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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Kunden und Vertriebspartner via Ticketsystem, Chat und Telefon.
- Arbeitgeber: Internationales Team in einem innovativen IT-Unternehmen in Hannover.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office, flexible Schichten, Fitness-Zuschuss und 30 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Teamevents, kostenlose Parkplätze und ein entspannter Dress Code.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Projekten!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Grundkenntnisse in Linux von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen für unseren Standort in Hannover (List) ab sofort einen motivierten IT Supporter (m/w/d) im First und Second Level. Dich erwartet ein internationales Team mit abwechslungsreichen Aufgaben und tollen Projekten!
Du leistest technischen Support und unterstützt unsere Vertriebspartner und Kunden via Ticketsystem, Chat und Telefon. Du erstellst und pflegst unsere interne und externe Knowledgebase, FAQ und Dokumentation. Du arbeitest in einem planungssicheren Schichtsystem (ohne Nachtschicht!).
Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – auch als Quereinsteiger/Berufsanfänger bist du sehr willkommen. Du bringst idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Linux mit.
Home-Office-Möglichkeit und ein planungssicheres Schichtsystem (Früh- und Tagschicht).
Teamevents wie Lasertag, Escape Room oder Get Together an unserem eigenen legendären Bierwagen in Hannover – lass dich überraschen.
Be-Active Bonus – wir bezuschussen deine Fitness-Mitgliedschaften. Ob mit dem Auto, Öffis oder Fahrrad – Wir erleichtern dir den Arbeitsweg mit kostenlosem Parkplatz, GVH JobCard (Hannover), steuerfreiem Fahrtkostenzuschuss (Berlin) oder Bike-Leasing! Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Referral Bonus: 1500€ Prämie für jede erfolgreiche Kandidatenempfehlung. Und natürlich die üblichen Standards wie 30 Tage Urlaub, unbefristete Verträge, Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Kaffee, Tee, Softdrinks & frisches Obst, Office Hunde, kein Dress Code und vieles mehr.
Configuration Technical Support Specialist Arbeitgeber: Hornetsecurity
Kontaktperson:
Hornetsecurity HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Configuration Technical Support Specialist
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Configuration Technical Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort waren. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dich mit den Grundlagen von Linux und anderen relevanten Technologien vertraut machen. Zeig, dass du bereit bist, dazuzulernen und dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt siehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Configuration Technical Support Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was reizt dich an der Position als IT Supporter? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hornetsecurity vorbereitest
✨Mach dich mit den technischen Grundlagen vertraut
Da die Stelle einen Fokus auf IT-Support hat, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über Linux aneignen. Informiere dich über häufige Probleme und Lösungen, die in der Branche vorkommen, um im Interview kompetent zu wirken.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige typische technische Probleme, die Kunden haben könnten, und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Herausforderungen anzunehmen.
✨Kenntnis der internen Prozesse
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Ticket-System. Wenn du im Interview zeigen kannst, dass du die Abläufe verstehst und wie du zur Verbesserung der Knowledgebase beitragen kannst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Sei bereit für Teamfragen
Da du in einem internationalen Team arbeiten wirst, sei darauf vorbereitet, Fragen zu deiner Teamfähigkeit und Kommunikation zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast.