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Horst Schäfer GmbH – Tradition trifft Innovation Wir sind ein traditionsreiches, produzierendes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Herstellung hochwertiger Bettdecken und Kissen. Qualität, Kundenzufriedenheit und ein starkes Miteinander stehen bei uns im Mittelpunkt. AUFGABEN * Organisation und Koordination sämtlicher Büroabläufe sowie allgemeiner administrativer Tätigkeiten * Betreuung unserer B2B- und D2C-Kunden im Customer Service – per Telefon, E-Mail und über unsere Onlineshop-Plattformen * Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken sowie Stammdatenpflege im Warenwirtschaftssystem (JTL) * Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Rechnungen und Gutschriften * Unterstützung in der vorbereitenden Buchhaltung (Dateneingabe, Rechnungsabgleich, Belegprüfung) * Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen – inklusive proaktiver Problemlösung * Unters