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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache Kundenbewertungen und bearbeite Reklamationen in einem innovativen Team.
- Arbeitgeber: HONSEL, ein dynamisches Familienunternehmen mit internationalem Flair.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, E-Bike Leasing, kostenlose Getränke und individuelle Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Qualität von Produkten und arbeite an spannenden Automatisierungslösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents für den perfekten Zusammenhalt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Seit über 90 Jahren steht HONSEL für hochwertige Verbindungselemente und innovative Automatisierungslösungen – sei es in der HONSEL Umformtechnik GmbH oder der HONSEL Distribution GmbH & Co. KG, die Industrie und Handel weltweit beliefert. Als international tätiges, dynamisches Familienunternehmen sind wir besonders stolz auf unser Team von rund 400 Mitarbeitenden an fünf Standorten in Deutschland, Frankreich, China und den USA.
Sie suchen eine spannende Aufgabe in einem innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien und modernem Arbeitsumfeld? Sie möchten im Team an hochwertigen Verbindungselementen und komplexen Automatisierungslösungen arbeiten? Dann sind Sie bei HONSEL genau richtig!
Werden Sie Teil des Teams in Fröndenberg - als Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätssicherung und Reklamation:
- Überwachung von Kundenbewertungen und Kundenportalen
- Annahme, Bewertung und Bearbeitung von externen Kundenreklamationen
- Durchführung systematischer Fehler- und Ursachenanalysen (z. B. 5 Why, Ishikawa, 8D)
- Koordination und Überwachung von Sofort-, Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit Produktion, Entwicklung und Logistik
- Dokumentation und Nachverfolgung von 8D Reports im CAQ-System (Böhme und Weihs)
- Kunden- und Lieferantenkommunikation zur Klärung technischer Sachverhalte
- Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität für die Serienfertigung und Sonderfertigung
- Erfassung, Auswertung und Reporting von Qualitätskosten
- Analyse qualitätsrelevanter Kennzahlen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Mitwirkung bei internen und externen Audits
Ihr Profil:
- Technische Ausbildung (z. B. Industriemechaniker, Werkzeugmechaniker, Maschinen- und Anlagenführer) oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
- Mehrjährige Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung in der Automobilzulieferindustrie, idealerweise in einem metallverarbeitenden Betrieb
- Erfahrung im Bereich der Umformtechnik bzw. Verbindungstechnik – nice to have!
- Ausgeprägtes technisches Verständnis, analytisches Denkvermögen und hohe Eigeninitiative
- Sicherer Umgang mit gängigen QM Methoden (8D, 5W, FMEA, Ishikawa)
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise gepaart mit klarer, überzeugender Kommunikation
- Sicheres Auftreten, Teamfähigkeit sowie souveränes Auftreten im Kontakt mit Kunden und Lieferanten
- Sicherer Umgang mit ERP- und CAQ-Systemen (z. B. Böhme & Weihs) sowie MS Office
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Sicherer Job – Wir setzen auf Langzeitbeziehungen
- Urlaub & Freizeit – 30 Tage Urlaub warten auf Sie
- Moderner Arbeitsplatz – Ergonomisch und auf dem neuesten Stand
- Individuelle Förderung – Einarbeitung, Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gleitzeit - Weil Flexibilität nicht nur im Job, sondern auch im Alltag zählt
- Immer gut versorgt – Kostenlose Getränke sowie frisches Obst und Gemüse
- E-Bike Leasing – So bleiben Sie mobil und fit
- Der Parkplatz wartet – Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
- Fair bezahlt – Weihnachtsgeld, EBIT-Beteiligung und Mitarbeiterrabatte
- Teamspirit – Regelmäßige Teamevents sorgen für den richtigen Zusammenhalt
- Arbeitskleidung inklusive – Personalisierte Kleidung
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätssicherung und Reklamation Arbeitgeber: Honsel Umformtechnik Gmbh
Kontaktperson:
Honsel Umformtechnik Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätssicherung und Reklamation
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Unternehmen, die dich interessieren, und besuche deren Karriereseiten regelmäßig. Oft gibt es dort Stellenangebote, die nicht auf großen Jobportalen veröffentlicht werden.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten über offene Stellen. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von Möglichkeiten, die man sonst übersehen würde.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und die Branche. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, einen Beitrag zu leisten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätssicherung und Reklamation
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir bei HONSEL suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Honsel Umformtechnik Gmbh vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Qualitätssicherung und Reklamation zeigen. Nutze Methoden wie die STAR-Technik (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Stelle technisches Verständnis erfordert, solltest du dich mit gängigen QM-Methoden wie 8D, 5W und Ishikawa vertraut machen. Sei bereit, Fragen zu diesen Themen zu beantworten oder sogar praktische Beispiele zu geben, wie du diese Methoden in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen. So hinterlässt du einen positiven Eindruck.