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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Kunden und Vertriebspartner via Ticketsystem, Chat und Telefon.
- Arbeitgeber: Internationales Team in einem innovativen IT-Unternehmen in Hannover.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office, flexible Schichten, Fitness-Zuschüsse und 30 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Teamevents, kostenlose Parkplätze und ein entspannter Dresscode.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Grundkenntnisse in Linux von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen für unseren Standort in Hannover (List) ab sofort einen motivierten IT Supporter (m/w/d) im First und Second Level.
Dich erwartet ein internationales Team mit abwechslungsreichen Aufgaben und tollen Projekten!
Du leistest technischen Support und unterstützt unsere Vertriebspartner und Kunden via Ticketsystem, Chat und Telefon.
Du erstellst und pflegst unsere interne und externe Knowledgebase, FAQ und Dokumentation.
Du arbeitest in einem planungssicheren Schichtsystem (ohne Nachtschicht!).
Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – auch als Quereinsteiger/Berufsanfänger bist du sehr willkommen.
Du bringst idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Linux mit.
Home-Office-Möglichkeit und ein planungssicheres Schichtsystem (Früh- und Tagschicht).
Teamevents wie Lasertag, Escape Room oder Get Together an unserem eigenen legendären Bierwagen in Hannover – lass dich überraschen.
Be-Active Bonus – wir bezuschussen deine Fitness-Mitgliedschaften.
Ob mit dem Auto, Öffis oder Fahrrad – Wir erleichtern dir den Arbeitsweg mit kostenlosem Parkplatz, GVH JobCard (Hannover), steuerfreiem Fahrtkostenzuschuss (Berlin) oder Bike-Leasing!
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Referral Bonus: 1500€ Prämie für jede erfolgreiche Kandidatenempfehlung.
Und natürlich die üblichen Standards wie 30 Tage Urlaub, unbefristete Verträge, Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Kaffee, Tee, Softdrinks & frisches Obst, Office Hunde, kein Dress Code und vieles mehr.
Technical Support Specialist Software Arbeitgeber: Hornetsecurity
Kontaktperson:
Hornetsecurity HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Specialist Software
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im technischen Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Soft Skills, die für den Kundenkontakt wichtig sind.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice in deiner Bewerbung zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Specialist Software
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was reizt dich an der Position als IT Supporter? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hornetsecurity vorbereitest
✨Mach dich mit den technischen Grundlagen vertraut
Da die Stelle einen Fokus auf IT-Support hat, solltest du dir grundlegende Kenntnisse in Linux aneignen. Informiere dich über häufige Probleme und Lösungen, die im technischen Support auftreten können, um während des Interviews sicherer aufzutreten.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige typische Szenarien, die du im First und Second Level Support begegnen könntest. Übe, wie du diese Probleme lösen würdest, und sei bereit, deine Denkweise und Lösungsansätze im Interview zu erklären.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du Kunden und Vertriebspartner unterstützen wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl schriftlich als auch mündlich.
✨Informiere dich über das Unternehmen und die Teamkultur
Nimm dir Zeit, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Zeige im Interview, dass du an der Teamkultur interessiert bist und dass du dich mit den angebotenen Teamevents und Benefits identifizieren kannst.