Product Owner Customer Data, Audiencing & Activation (m/f/d)

Bei home24 glauben wir, dass jeder ein Zuhause verdient, das er liebt. Bevor Rohdaten von Kunden in personalisierte Empfehlungen und nahtlose Erlebnisse über unseren Webshop, CRM und Marketingkanäle umgewandelt werden können, benötigen wir jemanden, der hinter den Kulissen die Magie möglich macht. Hier kommen Sie ins Spiel: Sie kombinieren Ihre analytische Denkweise, Ihre Leidenschaft für Datenverwaltung und Ihre Produktvision, um unser 360-Grad-Kundenprofil zu besitzen, wertvolle Zielgruppensegmente aufzubauen und die Lücke zwischen Ingenieur- und Commercial-Teams zu schließen.

Sie genießen es, Kundendaten zum Leben zu erwecken, die Aktivierungs-ROI voranzutreiben und aktiv die Prozesseffizienz sowie die Datenverwaltung zu gestalten? Dann schließen Sie sich uns an und helfen Sie uns, noch mehr glückliche Zuhause zu schaffen!

• Besitz des Unified Customer Profile: Seien Sie der Eigentümer unserer 360-Grad-Kundenansicht. Entscheiden Sie, welche Daten in die Plattform gelangen und wie sie in eine einzige, vertrauenswürdige Quelle der Wahrheit modelliert werden.
• Datenverwaltung und -sammlung: Definieren Sie die Tracking-Anforderungen (Ereignisse und Attribute) für die Customer Journey und stellen Sie sicher, dass unsere Datenmodelle die Zustimmung der Nutzer und die GDPR-Richtlinien respektieren.
• Champion für Datenvertrauen und -verwaltung: Agieren Sie als funktionaler Datenverwalter. Definieren Sie Schema-Designs, Namensstandards und Datenwörterbücher, um sicherzustellen, dass unsere Datenpraktiken die Zustimmung der Nutzer und die GDPR-Richtlinien respektieren.
• Brücke zur Technik: Übersetzen Sie komplexe Anwendungsfälle und Geschäftsbedürfnisse in strukturierte technische Anforderungen und User Stories für unsere Data Engineering- und Analytics-Teams.
• Architektur von Zielgruppen und prädiktiven Schichten: Definieren und verwalten Sie globale, wiederverwendbare Kundenmerkmale und fortgeschrittene Zielgruppensegmente (z.B. RFM, Neigung und CLV), um sicherzustellen, dass sie über alle Kanäle hinweg leicht zugänglich sind.
• Aktivierung und Geschäftsauswirkungen: Arbeiten Sie eng mit Growth Marketing, CRM, Webshop und Kundenservice zusammen, um Personalisierungsexperimente durchzuführen, Segmente zu aktivieren und den Daten-ROI direkt zu messen.
• Leitentscheidungen für Tools: Bewerten und gestalten Sie unsere Dateninfrastruktur für Kundendaten.

Sie haben erfolgreich Studien in Daten/Analytik, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich abgeschlossen. Sie bringen mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung im Management von Datenprodukten, Dateninfrastrukturen oder Analyseplattformen mit, idealerweise mit Erfahrung im Umgang mit Verbraucherdaten in einer E-Commerce- oder digitalen Produktumgebung. Sie besitzen ein starkes Verständnis für die Infrastruktur von Kundendaten, einschließlich Ereignisverfolgung, Identitätsauflösung, Datenmodellierung und Zielgruppenorchestrierung. Sie genießen den Aspekt der „Datenverwaltung“ in Ihrer Rolle – das Erstellen von sauberen, intuitiven Schemata und Datenwörterbüchern, die Kundendaten leicht verständlich und selbstbedienbar für Geschäftsanwender machen. Sie verfügen über starke SQL-Kenntnisse und sind in der Lage, Datenbanken abzufragen, die Datenqualität unabhängig zu überprüfen und die Größen von Zielgruppensegmenten ohne Hilfe der Technik zu validieren. Sie bringen eine produktorientierte Denkweise mit und agieren als natürlicher „Übersetzer“; Sie erfassen mühelos unstrukturierte Geschäftsbedürfnisse, zerlegen komplexe Datenbeschränkungen für kommerzielle Teams und priorisieren rigoros einen technischen Rückstand basierend auf dem ROI. Sie sprechen fließend Englisch; zusätzliche Kenntnisse in Deutsch sind von Vorteil.

Ihr Einfluss: Die Chance, in einem hochmotivierten Team von Fachleuten Einfluss zu nehmen. Eine offene Kultur, die bereit ist, neue und kreative Ideen zu integrieren.

Ihr Wachstum: Umfassende Lernmöglichkeiten durch unsere home24 Akademie und externe Partner. Raum für Wachstum und Entwicklung innerhalb Ihrer Rolle durch regelmäßige Feedbackrunden.

Ihr Weg: Hybrides Arbeitsmodell: Sie haben die Flexibilität, mittwochs und freitags im Homeoffice zu arbeiten. Wir sind montags, dienstags und donnerstags gemeinsam im Büro. Die Möglichkeit, bis zu zwei Monate pro Jahr innerhalb Deutschlands oder aus einem EU-Land zu arbeiten. Die Gelegenheit, bis zu 30 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr zu nehmen, um sich zu erholen und neue Energie zu tanken. Stadtmobilität mit einem subventionierten Ticket für den öffentlichen Nahverkehr und unserem umweltfreundlichen Fahrrad-Leasingprogramm.

Ihr zweites Zuhause: Internationaler Campus im Herzen Berlins mit Fahrradgarage, Außenbereichen und Lounges, Fitnessmöglichkeiten, Eltern- und Mehrzweckräumen in der Nähe des S-Bahn-Bahnhofs Landsberger Allee. Unternehmensleistungen einschließlich einer Altersvorsorge, 30% Rabatt auf das home24-Sortiment und Mitarbeiterrabatte bei Partnerorganisationen.

Wenn Sie mehr über unsere home24 Unternehmenskultur erfahren möchten und was es bedeutet, ein Homie zu sein, folgen Sie @teamhome24 auf Instagram. Wenn Sie daran interessiert sind, Teil einer aufregenden Erfolgsgeschichte zu werden, kontaktieren Sie uns. Senden Sie uns Ihre Bewerbung sowie Ihr Gehaltsvorstellung und möglichen Starttermin über Softgarden.

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