Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail und Chat.
- Unternehmen: Renommierte Genossenschaftsbank mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 32 Urlaubstage und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Offen für Quereinsteiger, keine Samstagsarbeit!
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem krisensicheren Umfeld mit Teamgeist.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39000 - 47000 € pro Jahr.
Stellenausschreibung: Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice & Backoffice (Teilzeit 20–25 Std.)
Standort: 31177 Harsum (Region Hannover / Hildesheim) – Hybrid (1–2 Tage Homeoffice nach Absprache)
Anstellungsart: Teilzeit (Feste 20 oder 25 Stunden/Woche)
Vergütung: €39.000 – €47.000 brutto p.a. (anteilig je nach Stunden & Erfahrung, inkl. 13. Gehalt)
Unternehmen: Führende regionale Genossenschaftsbank
Über das Unternehmen: Sicherheit, Vertrauen und eine familiäre, ländliche Atmosphäre – dafür steht unser Partner, eine renommierte und krisensichere regionale Genossenschaftsbank mit rund 400 Mitarbeitern in der Region Hannover/Hildesheim. Hier zählen flache Hierarchien, offene Kommunikation und echter Teamgeist.
Das Beste vorab: Wir suchen nicht zwingend den perfekten Bankenprofi. Die Bank ist ausdrücklich offen für Quereinsteiger! Sie bringen die richtige Einstellung mit, unser Partner kümmert sich um die professionelle Einarbeitung.
Ihre Aufgaben im KundenDialogCenter:
- Kundenkontakt: Sie sind die freundliche Stimme am Telefon und betreuen Kundenanfragen per E-Mail und Chat.
- Service & Beratung: Sie geben Auskünfte zu Kontoführung, Karten oder Online-Banking und leiten komplexe Anliegen an Spezialisten weiter.
- Backoffice: Sie übernehmen die digitale Datenpflege und Dokumentation in den Bankensystemen.
- Chancen nutzen: Sie erkennen Vertriebspotenziale und leiten diese gezielt weiter.
Das bringen Sie mit (Must-Haves):
- Ausbildung: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Einzelhandel, Hotel o. Ä.).
- Sprachniveau: Absolut fließende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau (zwingend erforderlich für die rechtssichere Kundenberatung).
- Arbeitszeit-Modell: Sie suchen gezielt eine Stelle mit festen 20 oder 25 Stunden/Woche und können Schichten innerhalb des Rahmens (Mo–Do 08:00–18:00, Fr 08:00–16:00 Uhr, inkl. mind. 2 Nachmittagen) flexibel abdecken. Keine Samstagsarbeit!
- Persönlichkeit: Sie sind kommunikativ, serviceorientiert, empathisch und behalten auch in stressigen Momenten die Ruhe.
(Hinweis: Profile, die eine Vollzeitstelle, 30 Stunden oder reine Remote-Arbeit suchen, können für diese Vakanz leider nicht berücksichtigt werden.)
Das wird Ihnen geboten:
- Planbarkeit & Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten, keine Wochenendarbeit und 1–2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche nach der Einarbeitung.
- Attraktives Paket: Bankentarifgehalt (€39.000 – €47.000 brutto p.a. pro-rata), 13. Gehalt und volle vermögenswirksame Leistungen (VWL).
- Erholung: 32 Urlaubstage (30 Tage regulär + 2 Bankfeiertage) sowie die Möglichkeit, Gehalt in zusätzliche Freizeit umzuwandeln.
- Zukunft: 100 % arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge (nach 5 Jahren) und ein Lebensarbeitszeitkonto (z. B. für Sabbaticals).
- Extras: Zuschuss zum Deutschlandticket, Teamevents und ein krisensicherer Arbeitsplatz.
Bereit für den Einstieg? Da wir die vakanten Stellen sehr zügig besetzen möchten, freuen wir uns auf Ihre schnelle Bewerbung unter Angabe Ihrer gewünschten Wochenstunden (20 oder 25 Std.)!
Mitarbeiter Kundenservice & Backoffice Arbeitgeber: Horizonia
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, während Sie mit einer innovativen KI-basierten Software-Plattform die Bauindustrie revolutionieren. Wir fördern eine familiäre Kultur mit flachen Hierarchien, bieten unbegrenzten Urlaub und flexible Arbeitszeiten sowie zahlreiche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Karriere aktiv voranzutreiben. In unserem hundefreundlichen Büro im Herzen von München genießen Sie nicht nur ein attraktives Gehaltspaket, sondern auch regelmäßige Team-Events und eine echte Work-Life-Balance.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice & Backoffice erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Horizonia. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiHorizonia ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiHorizonia und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice & Backoffice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Horizonia darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Horizonia vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Horizonia entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Horizonia zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
