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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service im Bereich Karosserie und Lack.
- Arbeitgeber: Hoppmann ist eines der größten Autohäuser der Region mit 15 Marken und über 650 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, E-Bike-Leasing, Mitarbeiterparkplätze und übertarifliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Unternehmens mit flachen Hierarchien und hoher Lernbereitschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche und idealerweise Zertifizierung als Serviceberater.
- Andere Informationen: Regelmäßige interne Kommunikation und Transparenz durch Newsletter und Mitarbeiterzeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns das Wichtigste. Wir bei Hoppmann geben jeden Tag unser Bestes für unsere Kundinnen und Kunden – das geht nur gemeinsam!
- 15 Marken
- 12 Standorte
- >650 Mitarbeiter/innen
- 95 Auszubildende
Die Hoppmann Autowelt zählt zu den größten Autohäusern der Region. Neuwagen, Gebrauchtwagen, Wohnmobile und Caravans, Elektromobilität, umfassende Beratung und Service; das alles und noch viel mehr bieten wir unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind ein modernes Autohaus und Stiftungsunternehmen. Unserer Belegschaft räumen wir eine weitgehende Beteiligung an den Entscheidungen und auch am Erfolg des Unternehmens ein.
Zur Unterstützung für unseren Standort in Herborn suchen wir ab sofort einen Serviceberater (m/w/d) für Karosserie und Lack .
Aufgaben:
- Sie stellen Kundenzufriedenheit und -begeisterung durch optimale Betreuungs- und Dienstleistungsqualität sicher.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden im Bereich Karosserie und Lack.
- Annahme von Reparaturaufträgen und Erstellung von detaillierten Kostenvoranschlägen für Karosserie- und Lackarbeiten.
- Sie stellen sich durch eine optimale Auftragsvorbereitung auf Ihre Kundentermine ein.
- Kommunikation mit Versicherungen und Rechtsbeiständen zur Gewährleistung der Schadenabwicklung.
- Überwachung der Reparaturabläufe.
- Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe.
- Auftragsbesprechung und Übergabe des reparierten Fahrzeugs mit ausführlicher Erläuterung.
- Enge Zusammenarbeit mit der Karosserie- und Lackabteilung, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in der Automobilbranche, idealerweise sind Sie bereits „zertifizierter Serviceberater“.
- Fundiertes Fachwissen in den Bereichen Karosserie und Lack ist wünschenswert.
- Ein sympathisches Auftreten und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Teamfähigkeit und Engagement.
- Hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft.
- Gute EDV-Kenntnisse.
Wir bieten:
- Sicheren und zukunftsfähigen Arbeitsplatz.
- Familiär geführtes Unternehmen in Stiftungshand.
- Flache Hierarchien.
- Leistungsgerechte und tarifbasierte Vergütung.
- Übertarifliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Unterstützung bei der Altersvorsorge.
- Mitarbeiternachlässe.
- 30 Tage Urlaub.
- Zusätzliche Urlaubstage für ältere Belegschaftsmitglieder.
- E-Bike-Leasing.
- Mitarbeiterparkplätze.
- Große (auch betriebswirtschaftliche) Transparenz, z.B. regelmäßige Newsletter zu Interna seitens der Geschäftsführung, Mitarbeiterzeitung.
- Erfolgsbeteiligung (optional).
Hoppmann Autowelt
Pascal Prikryl
Eiserfelder Straße 196
57072 Siegen
Tel. 02772/700946
#J-18808-Ljbffr
Serviceberater (m/w/d) für Karosserie und Lack Arbeitgeber: Hoppmann Autowelt
Kontaktperson:
Hoppmann Autowelt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d) für Karosserie und Lack
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Hoppmann Autowelt und ihre verschiedenen Marken. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kundenanfragen und -beschwerden zu teilen. Dies zeigt deine Kommunikationsfähigkeit und dein Engagement für exzellenten Service.
✨Tip Nummer 3
Stelle sicher, dass du über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Karosserie und Lack informiert bist. Dies wird dir helfen, kompetent mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit der Karosserie- und Lackabteilung. Betone, wie wichtig dir die enge Zusammenarbeit ist, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d) für Karosserie und Lack
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Hoppmann Autowelt. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Serviceberater für Karosserie und Lack zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die du in der Automobilbranche gesammelt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du der ideale Kandidat für die Stelle bist und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von Hoppmann ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und vollständig sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hoppmann Autowelt vorbereitest
✨Zeige deine Fachkenntnisse
Bereite dich darauf vor, dein Wissen über Karosserie und Lack zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu Reparaturprozessen oder Kostenvoranschlägen zu beantworten, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen
Da die Kommunikation mit Kunden und Versicherungen ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation zeigen.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Eigenverantwortliches Arbeiten ansprechen
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du eigenverantwortlich Lösungen gefunden hast. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und in der Lage bist, Herausforderungen selbstständig zu meistern.
