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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail, sowie Bearbeitung von Anfragen.
- Arbeitgeber: Hoppmann Autowelt, eines der größten Autohäuser der Region.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, E-Bike-Leasing und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und transparente Unternehmenskommunikation.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und gestalte die Kundenbindung aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikative Kompetenz und idealerweise Erfahrung in der Kundentelefonie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Über uns
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns das Wichtigste. Wir bei Hoppmann geben jeden Tag unser Bestes für unsere Kundinnen und Kunden – das geht nur gemeinsam!
- 15 Marken
- 12 Standorte
- >600 Mitarbeiter/innen
- 95 Auszubildende
Die Hoppmann Autowelt zählt zu den größten Autohäusern der Region. Neuwagen, Gebrauchtwagen, Wohnmobile und Caravans, Elektromobilität, umfassende Beratung und Service; das alles und noch viel mehr bieten wir unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind ein modernes Autohaus und Stiftungsunternehmen. Unserer Belegschaft räumen wir eine weitgehende Beteiligung an den Entscheidungen und auch am Erfolg des Unternehmens ein.
Zur Unterstützung für unseren Hauptstandort in Siegen suchen wir eine/n kfm. Mitarbeiter/in im telefonischen Kundenkontakt (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
Ihre Aufgaben
- Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail
- Vorqualifizierung von Kundenanfragen per Telefon, Mail und weiteren Medien
- Bearbeiten und Durchführen von Telefonleitfäden zur nachhaltigen Kundenbindung
- Eintragen von Terminen in dem jeweiligen System von Verkauf und Service
- Erstellen und Nachfassen von Tickets in CRM und CXBox
- Bearbeiten und Begleiten von Kundenanfragen bis zum Verkauf
- Unterstützung bei der Einführung von neuen Prozessen zur internen und externen Kommunikation
Das bringen Sie mit
- Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung
- Einschlägige Erfahrungen in der Kundentelefonie
- Sie telefonieren gerne und haben eine kommunikative Kompetenz
- Teamgeist und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
- Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Office
- Organisationsgeschick und Kundenorientierung
- Hohe Eigenengagement
Unser Angebot
- Sicherer und zukunftsfähiger Arbeitsplatz
- Familiär geführtes Unternehmen in Stiftungshand
- Flache Hierarchien
- Leistungsgerechte und tarifbasierte Vergütung
- Übertarifliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Unterstützung bei der Altersvorsorge
- Mitarbeiternachlässe
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche Urlaubstage für ältere Belegschaftsmitglieder
- E-Bike-Leasing
- Mitarbeiterparkplätze
- Große (auch betriebswirtschaftliche) Transparenz, z.B. regelmäßige Newsletter zu Interna seitens der Geschäftsführung, Mitarbeiterzeitung
- Erfolgsbeteiligung
Kontaktdaten
Hoppmann Autowelt
Fabian Schneider
Eiserfelder Straße 196
57072 Siegen
Tel. 0271/3182-152
kfm. Mitarbeiter/in im telefonischen Kundenkontakt (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Arbeitgeber: Hoppmann Autowelt
Kontaktperson:
Hoppmann Autowelt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: kfm. Mitarbeiter/in im telefonischen Kundenkontakt (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als kfm. Mitarbeiter/in im telefonischen Kundenkontakt interessierst, zögere nicht, direkt bei Hoppmann anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Hoppmann arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir Antworten auf häufige Fragen und übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Du wirst im telefonischen Kundenkontakt arbeiten, also zeige, dass du das drauf hast!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: kfm. Mitarbeiter/in im telefonischen Kundenkontakt (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen: Da du im telefonischen Kundenkontakt arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast!
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer und professioneller Eindruck zählt! Nutze unsere Website für weitere Informationen und Tipps zur Bewerbung.
Fragen stellen: Wenn du Fragen zur Stelle oder zum Unternehmen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Das zeigt dein Interesse und Engagement. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unsere Website!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hoppmann Autowelt vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über Hoppmann und deren Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über die verschiedenen Marken und Services, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken in der Kommunikation?' sind häufig. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Achte darauf, freundlich und professionell zu sein. Du kannst auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um deine Kommunikationskompetenz zu unterstreichen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht vergessen, nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.