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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Kundenservice und bearbeite Kundenanliegen mit Leidenschaft.
- Arbeitgeber: HORNBACH Baumarkt AG, bekannt für exzellenten Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motivierendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und führe ein engagiertes Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenzen.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die hauseigenen Kundenservicecenter (KSC) der HORNBACH Baumarkt AG sorgen für die Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen.
Sie möchten mehr über diese Stelle erfahren? Scrollen Sie nach unten und finden Sie heraus, welche Fähigkeiten, Erfahrungen und Bildungsabschlüsse erforderlich sind.
Dabei gilt, wie auch im Baumarkt vor Ort: Der Kunde ist König und jedes Anliegen wird mit Herzblut bearbeitet - getreu unserem Motto: Dein Kunde. Dein Projekt.
Trainer und Teamleiter Kundenservicecenter (gn) Arbeitgeber: HORNBACH Baumarkt AG
Kontaktperson:
HORNBACH Baumarkt AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trainer und Teamleiter Kundenservicecenter (gn)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Trainer und Teamleiter im Kundenservicecenter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei HORNBACH arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte von HORNBACH und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die Philosophie 'Dein Kunde. Dein Projekt.' lebst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und gleich den nächsten Schritt in deiner Karriere machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trainer und Teamleiter Kundenservicecenter (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice zum Ausdruck bringen. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Betone deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Teamleitung. Konkrete Beispiele zeigen uns, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst, um unser Team zu bereichern.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturierter Text macht einen professionellen Eindruck!
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung über unsere Website zu erhalten. So kannst du sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HORNBACH Baumarkt AG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenorientierung
Mach dir klar, dass der Kunde im Mittelpunkt steht. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du die Philosophie von HORNBACH verstehst und bereit bist, diese in deiner Rolle als Trainer und Teamleiter umzusetzen.
✨Teamführungskompetenzen hervorheben
Überlege dir, welche Erfahrungen du in der Teamleitung hast. Sei bereit, konkrete Situationen zu schildern, in denen du dein Team motiviert oder Konflikte gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur ein guter Trainer, sondern auch ein effektiver Teamleiter bist.
✨Bereite dich auf Rollenspiele vor
Da es sich um eine Position im Kundenservice handelt, könnte es sein, dass du in einem Rollenspiel deine Fähigkeiten demonstrieren musst. Übe, wie du mit verschiedenen Kundentypen umgehst und Probleme löst. Das gibt dir Sicherheit und zeigt deine praktische Erfahrung.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservicecenter sind besonders relevant.
