Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Telefonsekretariat und kümmere dich um Kundenanliegen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im internationalen Luxusuhrenhandel mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Office und attraktive Mitarbeiterkonditionen.
- Weitere Informationen: Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem motivierten Team.
- Warum dieser Job: Werde die erste Stimme für unsere Kunden und gestalte ihre Erfahrung positiv.
- Qualifikationen: Deutsch- und Englischkenntnisse sowie freundliches Auftreten am Telefon.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
HORANDO (lat. hora = die Stunde) digitalisiert den internationalen Luxusuhrenhandel im Neu- und Gebrauchtbereich (Certified Pre-Owned). Seit 2013 binden wir internationale Markenpartner an unsere Plattform und handeln Uhren aus eigenem Bestand. Dabei sind wir entweder günstiger als der stationäre Fachhandel oder beschaffen kurzfristig, was dort auf Wartelisten steht: stark limitierte Modelle, Sondereditionen und Boutique-Modelle. Zusätzlich unterhalten wir direkte Markenkonzessionen, bieten personalisierten Kommissionsverkauf, betreuen Pre- und Aftersales, Versicherung und Finanzierung und produzieren eigenes Zubehör wie Uhrenbeweger und Watchholder.
Die Position im Überblick
- Standort: Bamberg
- Arbeitszeit: Teilzeit (halbtags) oder Minijob – nach Absprache
- Eintritt: ab sofort
- Sprachen: Deutsch und Englisch
- Erfahrung: Call-Center-Erfahrung von Vorteil
Für unser weiteres Wachstum verstärken wir unser Team in Bamberg. In dieser Rolle unterstützt Du unser Telefonsekretariat: Du bist erste Stimme für unsere Kunden, rufst zurück und sorgst dafür, dass jedes Anliegen strukturiert im Ticketsystem landet. Die Stelle ist flexibel als Halbtagsstelle oder auf Minijob-Basis gestaltbar.
Deine Aufgaben
- Unterstützung unseres Telefonsekretariats – Annahme eingehender Anrufe
- Rückruf von Kunden und verbindliche Klärung offener Anliegen
- Erfassung und Weiterleitung der Anliegen als Tickets im System
- Nachverfolgung offener Tickets bis zur abschließenden Klärung
- Telefonische Betreuung deutsch- und englischsprachiger Kunden
- Allgemeine administrative Unterstützung im Tagesgeschäft
Dein Profil
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Call Center oder in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
- Freundliches, sicheres Auftreten am Telefon und ausgeprägte Serviceorientierung
- Sorgfalt, Zuverlässigkeit und eine strukturierte, selbständige Arbeitsweise
- Eigeninitiative und ein sicheres Gespür für Prioritäten
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen; MS Teams von Vorteil
- Teamfähigkeit und eine positive Persönlichkeit
Was wir bieten
- Ein dynamisches, stark wachsendes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, flachen Hierarchien und einem hochmotivierten Team
- Flexible Arbeitszeitmodelle – halbtags oder als Minijob – und ein modernes Office im Herzen von Bamberg
- Moderner Arbeitsplatz mit professionellen Tools für die tägliche Arbeit: Outlook, MS Teams etc.
- Langfristige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen beim Kauf unserer Luxusuhren
- Stets große Auswahl an Kaffee, Snacks und Softdrinks
Deine Bewerbung
Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines nächstmöglichen Eintrittstermins sowie des gewünschten Arbeitszeitmodells (halbtags oder Minijob). Bei Rückfragen stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Mitarbeiter Telefonsekretariat / Call Center (m/w/d) Arbeitgeber: Horando Deutschland
HORANDO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bamberg ein dynamisches und wachsendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und einem modernen Büro im Herzen der Stadt fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten attraktive Konditionen beim Kauf von Luxusuhren. Unser engagiertes Team schätzt flache Hierarchien und eine positive Arbeitsatmosphäre, die Raum für Eigeninitiative und Kreativität lässt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Telefonsekretariat / Call Center (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobportale
Wenn du nach einem Minijob im Kundenservice suchst, schau dir lokale Jobportale wie 'Mein Job' oder 'Jobbörse der Stadt' an. Viele Unternehmen suchen saisonal nach Aushilfen, und dort findest du oft die besten Angebote, bevor sie auf größeren Plattformen gepostet werden.
