Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Kunden und Vertriebspartner via Ticketsystem, Chat und Telefon.
- Unternehmen: Internationales Team in Berlin mit abwechslungsreichen Aufgaben und tollen Projekten.
- Vorteile: Home-Office-Möglichkeiten, 30 Tage Urlaub, Fitness-Zuschüsse und unbefristete Verträge.
- Weitere Informationen: Teamevents, kostenlose Parkplätze und flexible Arbeitszeiten ohne Nachtschichten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Grundkenntnisse in Linux von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen für unseren Standort in Berlin (Ku'damm) ab sofort einen motivierten IT Supporter (m/w/d) im First und Second Level. Dich erwartet ein internationales Team mit abwechslungsreichen Aufgaben und tollen Projekten!
Du leistest technischen Support und unterstützt unsere Vertriebspartner und Kunden via Ticketsystem, Chat und Telefon. Du erstellst und pflegst unsere interne und externe Knowledgebase, FAQ und Dokumentation. Du arbeitest in einem planungssicheren Schichtsystem (ohne Nachtschicht!).
Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – auch als Quereinsteiger/Berufsanfänger bist du sehr willkommen. Du bringst idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Linux mit.
Home-Office-Möglichkeit und ein planungssicheres Schichtsystem (Früh- und Tagschicht).
Teamevents wie Lasertag, Escape Room oder Get Together an unserem eigenen legendären Bierwagen in Hannover – lass dich überraschen. Be-Active Bonus – wir bezuschussen deine Fitness-Mitgliedschaften.
Ob mit dem Auto, Öffis oder Fahrrad – Wir erleichtern dir den Arbeitsweg mit kostenlosem Parkplatz, GVH JobCard (Hannover), steuerfreiem Fahrtkostenzuschuss (Berlin) oder Bike-Leasing! Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Referral Bonus: 1500€ Prämie für jede erfolgreiche Kandidatenempfehlung. Und natürlich die üblichen Standards wie 30 Tage Urlaub, unbefristete Verträge, Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Kaffee, Tee, Softdrinks & frisches Obst, Office Hunde, kein Dress Code und vieles mehr.
Technical Support Specialist (Customer Experience) Arbeitgeber: Hornetsecurity
Als Arbeitgeber in Hannover bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines wachsenden globalen Unternehmens in der dynamischen Cybersecurity-Branche zu werden. Unsere offene Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien fördert persönliche und berufliche Entwicklung, während flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Be-Active Bonus, einem Arbeitgeberbeitrag zur Altersvorsorge und der Chance, an internationalen Standorten zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Specialist (Customer Experience) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an unserem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeig uns, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für den Kundenservice.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Fragen zur Stelle oder zum Unternehmen mitzubringen – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Specialist (Customer Experience) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Betone deine IT-Kenntnisse:Da wir einen IT Supporter suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Linux oder anderen relevanten Technologien!
Strukturierte Bewerbung:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und dir ein tolles Team vorstellen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hornetsecurity vorbereitet
✨Mach dich mit der Technik vertraut
Da du als IT Supporter arbeiten möchtest, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über die Technologien und Systeme aneignen, die das Unternehmen verwendet. Informiere dich über Linux und andere relevante Tools, um im Interview kompetent zu wirken.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Erzähle von einer Herausforderung, die du gelöst hast.' Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich ernsthaft mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In einem internationalen Team ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Das kann helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
