Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Enterprise-Konten und fördere deren langfristigen Erfolg mit NodeZero.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Cybersicherheit mit einer Kultur der Zusammenarbeit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Aktienoptionen, Gesundheitsleistungen und flexible Urlaubsregelungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde ein vertrauenswürdiger Berater und gestalte die Zukunft der Cybersicherheit mit.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in SaaS oder Cybersicherheit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Verwalten Sie ein Portfolio von Enterprise- und Strategiekonten, um langfristigen Erfolg zu erzielen und die Akzeptanz voranzutreiben. Entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für NodeZero und werden Sie ein vertrauenswürdiger Berater für Funktionen und Vorteile. Agieren Sie als Kundenvertreter und leiten Sie Feedback an interne Teams weiter, um das Produkt weiterzuentwickeln.
Qualifikationen:
- 5+ Jahre Erfahrung im Kundenkontakt in SaaS oder Cybersicherheit (Customer Success, Account Management usw.).
- Tiefgehende Kenntnisse in der Cybersicherheit; Zertifizierungen wie CompTIA Security+ oder CISSP bevorzugt.
- Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit CRM (Salesforce, HubSpot) und Customer Success-Software.
Inklusive Team- und Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld. Hybrid- und Remote-Arbeitsoptionen, einschließlich des Büros in Chicago. Wettbewerbsfähige Vergütung, Eigenkapital und Leistungen, einschließlich Gesundheits-, Seh-, Zahnversicherung, flexibler Urlaub und großzügiger Elternzeit.
Horizon3.ai ist ein schnell wachsendes, remote arbeitendes Cybersicherheitsunternehmen, das autonome Penetrationstests über seine NodeZero-Plattform anbietet. Das Team besteht aus ehemaligen Cyber-Operativen der Spezialoperationen und Ingenieuren, mit einer Kultur des Respekts, der Zusammenarbeit und des Eigentums.
Senior Customer Success Manager (Fully Remote) Arbeitgeber: Horizon3.ai
Horizon3.ai ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und respektvollen Umfeld zu wachsen. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einschließlich der Option auf Remote-Arbeit, sowie wettbewerbsfähigen Vergütungen und umfassenden Sozialleistungen, fördert das Unternehmen eine inklusive Kultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung in den Vordergrund stellt. Die Mitarbeiter profitieren von einer tiefen Einbindung in innovative Cybersecurity-Lösungen und haben die Chance, als vertrauenswürdige Berater für bedeutende Kunden zu agieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Customer Success Manager (Fully Remote) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Horizon3.ai suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Success Manager (Fully Remote) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Horizon3.ai im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Horizon3.ai vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Horizon3.ai und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