✨Frag in deinem Freundeskreis nach
Oft hören wir über offene Stellen durch Freunde, Bekannte oder ehemalige Arbeitskollegen. Erzähl also einfach rum, dass du einen Minijob im Kundenservice suchst. Manchmal ist ein persönlicher Tipp der Schlüssel zum Erfolg!
✨Besuche lokale Events
Halte Ausschau nach Jobmessen oder Karrieretagen in deiner Umgebung. Dort kannst du nicht nur potenzielle Arbeitgeber kennenlernen, sondern auch direkt vor Ort mit ihnen sprechen und dich für einen Minijob im Kundenservice bewerben.
✨Bewirb dich direkt bei Horando Deutschland
Wenn du ein gutes Gefühl für einen bestimmten Arbeitgeber hast, zögere nicht, dich direkt über unsere Website bei Horando Deutschland zu bewerben. Oft erweitern wir das Team und freuen uns über engagierte Aushilfen im Kundenservice!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Telefonsekretariat / Call Center (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Kundenservice-Qualitäten hervorheben:Im Kundenservice kommt es besonders auf Kommunikation und Empathie an. Stelle in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar dar, wie du diese Fähigkeiten schon in der Vergangenheit eingesetzt hast. Vielleicht möchtest du Beispiele anführen, wo du einen guten Kundenkontakt hattest oder wie du Probleme gelöst hast.
Flexibilität und Einsatzbereitschaft zeigen:Als Aushilfe im Kundenservice ist es wichtig, dass du flexibel und bereit bist, verschiedene Schichten zu übernehmen. Erwähne in deiner Bewerbung deine Verfügbarkeit und das du spontan einspringen kannst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich für das Team und die Kunden einzusetzen.
Praktische Erfahrungen anführen:Falls du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, egal ob durch Minijobs, Praktika oder Ehrenamt, solltest du diese unbedingt in deiner Bewerbung erwähnen. Der Arbeitgeber bei Horando Deutschland wird daran interessiert sein, wie gut du in einem echten Umfeld mit Kunden interagieren kannst.
Enthusiasmus und Lernfähigkeit betonen:Da es sich um einen Minijob handelt, liegt der Fokus nicht nur auf deinen bisherigen Erfahrungen, sondern auch auf deinem Enthusiasmus für den Job. In deinem Anschreiben kannst du erwähnen, dass du gerne neue Fähigkeiten erlernen und deinen Beitrag zum Team bei Horando Deutschland leisten möchtest. Das zeigt, dass du motiviert bist, dir schnell Wissen anzueignen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Horando Deutschland vorbereitet
✨Kundenservice Know-how zeigen
Mach dich schon mal fit im Umgang mit typischen Kundenanfragen! Überlege dir verschiedene Szenarien, die in der Kundenbetreuung vorkommen könnten, und übe, wie du freundlich und hilfsbereit darauf reagieren würdest. Das zeigt deinem potenziellen Arbeitgeber, dass du die richtige Einstellung und das nötige Geschick für den Job mitbringst.
✨Flexibilität betonen
In einem Minijob im Kundenservice ist Flexibilität oft gefragt! Bring Beispiele aus deinem bisherigen Leben oder deinem Studium, wo du dich schnell an neue Situationen angepasst hast. Das zeigt, dass du bereit bist, die Extrameile zu gehen und spontane Schichten oder besondere Aufgaben zu übernehmen.
✨Vokabular für Kundenkommunikation
Familiarisiere dich mit typischen Fachbegriffen und Redewendungen, die im Kundenservice verwendet werden. Nutze diese gezielt in deinen Antworten, um zu zeigen, dass du die Branche verstehst und dich gut in Gespräche mit Kunden einfühlen kannst.
✨Motivation und Teamgeist
Bei einem Minijob geht es auch darum, schnell Teil eines Teams zu werden. Überlege dir, warum du im Kundenservice arbeiten möchtest und wie du dich ins Team einbringen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit und dass du den Teamgeist hochhältst – das kommt immer gut an!
