home24 bezuschusst werden, wie ein Deutschland-Ticket und unser umweltfreundliches Bikeleasing-Programm.
• Internationaler Campus im Herzen Berlins mit Fahrradgarage, Terrasse, Lounge, Fitnessbereich, Elternraum und Raum der Stille in unmittelbarer Nähe zum S-Bahnhof Landsberger Allee.
• Eine betriebliche Altersvorsorge, 30 % Mitarbeiterrabatt für ein noch schöneres Zuhause sowie viele weitere Rabatte über unser Corporate Benefits Portal.

Wenn du bei einer spannenden Erfolgsgeschichte dabei sein willst, sende uns bitte ein Anschreiben, deinen Lebenslauf unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins über unsere Karriereseite. Dein Zuhause besteht sicher aus Möbeln unterschiedlicher Stoffe und Stile. Genauso ist es bei home24: Wir fördern und feiern die Vielfalt der Menschen, die hier arbeiten. Fühl dich wohl bei uns – wir freuen uns über jede Bewerbung!