Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und optimiere unsere Serviceprozesse.
- Unternehmen: Hörmann KG, ein führendes Unternehmen im Bauelemente- und Stahlhandel.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Vertriebsinnendienstes und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Mitarbeiterführung und technische Ausbildung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgabe
- Fachliche und organisatorische Leitung des 6‑köpfigen Teams inkl. Koordination der Aufgaben sowie Förderung der individuellen und gemeinsamen Weiterentwicklung.
- Verantwortung für die Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung effizienter Arbeits- und Prozessabläufe.
- Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden aus dem Bereich Bauelemente‑, Baustoff‑ und Stahlhandel sowie von Tor‑ und Tür‑Spezialisten.
- Erstellung von Service‑ und Ersatzteilangeboten auf Basis von Kundenanfragen inklusive Angebotsverfolgung und Betreuung der Ersatzteilbeschaffung.
- Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen sowie Koordination der Liefer- und ggf. Montageprozesse.
- Kalkulation, Nachverfolgung und Abrechnung von Aufträgen.
- Erstellung von Gutschriften sowie Bearbeitung und Klärung von Differenzen, Gewährleistungs‑ und Kulanzfällen.
Qualifikation
- Berufserfahrung als Führungskraft / Erste Ebene Vertrieb, Key Accounting (Vollzeit).
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Metalltechnik (z. B. Industriemechaniker:in, Anlagenmechaniker:in) mit der Qualifikation Meister:in/Industriemeister:in oder eine kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau o. ä.) mit einer technischen Zusatzqualifikation.
- Erste Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Mitarbeiterführung.
- Ausgeprägte Ergebnis‑ und Serviceorientierung gepaart mit hoher Kooperationsbereitschaft, sozialer Kompetenz sowie sehr guten organisatorischen und koordinativen Fähigkeiten.
- Wünschenswert: Erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Servicemanagement bzw. im technischen Kundendienst, gerne auch in stellvertretender Funktion.
- Erfahrung im Umgang mit SAP- und CRM‑Systemen.
Teamleitung Vertriebsinnendienst Service (m/w/d) Arbeitgeber: HORMANN
Die Hörmann KG Verkaufsgesellschaft bietet Ihnen als Teamleitung im Vertriebsinnendienst Service in Erfurt eine herausfordernde und verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld. Unser Unternehmen fördert eine offene und kollegiale Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und individuelle Weiterentwicklung setzt. Zudem profitieren Sie von attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten und einer stabilen Unternehmensstruktur, die Ihnen langfristige Perspektiven und ein angenehmes Arbeitsklima bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleitung Vertriebsinnendienst Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma und zeig dein Interesse an der Teamleitung im Vertriebsinnendienst.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über Führung und Teamarbeit überlegst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten als Führungskraft unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Zeig deine Begeisterung für den Servicebereich! Informiere dich über aktuelle Trends im Bauelemente- und Baustoffhandel und bringe diese Insights ins Gespräch ein. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch proaktiv bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Bewerbung individuell anzupassen, um zu zeigen, dass du die perfekte Wahl für die Teamleitung bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Vertriebsinnendienst Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Teamleitung im Vertriebsinnendienst bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Führung und im Vertrieb. Wir suchen jemanden, der nicht nur die fachliche Kompetenz hat, sondern auch das Team motivieren kann. Zeig uns, was du drauf hast!
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf so, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein gut strukturierter Text macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Also, nichts wie los!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HORMANN vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmensstruktur vertraut
Informiere dich über die Hörmann KG und deren Produkte. Verstehe, wie der Vertriebsinnendienst in die Gesamtstrategie des Unternehmens passt. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Führungskompetenz oder Problemlösungsfähigkeiten gezeigt hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Qualifikationen zu untermauern und machen dich greifbarer.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Teamkultur und den Herausforderungen, die das Team aktuell hat. Fragen wie 'Wie fördert das Unternehmen die Weiterentwicklung der Mitarbeiter?' können dir wertvolle Einblicke geben und zeigen, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen exzellenten Service zu bieten.
