Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail, sowie Bearbeitung von Anfragen.
- Unternehmen: Hoppmann Autowelt, eines der größten Autohäuser der Region mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, E-Bike-Leasing und Erfolgsbeteiligung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und transparente Unternehmensführung bieten dir Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenkommunikation aktiv mit.
- Qualifikationen: Kommunikative Kompetenz, Teamgeist und Grundkenntnisse in Microsoft Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 33240 - 33240 € pro Jahr.
Über uns
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns das Wichtigste. Wir bei Hoppmann geben jeden Tag unser Bestes für unsere Kundinnen und Kunden – das geht nur gemeinsam!
- 15 Marken
- 12 Standorte
- >600 Mitarbeiter/innen
- 95 Auszubildende
Die Hoppmann Autowelt zählt zu den größten Autohäusern der Region. Neuwagen, Gebrauchtwagen, Wohnmobile und Caravans, Elektromobilität, umfassende Beratung und Service; das alles und noch viel mehr bieten wir unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind ein modernes Autohaus und Stiftungsunternehmen. Unserer Belegschaft räumen wir eine weitgehende Beteiligung an den Entscheidungen und auch am Erfolg des Unternehmens ein.
Zur Unterstützung für unseren Hauptstandort in Siegen suchen wir eine/n kfm. Mitarbeiter im telefonischen Kundenkontakt (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail
- Vorqualifizierung von Kundenanfragen per Telefon, Mail und weiteren Medien
- Bearbeiten und Durchführen von Telefonleitfäden zur nachhaltigen Kundenbindung
- Eintragen von Terminen in dem jeweiligen System von Verkauf und Service
- Erstellen und Nachfassen von Tickets in CRM und CXBox
- Bearbeiten und Begleiten von Kundenanfragen bis zum Verkauf
- Unterstützung bei der Einführung von neuen Prozessen zur internen und externen Kommunikation
Das bringen Sie mit:
- Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung
- Einschlägige Erfahrungen in der Kundentelefonie
- Sie telefonieren gerne und haben eine kommunikative Kompetenz
- Teamgeist und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
- Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Office
- Organisationsgeschick und Kundenorientierung
- Hohes Eigenengagement
Unser Angebot:
- Sicherer und zukunftsfähiger Arbeitsplatz
- Familiär geführtes Unternehmen in Stiftungshand
- Flache Hierarchien
- Jahresbruttogehalt in Höhe von 33.240,00 € gemäß tariflicher Eingruppierung
- Übertarifliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Unterstützung bei der Altersvorsorge
- Mitarbeiternachlässe
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche Urlaubstage für ältere Belegschaftsmitglieder
- E-Bike-Leasing
- Mitarbeiterparkplätze
- Große (auch betriebswirtschaftliche) Transparenz, z.B. regelmäßige Newsletter zu Interna seitens der Geschäftsführung, Mitarbeiterzeitung
- Erfolgsbeteiligung
Kontaktdaten:
Hoppmann Autowelt
Fabian Schneider
Eiserfelder Straße 196
57072 Siegen
Tel. 0271/3182-152
kfm. Mitarbeiter/in im telefonischen Kundenkontakt (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Hoppmann Autowelt
Die Hoppmann Autowelt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren und zukunftsfähigen Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und weitreichenden Mitbestimmungsmöglichkeiten. In Siegen profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, E-Bike-Leasing sowie einer transparenten Kommunikation durch regelmäßige interne Newsletter, was zu einem motivierenden Arbeitsumfeld beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so kfm. Mitarbeiter/in im telefonischen Kundenkontakt (m/w/d) in Vollzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als kfm. Mitarbeiter/in im telefonischen Kundenkontakt interessierst, zögere nicht, direkt bei Hoppmann anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Hoppmann arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du deine Erfahrungen in der Kundentelefonie am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Neuigkeiten informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um kfm. Mitarbeiter/in im telefonischen Kundenkontakt (m/w/d) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen:Da du im telefonischen Kundenkontakt arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast oder Probleme gelöst hast.
Auf die Details achten:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hoppmann Autowelt vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Hoppmann Autowelt verschaffen. Schau dir ihre Website an, informiere dich über die Marken und Dienstleistungen, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Übe deine Antworten laut, damit du im Gespräch sicherer wirkst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
