Manager de transition IT H/F à 100%

L’Hôpital Riviera-Chablais, Vaud-Valais (HRC), est un hôpital intercantonal de référence, qui réunit plus de 2’000 collaboratrices et collaborateurs. Le Centre hospitalier de Rennaz compte plus de 350 lits de soins aigus. L’ensemble des collaboratrices et collaborateurs s’investissent au quotidien pour fournir une prise en charge de qualité aux patient·e·s, en incarnant les valeurs de l’institution : l’authenticité, l’exemplarité et l’innovation.

Dans un contexte de transformation majeure de son organisation IT, un établissement hospitalier de premier plan recherche un management de transition afin de sécuriser ses opérations, transformer sa relation avec son partenaire d’outsourcing et accompagner l’évolution de ses équipes et de ses relations avec les services médicaux/administratifs/techniques. La mission s’inscrit dans un environnement critique, fortement régulé, avec des enjeux directs sur la continuité et la qualité des soins.

Les missions principales de ce poste sont :

• Poursuivre la transformation de la relation contractuelle et opérationnelle avec l’outsourceur
• Faire appliquer et optimiser les modes de gouvernance, de pilotage et de collaboration
• Faire respecter les engagements de service et interfaces
• Maintenir une relation orientée valeur et continuité de service
• Assurer la continuité et la performance des opérations IT hospitalières
• Sécuriser les services critiques (SI médicaux, applications cœur de métier)
• Piloter les incidents majeurs et risques opérationnels
• Garantir la qualité de service dans un contexte de transformation
• Accompagner la transformation de l’organisation IT
• Faire vivre l’évolution d’une partie de l’équipe interne vers un modèle équipe produit
• Piloter le transfert d’une autre partie des équipes vers l’outsourceur
• Accompagner les managers et les équipes dans cette transformation
• Conforter et renforcer les outils de pilotage de l’IT, sa gouvernance, ses indicateurs de performance et ses mécanismes de reporting
• Faire évoluer la relation métier–IT avec les services médicaux
• Passer d’une logique de support à une logique de partenariat
• Structurer la relation avec les pôles médicaux et administratifs autour des usages et de la valeur
• Installer des mécanismes de priorisation partagée

Nous demandons :

• Expérience confirmée en management de transition ou direction IT
• Expérience significative en environnement hospitalier ou secteur fortement critique/régulé
• Expérience avérée de relations complexes avec des outsourceurs
• Forte capacité de pilotage opérationnel en contexte critique
• Excellente maîtrise de la gouvernance fournisseurs
• Leadership calme, crédible et fédérateur
• Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs très variés (direction, médecins, équipes techniques)
• Solides compétences en conduite du changement
• Neutralité et objectivité du manager de transition
• Sens aigu du service public / du soin
• Capacité à décider et arbitrer rapidement
• Pédagogie et communication transparente

L’HRC offre de belles opportunités d'emploi et d’évolution professionnelle dans l'ensemble de ses domaines d'activité : médical, soignant, médico-technique, hôtelier, administratif, technique, logistique. Dans une volonté d'amélioration continue, le développement des compétences est au cœur des préoccupations de l’HRC. L'institution offre à ses collaboratrices et collaborateurs l'accès à des formations tant à l'interne qu'à l'externe.