Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde IT-Support-Profi und unterstütze unser Team bei Hardware- und Softwarefragen.
- Unternehmen: home24, eine führende E-Commerce-Plattform für Möbel und Wohnaccessoires.
- Vorteile: Bis zu 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Internationaler Campus mit modernen Annehmlichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die digitale Zukunft in einem dynamischen und kreativen Umfeld.
- Qualifikationen: IT-Affinität, gute Microsoft-Kenntnisse und Teamgeist sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Du suchst nach einer neuen Herausforderung in der IT und möchtest aktiv gestalten, statt nur Tickets abzuarbeiten? Du bist organisatorisch stark, denkst lösungsorientiert und der Servicegedanke liegt dir im Blut? Dann passen wir perfekt zusammen!
Als (Junior) IT Support Specialist (m/w/d) verstärkst du unser Corporate IT Team in unserem Kölner Office am Hohenzollernring. Wir sind das digitale Rückgrat von Butlers: Gemeinsam halten wir unseren Teams den Rücken frei und entwickeln unsere Systemlandschaft täglich weiter.
Interesse geweckt? Dann sei dabei und bewirb dich jetzt als (Junior) IT Support Specialist (m/w/d).
- First & Second Level Support: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter:innen bei Fragen rund um Hardware, Software und Zugriffsrechte (via Service Desk & Ticketsystem).
- Rollout & Shop-Setups: Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme der IT-Hardware (Kassensysteme, Netzwerk, Drucker) bei Neueröffnungen unserer Butlers-Filialen in ganz Deutschland.
- Client Management: Du begleitest den gesamten Lebenszyklus unserer Arbeitsplätze (Windows & MacOS) – vom Setup über das Rollout bis zur Wartung.
- SaaS & User Management: Du betreust verschiedene SaaS-Lösungen und verwaltest Zugriffsrechte zuverlässig.
- Digital Adoption & Schulung: Du befähigst unsere Teams im Umgang mit neuen IT-Anwendungen, erstellst leicht verständliche Anleitungen und begleitest Rollouts mit zielgerichteten Einarbeitungen.
- Schnittstelle & Collaboration: Du arbeitest eng mit unserem Third-Level-Support zusammen und unterstützt bei komplexen Netzwerk- und Systemthemen.
- Rufbereitschaft (Store-Support): Du unterstützt unser Team bei der IT-Hotline zur Abdeckung dringender Notfälle während der Shop-Öffnungszeiten (selbstverständlich extra vergütet).
Fundament: Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in (Systemintegration), eine vergleichbare Qualifikation oder relevante Berufserfahrung. Auch motivierte Quereinsteiger:innen mit IT-Affinität sind willkommen!
Tech-Know-how: Gute Kenntnisse im Microsoft-Ökosystem (Windows, MS 365) sowie Grundkenntnisse in Netzwerkstrukturen und Apple-Hardware.
Soft Skills: Starker Teamgeist, eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein freundliches, lösungsorientiertes Auftreten.
Sprachen & Mobilität: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Einen Führerschein der Klasse B sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.
Mindset: Neugier auf neue Technologien und die Motivation, dich stetig weiterzuentwickeln.
Dein Impact: Die Chance, in einem hochmotivierten Team etwas zu bewirken. Eine aufgeschlossene Kultur, die bereit ist, neue und kreative Ideen zu integrieren.
Deine Entwicklung: Förderung deiner Entwicklung mit attraktiven Weiterbildungsangeboten in unserer home24 Academy und durch externe Partner. Entwicklungs- und Wachstumsraum innerhalb deiner Rolle und des Unternehmens mithilfe von regelmäßigen Feedbackgesprächen.
Dein Weg: Bis zu 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr, um abzuschalten und aufzutanken. Spannende Möglichkeiten zur Mobilität, die von home24 bezuschusst werden, wie ein Deutschland-Ticket und unser umweltfreundliches Bikeleasing-Programm.
Dein zweites Zuhause: Internationaler Campus im Herzen Berlins mit Fahrradgarage, Terrasse, Lounge, Fitnessbereich, Elternraum und Raum der Stille in unmittelbarer Nähe zum S-Bahnhof Landsberger Allee.
Eine betriebliche Altersvorsorge, 30 % Mitarbeiterrabatt für ein noch schöneres Zuhause sowie viele weitere Rabatte über unser Corporate Benefits Portal.
Wenn du bei einer spannenden Erfolgsgeschichte dabei sein willst, sende uns bitte ein Anschreiben, deinen Lebenslauf unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins über unsere Karriereseite.
Wir fördern und feiern die Vielfalt der Menschen, die hier arbeiten. Fühl dich wohl bei uns – wir freuen uns über jede Bewerbung!
(Junior) IT Support Specialist (m/w/d) in Köln Arbeitgeber: home24 SE
BUTLERS@home24 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Store Manager:in in Bamberg nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Du profitierst von attraktiven Personalrabatten, einem Zuschuss zum ÖPNV und 32 Urlaubstagen, die mit deiner Betriebszugehörigkeit steigen. Werde Teil eines motivierten Teams, das Vielfalt lebt und gemeinsam an einem besonderen Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Junior) IT Support Specialist (m/w/d) in Köln erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei home24 SE bewerben
Viele Unternehmen, wie home24 SE, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) IT Support Specialist (m/w/d) in Köln mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf home24 SE und die ausgeschriebene Position (Junior) IT Support Specialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei home24 SE vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von home24 SE an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
