Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die EU-Compliance und bearbeite Rückerstattungen für europäische Nutzer.
- Unternehmen: HONOR, ein führender Anbieter von Smart Devices mit innovativer Technologie.
- Vorteile: Freundliche Atmosphäre, internationales Arbeitsumfeld und flexible Managementstrukturen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Teams und großartige Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und Erfahrung im internationalen Betrieb oder Internetprodukten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
HONOR ist ein führender globaler Anbieter von Smart Devices, der sich seit 2013 dem Ziel verschrieben hat, eine ikonische Tech-Marke zu werden und ein intelligentes Leben für alle Menschen zu ermöglichen. Mit einem strategischen Fokus auf Innovation, Qualität und Service entwickelt HONOR Technologien, die Menschen weltweit befähigen, über sich hinauszuwachsen.
Wir suchen einen European Operation Specialist - Mobile & Internet Business (alle Geschlechter, m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Hinweis: Aufgrund der Unternehmensanforderungen wird der Arbeitsvertrag in Form eines Outsourcing-Vertrags abgeschlossen.
Verantwortlichkeiten:
- EU Compliance Operation: Verantwortlich für den täglichen lokalen Betrieb des europäischen Mobil- und Internetgeschäfts im Einklang mit den GDPR- und EU-Vorschriften. Unterstützung der inländischen Teams bei Backend-Konfiguration, Parameteranpassung und operativer Unterstützung zur Gewährleistung eines konformen und stabilen Geschäftsbetriebs.
- Europäische Benutzer-Rückerstattungsbearbeitung: Überprüfung und Verifizierung von Rückerstattungsanfragen für Internetdienste von europäischen Nutzern, Nachverfolgung der Rückerstattungsverfahren von Anfang bis Ende, Archivierung von Fällen und Sicherstellung der Benutzererfahrung sowie der finanziellen Compliance.
- Branchen- und Wettbewerbsanalyse: Kontinuierliche Überwachung der Trends in der europäischen Mobil- und Internetbranche, Verfolgung von Wettbewerbsgeräten, funktionalen Strategien, Monetarisierungsmodellen und lokalen Betriebsansätzen sowie Erstellung regelmäßiger Wettbewerbsanalysen.
- Benutzerfeedback & öffentliche Meinungsresolution: Sammlung, Analyse und Lösung von Beschwerden europäischer Nutzer, Produktfeedback und lokalen öffentlichen Meinungsproblemen. Zusammenarbeit mit inländischen Produkt- und Technikteams zur Identifizierung von Ursachen und zur Optimierung des gesamten Prozesses.
- Lokale Version & Funktionsakzeptanz: Durchführung der Online-Akzeptanz und -Verifizierung neuer Internetfunktionen und -versionen basierend auf den lokalen europäischen Netzwerkumgebungen. Überprüfung der Funktionalität, Stabilität und Anpassung an die Lokalisierung zur Vermeidung von Online-Risiken.
- Überwachung von Geschäftsdaten: Überwachung der Monetarisierungseinnahmen des europäischen Internetgeschäfts und der Verkaufsdaten von Mobiltelefonen. Durchführung täglicher Statistiken, Datenverifizierung, Anomalie-Alarm und regelmäßige operative Berichterstattung zur Unterstützung von Geschäftsentscheidungen.
Qualifikationen:
- Abschluss Bachelor oder höher.
- Berufserfahrung: Relevante und nachgewiesene Erfahrung im Ausland, lokale Operationen, Internetproduktbetrieb, Benutzerbetrieb oder internationale Compliance-Operationen. Erfahrung im europäischen Mobil-/Internetgeschäft ist von Vorteil.
- Sprachkenntnisse: Fließendes Englisch (schriftlich und mündlich) für unabhängige Kommunikation im Ausland, Berichtswesen und grenzüberschreitende Teamarbeit. Grundkenntnisse in Deutsch wünschenswert für die Koordination mit lokalen Stakeholdern (nicht zwingend).
- Fachliche Fähigkeiten: Grundverständnis der EU-GDPR und der Internet-Compliance-Regeln; fähig zur Wettbewerbsanalyse, zur Handhabung öffentlicher Meinungen und zur Datenanalyse; vertraut mit dem Prozess der Einführung von Internetfunktionen und der operativen Verifizierung.
- Persönliche Eigenschaften: Logisch, proaktiv und umsetzungsorientiert. Fähigkeit zur Zusammenarbeit über Zeitzonen hinweg mit inländischen Teams; sensibel für die Anforderungen aus dem Ausland und die Unterschiede auf dem lokalen Markt mit starkem Bewusstsein für geschlossene Prozesse.
Was wir bieten:
- Freundliche Atmosphäre und Teamgeist.
- Interessantes und herausforderndes internationales Arbeitsumfeld.
- Flexible, aufgeschlossene Führung und ein engagiertes Team.
- Gelegenheit zur Selbstverwirklichung in einem Unternehmen mit großem Potenzial.
Bei Honor feiern wir Vielfalt und Inklusion und setzen uns dafür ein, Teams aufzubauen, die eine Vielzahl von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten repräsentieren. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, Behinderung, ethnischer Herkunft, Religion oder Glauben oder sexueller Identität.
Starten Sie eine neue Reise mit HONOR, um über sich hinauszuwachsen!
European Operation Specialist - Mobile & Internet Business Arbeitgeber: HONOR
HONOR bietet eine dynamische und internationale Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten im Bereich Channel Management weiterzuentwickeln. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum fördert das Unternehmen eine Kultur des Austauschs und der Innovation. Die Position in Wien ermöglicht es Ihnen, in einer lebendigen Stadt zu arbeiten, die reich an kulturellen und beruflichen Möglichkeiten ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so European Operation Specialist - Mobile & Internet Business erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei HONOR bewerben
Viele Unternehmen, wie HONOR, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um European Operation Specialist - Mobile & Internet Business mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf HONOR und die ausgeschriebene Position European Operation Specialist - Mobile & Internet Business zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HONOR vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von HONOR an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
