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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Bestellungen und betreue Kunden per E-Mail, Telefon und Chat.
- Arbeitgeber: Dynamisches E-Commerce-Unternehmen für Reitsportartikel mit wertschätzender Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Rabatte, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien in einem positiven Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft des Reitsports mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Zu deinem Hauptaufgabengebiet gehört die eigenständige operative Abwicklung von Bestellungen. Die Bearbeitung von Aufträgen im ERP-System liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich. Unsere Kunden betreust du zuverlässig per E-Mail, Telefon und Chat und stellst dabei eine hohe Servicequalität sicher. Auch die aktive Gewinnung neuer Kunden gehört zu deinem Aufgabenfeld. Die Erstellung von Angeboten sowie deren Nachverfolgung übernimmst du eigenständig. Mit der Pflege von Systemen und Daten leistest du einen wichtigen Beitrag zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität. Optimierungspotenziale in bestehenden Prozessen erkennst du eigenständig und bringst proaktiv eigene Ideen zur Weiterentwicklung ein.
Erste Berufserfahrung im Kundenservice konntest du bereits sammeln. Eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine hohe Service-Mentalität zeichnen dich aus, und du hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden. Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Engagement bringst du mit. Zu deinen Stärken zählen Zuverlässigkeit sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. Idealerweise verfügst du über Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse bringst du für die Arbeit in unserem internationalen Umfeld mit; weitere Sprachen sind von Vorteil, aber kein Muss. Erste Erfahrungen im Reitsport bzw. im Umgang mit Pferden runden dein Profil ab.
Wir bieten:
- Einen fairen, sozialen und freundlichen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
- Ein topmodernes Arbeitsumfeld in einer wertschätzenden Unternehmenskultur mit zahlreichen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien
- Ein motiviertes und engagiertes Team mit Spaß an der Arbeit in einem dynamischen und positiven Umfeld
- Attraktive Rabatte für Mitarbeiter:innen
- Corporate Benefits
- Ein vom Unternehmen unterstütztes Job-Rad
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Parkplätze
- Wöchentliche Obst- und Süßigkeitenlieferungen sowie kostenlose Heiß- & Kaltgetränke am Standort Fulda
Die Horze International GmbH ist ein erfolgreicher und dynamisch wachsender E-Commerce-Händler für Reitsportartikel. Mit mehr als 40.000 Artikeln rund um Pferd und Reiter beliefern unsere Online Shops Reitsportfans in ganz Europa und in vielen Teilen der Welt. Mit unseren zahlreichen B2B-Partnern sind wir auch in der analogen Welt mit viel Leidenschaft und Engagement international für unsere Kunden da. Wir haben große Pläne für die Zukunft. Du auch? Dann mach mit uns den nächsten Sprung und werde Teil unseres Teams.
Customer Service Agent (m/w/d) – E-Commerce und Reitsport Arbeitgeber: Horze International GmbH
Kontaktperson:
Horze International GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (m/w/d) – E-Commerce und Reitsport
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Insider-Tipps, die dir helfen können, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die Produkte, die wir anbieten. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Reitsportbranche hast und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Ob per E-Mail, Telefon oder Chat – stelle sicher, dass du klar und freundlich kommunizierst. Das ist besonders wichtig im Kundenservice und wird von uns sehr geschätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent (m/w/d) – E-Commerce und Reitsport
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell erkennen können, was du kannst und was du mitbringst. Wir lieben es, wenn alles gut strukturiert ist!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Horze International GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Horze International GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Produkte, ihre Unternehmenswerte und ihre Kultur an. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Begeisterung für den Reitsport
Wenn du Erfahrung im Reitsport oder mit Pferden hast, bringe das im Gespräch zur Sprache! Deine Leidenschaft kann ein großer Pluspunkt sein und zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch eine persönliche Verbindung zu den Produkten und der Zielgruppe hast.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Weiterbildungsmöglichkeiten und der Unternehmenskultur zu fragen. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Außerdem bekommst du einen besseren Eindruck davon, ob das Unternehmen zu deinen Zielen passt.