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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Kunden und Vertriebspartner via Ticketsystem, Chat und Telefon.
- Arbeitgeber: Internationales Team in einem innovativen Unternehmen in Hannover.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office, 30 Tage Urlaub, Fitness-Zuschuss und unbefristete Verträge.
- Andere Informationen: Teamevents, kostenlose Parkplätze und flexible Arbeitszeiten ohne Nachtschicht.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Projekten!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, auch Quereinsteiger willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen für unseren Standort in Hannover (List) ab sofort einen motivierten IT Supporter (m/w/d) im First und Second Level.
Dich erwartet ein internationales Team mit abwechslungsreichen Aufgaben und tollen Projekten!
Du leistest technischen Support und unterstützt unsere Vertriebspartner und Kunden via Ticketsystem, Chat und Telefon.
Du erstellst und pflegst unsere interne und externe Knowledgebase, FAQ und Dokumentation.
Du arbeitest in einem planungssicheren Schichtsystem (ohne Nachtschicht!).
Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – auch als Quereinsteiger/Berufsanfänger bist du sehr willkommen.
Du bringst idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Linux mit.
Home-Office-Möglichkeit und ein planungssicheres Schichtsystem (Früh- und Tagschicht).
Teamevents wie Lasertag, Escape Room oder Get Together an unserem eigenen legendären Bierwagen in Hannover – lass dich überraschen.
Be-Active Bonus – wir bezuschussen deine Fitness-Mitgliedschaften.
Ob mit dem Auto, Öffis oder Fahrrad – Wir erleichtern dir den Arbeitsweg mit kostenlosem Parkplatz, GVH JobCard (Hannover), steuerfreiem Fahrtkostenzuschuss (Berlin) oder Bike-Leasing!
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Referral Bonus: 1500€ Prämie für jede erfolgreiche Kandidatenempfehlung.
Und natürlich die üblichen Standards wie 30 Tage Urlaub, unbefristete Verträge, Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Kaffee, Tee, Softdrinks & frisches Obst, Office Hunde, kein Dress Code und vieles mehr.
Technical Support Specialist (Customer Experience) Arbeitgeber: Hornetsecurity
Kontaktperson:
Hornetsecurity HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Specialist (Customer Experience)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support-Bereich und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Specialist (Customer Experience)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was reizt dich an der Position als IT Supporter? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hornetsecurity vorbereitest
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die spezifischen technischen Anforderungen an, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn Linux-Kenntnisse gefordert sind, frische dein Wissen auf und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Kenntnisse in der Praxis angewendet hast.
✨Bereite Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten vor
Technischer Support dreht sich oft um Problemlösung. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktisch anwenden kannst.
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Unternehmenskultur und die Werte des Unternehmens. Wenn du weißt, dass Teamarbeit und Spaß an der Arbeit wichtig sind, kannst du während des Interviews darauf eingehen, wie du in einem Team arbeitest und welche Teamevents dir gefallen würden.
✨Stelle Fragen zur Rolle und zum Team
Zeige Interesse, indem du Fragen zur Rolle des Technical Support Specialists und zum Team stellst. Frage nach den häufigsten Herausforderungen, die das Team bewältigt, oder wie der Wissensaustausch innerhalb des Teams funktioniert. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Position interessiert bist.