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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere Kundenzufriedenheit durch optimale Betreuung und Dienstleistungsqualität.
- Arbeitgeber: Hoppmann ist eines der größten Autohäuser in der Region mit über 600 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, E-Bike-Leasing, Mitarbeiterparkplätze und Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Unternehmens mit flachen Hierarchien und Erfolgsbeteiligung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche und technisches Verständnis erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Schulungen zu neuen Fahrzeugmodellen und Werkstatttechniken.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns das Wichtigste. Wir bei Hoppmann geben jeden Tag unser Bestes für unsere Kundinnen und Kunden – das geht nur gemeinsam!
- 15 Marken
- 12 Standorte
- >600 Mitarbeiter/innen
- 95 Auszubildende
Die Hoppmann Autowelt zählt zu den größten Autohäusern der Region. Neuwagen, Gebrauchtwagen, Wohnmobile und Caravans, Elektromobilität, umfassende Beratung und Service; das alles und noch viel mehr bieten wir unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind ein modernes Autohaus und Stiftungsunternehmen. Unserer Belegschaft räumen wir eine weitgehende Beteiligung an den Entscheidungen und auch am Erfolg des Unternehmens ein.
Zur Unterstützung für unseren Standort in Haiger suchen wir einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit .
Ihre Aufgaben:
- Sie stellen Kundenzufriedenheit und -begeisterung durch optimale Betreuungs- und Dienstleistungsqualität sicher.
- Umfassende Betreuung unserer Kunden von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe.
- Annahme von Reparaturaufträgen und Erstellung von detaillierten Kostenvoranschlägen.
- Empfehlung und Verkauf von Zusatzleistungen.
- Rechnungserstellung von Werkstattaufträgen.
- Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe.
- Auftragsbesprechung und Übergabe des reparierten Fahrzeugs mit ausführlicher Erläuterung.
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen zu neuen Fahrzeugmodellen und Werkstatttechniken.
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in der Automobilbranche.
- Idealerweise sind Sie bereits „zertifizierter Serviceberater“.
- Technisches Verständnis für Fahrzeuge und Reparaturprozesse.
- Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Freundlicher Umgang mit Kunden und Serviceorientierung.
- Lernbereitschaft und fundiertes technisches Wissen.
- Teamfähigkeit.
- Ein sympathisches Auftreten und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Gute EDV-Kenntnisse.
Wir bieten:
- Sicherer und zukunftsfähiger Arbeitsplatz.
- Familiär geführtes Unternehmen in Stiftungshand.
- Flache Hierarchien.
- Leistungsgerechte und tarifbasierte Vergütung.
- Übertarifliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Unterstützung bei der Altersvorsorge.
- Mitarbeiternachlässe.
- 30 Tage Urlaub.
- Zusätzliche Urlaubstage für ältere Belegschaftsmitglieder.
- E-Bike-Leasing.
- Mitarbeiterparkplätze.
- Große (auch betriebswirtschaftliche) Transparenz, z.B. regelmäßige Newsletter zu Interna seitens der Geschäftsführung, Mitarbeiterzeitung.
- Erfolgsbeteiligung.
Hoppmann Autowelt
Markus Uebach
Eiserfelder Straße 196
57072 Siegen
Tel. 02773/71075714
#J-18808-Ljbffr
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Hoppmann Autowelt
Kontaktperson:
Hoppmann Autowelt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Hoppmann Autowelt und ihre verschiedenen Marken. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Produkte und Dienstleistungen verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du Kunden begeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Lernbereitschaft, indem du dich über aktuelle Trends in der Automobilbranche informierst, insbesondere über Elektromobilität und neue Fahrzeugmodelle. Das wird dein technisches Verständnis unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit Kunden kommunizierst, um eine positive Beziehung aufzubauen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Hoppmann Autowelt. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle als Serviceberater zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Automobilbranche und deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position bist. Hebe deine technischen Kenntnisse und deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hoppmann Autowelt vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Kundenzufriedenheit eine zentrale Rolle in der Position des Serviceberaters spielt, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung bereit haben, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich betreut und begeistert hast.
✨Technisches Wissen demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Verständnis für Fahrzeuge und Reparaturprozesse zu erläutern. Du könntest auch aktuelle Trends in der Automobilbranche ansprechen, um dein Interesse und Wissen zu zeigen.
✨Teamfähigkeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und nenne Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies zeigt, dass du gut in die familiäre Unternehmenskultur passt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und die flachen Hierarchien beziehen. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob sie zu dir passt.
