Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Kunden und Vertriebspartner via Ticketsystem, Chat und Telefon.
- Unternehmen: Internationales Team in Berlin mit abwechslungsreichen Aufgaben und tollen Projekten.
- Vorteile: Home-Office-Möglichkeiten, 30 Tage Urlaub, Fitness-Zuschüsse und unbefristete Verträge.
- Weitere Informationen: Teamevents, kostenlose Parkplätze und flexible Arbeitszeiten ohne Nachtschichten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Grundkenntnisse in Linux von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen für unseren Standort in Berlin (Ku'damm) ab sofort einen motivierten IT Supporter (m/w/d) im First und Second Level. Dich erwartet ein internationales Team mit abwechslungsreichen Aufgaben und tollen Projekten!
Du leistest technischen Support und unterstützt unsere Vertriebspartner und Kunden via Ticketsystem, Chat und Telefon. Du erstellst und pflegst unsere interne und externe Knowledgebase, FAQ und Dokumentation. Du arbeitest in einem planungssicheren Schichtsystem (ohne Nachtschicht!).
Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – auch als Quereinsteiger/Berufsanfänger bist du sehr willkommen. Du bringst idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Linux mit.
Home-Office-Möglichkeit und ein planungssicheres Schichtsystem (Früh- und Tagschicht).
Teamevents wie Lasertag, Escape Room oder Get Together an unserem eigenen legendären Bierwagen in Hannover – lass dich überraschen.
Be-Active Bonus – wir bezuschussen deine Fitness-Mitgliedschaften.
Ob mit dem Auto, Öffis oder Fahrrad – Wir erleichtern dir den Arbeitsweg mit kostenlosem Parkplatz, GVH JobCard (Hannover), steuerfreiem Fahrtkostenzuschuss (Berlin) oder Bike-Leasing!
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Referral Bonus: 1500€ Prämie für jede erfolgreiche Kandidatenempfehlung.
Und natürlich die üblichen Standards wie 30 Tage Urlaub, unbefristete Verträge, Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Kaffee, Tee, Softdrinks & frisches Obst, Office Hunde, kein Dress Code und vieles mehr.
Technical Support Specialist Software Arbeitgeber: Hornetsecurity
Als Arbeitgeber in Hannover bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines wachsenden globalen Unternehmens in der dynamischen Cybersecurity-Branche zu werden. Unsere offene Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien fördert persönliche und berufliche Entwicklung, während flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Be-Active Bonus, einem Arbeitgeberbeitrag zur Altersvorsorge und der Chance, an internationalen Standorten zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Specialist Software erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar direkt empfehlen – das kann deine Chancen enorm steigern!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die Grundlagen von Linux und anderen relevanten Technologien beherrschst. Mach dich mit häufigen Problemen vertraut, die Kunden haben könnten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Team zu kommen. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen in deinem Gespräch zu zeigen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Specialist Software mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von konkreten Erfahrungen, die du im IT-Support gesammelt hast, und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das macht deine Bewerbung viel interessanter!
Pass auf die Formulierung auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Verwende die Sprache aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und ernst nimmst. Das zeigt uns, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hornetsecurity vorbereitet
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die grundlegenden technischen Kenntnisse, insbesondere im Bereich Linux, aufzufrischen. Überlege dir, wie du diese Kenntnisse in der Praxis anwenden würdest, um den Support für Kunden und Vertriebspartner zu leisten.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du technische Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Vertraue auf deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du im First und Second Level Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären, damit auch weniger technikaffine Kunden folgen können.
✨Zeige Interesse an der Unternehmenskultur
Informiere dich über die Teamevents und die Unternehmenskultur. Zeige im Interview, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, Teil des Teams zu werden und aktiv an den Events teilzunehmen.
