Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze Kunden per Telefon und vor Ort.
- Unternehmen: Das Spital Wallis bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit der Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Wachse in einem spannenden Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Trage zur Kundenzufriedenheit bei und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: EFZ als Informatiker/in oder Mediamatiker/in und 2-3 Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT Supporter 100%
Pour le service Informatique, unité Support IT
Vous aimez le contact client et offrir un support de qualité ? N’hésitez plus et rejoignez notre équipe de support en participant à la satisfaction de nos utilisateurs !
Votre Mission
- Fournir un service de support par téléphone et sur le terrain aux utilisateurs ;
- Résoudre les demandes de support du 1ᵉʳ niveau selon les SLA ;
- Contribuer à la satisfaction durable des clients ;
- Faire le lien entre le support de 2ᵉʳ et 3ᵉʳ niveau ;
- Participer aux mises en production de divers projets IT ;
- Contribuer à la maintenance du parc informatique de l’Hôpital du Valais ;
- Créer et mettre à jour la documentation pour les utilisateurs ;
- Former et coacher les utilisateurs sur les systèmes et applications.
Votre Profil
- CFC d’informaticien-ne ou médiamaticien-ne ou formation jugée équivalente ;
- 2‑3 ans d'expérience dans un poste similaire ou dans un Callcenter ;
- Connaissances des solutions Microsoft ;
- Connaissances de ITIL, Atlassian Confluence, Service‑Now un plus ;
- Bonne capacité de communication et d’écoute ;
- Capable à travailler dans un environnement hautement dynamique ;
- Sens de la collaboration marqué et force‑vive ;
- Langue maternelle allemande avec de très bonnes connaissances du français et de l’anglais.
Nous Offrons
Un environnement stimulant et diversifié avec la possibilité de mettre à profit vos connaissances et votre expérience ; des conditions d’emploi attrayantes ; des possibilités de formation continue et de perfectionnement.
Entrée en fonction: De suite ou à convenir
#J-18808-LjbffrIT Supporter 100% Arbeitgeber: Hôpital du Valais
Das Spital Wallis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. In der Abteilung Informatik legen wir großen Wert auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit, während wir gleichzeitig innovative IT-Projekte umsetzen. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer wertschätzenden Unternehmenskultur und einem attraktiven Standort in Sion, der eine hohe Lebensqualität bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Supporter 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Spital Wallis arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support-Bereich und übe deine Antworten. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen großartigen Service zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Supporter 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte IT Supporter für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden geholfen hast und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar und verständlich sind. Verwende die Sprache, die auch in der Stellenbeschreibung vorkommt, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hôpital du Valais vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen für einen IT Supporter sind beispielsweise: 'Wie gehst du mit einem unzufriedenen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für ein erfolgreiches Projekt nennen, an dem du gearbeitet hast?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, Vertrauen bei den Interviewern aufzubauen.
✨Kenntnisse über die verwendeten Technologien
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die im Spital Wallis verwendet werden, wie Microsoft-Lösungen, ITIL oder Atlassian Confluence. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten und dass du bereits Erfahrung mit ähnlichen Technologien hast.
✨Sei bereit, Beispiele zu geben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im 1st Level Support und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
