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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service und umfassende Betreuung.
- Arbeitgeber: Hoppmann Autowelt, eines der größten Autohäuser der Region.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie E-Bike-Leasing.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Schulungen für deine Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und gestalte den Erfolg aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche und technisches Verständnis.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns das Wichtigste. Wir bei Hoppmann geben jeden Tag unser Bestes für unsere Kundinnen und Kunden – das geht nur gemeinsam!
- 15 Marken
- 12 Standorte
- >600 Mitarbeiter/innen
- 95 Auszubildende
Die Hoppmann Autowelt zählt zu den größten Autohäusern der Region. Neuwagen, Gebrauchtwagen, Wohnmobile und Caravans, Elektromobilität, umfassende Beratung und Service; das alles und noch viel mehr bieten wir unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind ein modernes Autohaus und Stiftungsunternehmen. Unserer Belegschaft räumen wir eine weitgehende Beteiligung an den Entscheidungen und auch am Erfolg des Unternehmens ein.
Zur Unterstützung für unseren Hauptstandort in Siegen suchen wir einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Sie stellen Kundenzufriedenheit und -begeisterung durch optimale Betreuungs- und Dienstleistungsqualität sicher.
- Umfassende Betreuung unserer Kunden von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe.
- Annahme von Reparaturaufträgen und Erstellung von detaillierten Kostenvoranschlägen.
- Erstellen von Garantie- und Kulanzanträgen beim Hersteller.
- Sie stellen sich durch eine optimale Auftragsvorbereitung auf ihre Kundentermine ein.
- Empfehlung und Verkauf von Zusatzleistungen.
- Rechnungserstellung von Werkstattaufträgen.
- Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe.
- Auftragsbesprechung und Übergabe des reparierten Fahrzeugs mit ausführlicher Erläuterung.
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen zu neuen Fahrzeugmodellen und Werkstatttechniken.
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in der Automobilbranche.
- Idealerweise sind Sie bereits „zertifizierter Serviceberater“.
- Technisches Verständnis für Fahrzeuge und Reparaturprozesse.
- Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Freundlicher Umgang mit Kunden und Serviceorientierung.
- Lernbereitschaft und fundiertes technisches Wissen.
- Teamfähigkeit.
- Ein sympathisches Auftreten und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Gute EDV-Kenntnisse.
Unser Angebot:
- Sicherer und zukunftsfähiger Arbeitsplatz.
- Familiär geführtes Unternehmen in Stiftungshand.
- Flache Hierarchien.
- Leistungsgerechte und tarifbasierte Vergütung.
- Übertarifliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Unterstützung bei der Altersvorsorge.
- Mitarbeiternachlässe.
- 30 Tage Urlaub.
- Zusätzliche Urlaubstage für ältere Belegschaftsmitglieder.
- E-Bike-Leasing.
- Mitarbeiterparkplätze.
- Große (auch betriebswirtschaftliche) Transparenz, z.B. regelmäßige Newsletter zu Interna seitens der Geschäftsführung, Mitarbeiterzeitung.
- Erfolgsbeteiligung.
Kontaktdaten:
Hoppmann Autowelt
Linda Thielmann
Eiserfelder Straße 196
57072 Siegen
Tel. 0271/3182394
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Hoppmann Autowelt
Kontaktperson:
Hoppmann Autowelt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater bewirbst, schau dir das Autohaus genau an. Besuche unsere Website, informiere dich über unsere Marken und Dienstleistungen und bringe dein Wissen in das Gespräch ein. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Hoppmann, um Insider-Infos zu bekommen. Vielleicht kannst du sogar einen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung helfen kann. Wir lieben es, wenn sich Bewerber gut vorbereiten!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die zeigen, wie du Kundenzufriedenheit sicherstellst. Das wird uns beeindrucken!
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Automobilbranche! Sprich über neue Trends, Technologien oder Modelle, die dich interessieren. Wenn du zeigst, dass du leidenschaftlich über Autos bist, wird das definitiv positiv auffallen. Und vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Zeige deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei Hoppmann arbeiten möchtest. Was begeistert dich an der Automobilbranche? Deine Leidenschaft für den Job sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hoppmann Autowelt vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Hoppmann Autowelt verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Marken und die Unternehmensphilosophie an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenzufriedenheit sichergestellt oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele kannst du im Gespräch nutzen, um deine Fähigkeiten als Serviceberater zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Umgang mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du während des Interviews freundlich und offen auftrittst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da die Hoppmann Autowelt Wert auf Schulungen und Weiterbildungen legt, solltest du im Interview nach den Möglichkeiten fragen, die dir zur Verfügung stehen. Das zeigt, dass du lernbereit bist und dich weiterentwickeln möchtest.