Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Gästen und Verwaltung unserer Ferienobjekte im Homeoffice.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Tourismussektor mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Homeoffice, moderne Technik, Firmenfahrzeug und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben im Tourismus mit direktem Gästekontakt.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Urlaubserlebnisse und arbeite flexibel von zu Hause aus.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten, Organisationstalent und gute PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich Front- und Backoffice sowie die Betreuung unserer Ferienhäuser und Ferienwohnungen.
Arbeitsort: Homeoffice sowie Einsätze in 23743 Grömitz und 23570 Lübeck-Travemünde (Priwall)
Ihre Aufgaben
- Gästeservice
- Betreuung unserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
- Vorbereitung der Gästeanreisen
- Schlüssel-Zugangsverwaltung
- Erstellung der Ostseecard
- Bearbeitung von Reservierungen sowie Gästeanfragen
- Telefonischer und schriftlicher Kundenservice
- Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung
- Erstellung und Kontrolle von Gästeabrechnungen
- Bereitstellung von Getränken und Informationsmaterial
- Beratung zu Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
- Objektbetreuung
- Qualitäts- und Schadenskontrollen nach Gästeabreisen
- Kontrolle der Endreinigung sowie ggf. Organisation von Nachreinigungen
- Vorbereitung und Kontrolle der Unterkünfte vor Gästeanreisen
- Freigabe der Bezugsfertigkeit
- Meldung von Reparaturen und Instandhaltungsmaßnahmen
- Kontrolle und Sicherstellung der Ausstattung und des Inventars
- Organisation & Verwaltung
- Pflege von Listen, Tabellen und Dokumentationen
- Erfassung von Verbrauchsdaten (z. B. Strom, Wasser, Gas)
- Verwaltung von Wartungs- und Inventarlisten
- Meldung von Bestellbedarf und Lagerbeständen
- Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
Das bringen Sie mit
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten sowie Freude am Umgang mit Gästen
- Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
- Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen
- Führerschein der Klasse B
- Bereitschaft zu regelmäßigen Einsätzen in unseren Ferienobjekten
- Idealerweise erste Erfahrungen in der Ferienhausvermietung, Hotellerie, Tourismus oder im Kundenservice
- Erfahrungen im Umgang mit einem Channelmanager oder einer Buchungssoftware sind wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung – eine sorgfältige Einarbeitung erfolgt selbstverständlich.
Geeignet für: Hotelfachleute, Kaufleute für Tourismus und Freizeit, Tourismuskaufleute, Kaufleute für Büromanagement, Immobilienkaufleute, Hauswirtschafter/innen, Mitarbeitende aus dem Housekeeping sowie motivierte Quereinsteiger (m/w/d) ggf. mit Erfahrung in Tourismus, Hotellerie, Ferienhausvermietung, Kundenservice oder Hauswirtschaft. Auch schwerbehinderte und gleichgestellte Menschen sind ausdrücklich eingeladen, sich zu bewerben. Bei entsprechender Eignung berücksichtigen wir Bewerbungen selbstverständlich gleichermaßen.
Das bieten wir
- Überwiegendes Arbeiten im Homeoffice mit abwechslungsreichen Außeneinsätzen
- Moderne Apple-Arbeitsausstattung und vollständige technische Ausstattung
- Firmenfahrzeug für dienstliche Fahrten
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen
- Flache Hierarchien und ein kollegiales Team
- Vielseitige Tätigkeit im Tourismus mit direktem Gästekontakt
Hinweis: Für die Tätigkeit im Homeoffice ist ein stabiler Internetzugang über LAN erforderlich. Die benötigte Hard- und Software wird von uns vollständig zur Verfügung gestellt.
Front- & Backoffice Agent (m/w/d) mit Homeoffice und Objektbetreuung Arbeitgeber: Homes
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und serviceorientierten Umfeld zu arbeiten, das sowohl Homeoffice als auch spannende Außeneinsätze in der malerischen Region Grömitz und Lübeck-Travemünde umfasst. Unsere flachen Hierarchien und ein kollegiales Team fördern eine offene Kommunikation und Eigenverantwortung, während moderne Arbeitsmittel und umfassende Einarbeitung sicherstellen, dass Sie optimal auf Ihre Aufgaben vorbereitet sind. Zudem legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, um gemeinsam im Bereich Tourismus erfolgreich zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front- & Backoffice Agent (m/w/d) mit Homeoffice und Objektbetreuung erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Homes zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homes-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front- & Backoffice Agent (m/w/d) mit Homeoffice und Objektbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Homes bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Homes ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Homes interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Homes bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Homes vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Homes anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Homes beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Homes dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
