Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und sorge für ein positives Erlebnis.
- Unternehmen: Dynamisches E-Commerce-Unternehmen für Reitsportartikel mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Attraktive Rabatte, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bring deine Ideen ein!
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Über uns
Die Horze International GmbH ist ein erfolgreicher und dynamisch wachsender E-Commerce-Händler für Reitsportartikel. Mit mehr als 40.000 Artikeln rund um Pferd und Reiter beliefern unsere Online Shops Reitsportfans in ganz Europa und in vielen Teilen der Welt. Mit unseren zahlreichen B2B-Partnern sind wir auch in der analogen Welt mit viel Leidenschaft und Engagement international für unsere Kunden da.
Wir haben große Pläne für die Zukunft. Du auch? Dann mach mit uns den nächsten Sprung und werde Teil unseres Teams am Standort Fulda und remote.
Wir suchen ab sofort einen Customer Service Agent (m/w/d) - E-Commerce und Reitsport für den Standort Fulda oder bis zu 100 % remote.
Dein Job
- Als erste Ansprechperson für unsere Kunden sorgst du per E-Mail, Telefon und Chat für ein positives Kundenerlebnis.
- Unsere Kunden berätst du kompetent rund um unsere Produkte, Bestellungen und Services.
- Kundenanfragen und Bestellungen bearbeitest du eigenständig und findest dabei lösungsorientierte Antworten.
- Die operative Auftragsabwicklung unterstützt du aktiv und pflegst Aufträge zuverlässig in unserem ERP-System.
- Gemeinsam mit internen Teams wie Logistik, Einkauf und Sales arbeitest du daran, eine reibungslose Customer Journey sicherzustellen.
- Durch die Pflege von Stammdaten und Systemen leistest du einen wichtigen Beitrag zu einer hohen Datenqualität.
- Optimierungspotenziale in Prozessen erkennst du eigenständig und bringst eigene Ideen zur Weiterentwicklung ein.
Dein Profil
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice konntest du bereits sammeln.
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine hohe Service-Mentalität zeichnen dich aus und du hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Engagement bringst du mit.
- Zu deinen Stärken zählen Zuverlässigkeit sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
- Idealerweise verfügst du über Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse bringst du für die Arbeit in unserem internationalen Umfeld mit; weitere Sprachen sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Erste Erfahrungen im Reitsport bzw. im Umgang mit Pferden runden dein Profil ab.
Wir bieten
- Einen fairen, sozialen und freundlichen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung.
- Ein topmodernes Arbeitsumfeld in einer wertschätzenden Unternehmenskultur mit zahlreichen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien.
- Ein motiviertes und engagiertes Team mit Spaß an der Arbeit in einem dynamischen und positiven Umfeld.
- Außerdem zahlreiche Benefits wie:
- Attraktive Rabatte für Mitarbeiter:innen.
- Corporate Benefits.
- Ein vom Unternehmen unterstütztes Job-Rad.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Kostenlose Parkplätze.
- Wöchentliche Obst- und Süßigkeitenlieferungen sowie kostenlose Heiß- & Kaltgetränke am Standort Fulda.
Unsere Leitlinien, deine Benefits!
- Individuell: Sage Schlips und Kragen adé! Sei du selbst, denn Individualität wird bei uns großgeschrieben!
- Flexibel: Wir klammern nicht an unseren Vorstellungen und Strukturen - wir sind offen für deine Ideen und Vorschläge!
- Motiviert: Engagement und Lernbereitschaft sind für uns wichtiger als gute Noten und Referenzen!
- Optimistisch: Wir fokussieren immer Lösungen statt Probleme. Das Glas ist immer halb voll!
- Open-minded: Wir konkurrieren nicht, sondern halten als Team zusammen und das macht uns stark!
- Respektiert: Wir respektieren einander - Diversity steht an oberster Stelle!
Du hast Interesse?
Wenn du dich dieser Herausforderung stellen möchtest, freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deinem frühestmöglichen Eintrittstermin.
Deine Bewerbung sollte mind. aus diesen drei Bestandteilen bestehen: Einem kurzen Motivationsschreiben (Anschreiben), deinem Lebenslauf sowie Nachweise für deinen Abschluss, Studium und/oder vorherige Arbeitsstelle. Dabei darfst du im Anschreiben gerne auf die allgemeinen Bewerbungsfloskeln verzichten und direkt auf den Punkt kommen: Was hast du bisher gemacht, was sind deine persönlichen Stärken und welchen Mehrwert bringst du ins Unternehmen mit. Wir freuen uns auf dich!
Customer Service Agent (m/w/d) - E-Commerce und Reitsport Arbeitgeber: Horze International GmbH
Die Horze International GmbH bietet als Arbeitgeber ein dynamisches und wertschätzendes Arbeitsumfeld, das auf individuelle Stärken und persönliche Entwicklung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem motivierten Team und zahlreichen Benefits wie attraktiven Mitarbeiterrabatten und Weiterbildungsmöglichkeiten ist der Standort Fulda ideal für alle, die eine Karriere im E-Commerce und Reitsport anstreben. Hier wird nicht nur Professionalität großgeschrieben, sondern auch der Spaß an der Arbeit und die Förderung von Kreativität und Engagement.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Agent (m/w/d) - E-Commerce und Reitsport erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an der Horze International GmbH und ihren Produkten!
✨Netzwerken ist alles!
Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Messen oder Online-Events. Je mehr du dich vernetzt, desto mehr Chancen hast du, von offenen Stellen zu erfahren. Vielleicht gibt's ja sogar einen Insider-Tipp für die Position als Customer Service Agent!
✨Bereite dich auf das Interview vor!
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Horze. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenanfragen gelöst hast.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Zeig uns, dass du motiviert bist und direkt zur Sache kommst – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent (m/w/d) - E-Commerce und Reitsport mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei direkt und authentisch:In deinem Anschreiben solltest du auf die üblichen Floskeln verzichten. Komm direkt zur Sache: Was hast du bisher gemacht, was sind deine Stärken und wie kannst du uns unterstützen? Sei einfach du selbst!
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und strukturiert. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten hervor, die für die Stelle wichtig sind. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast!
Motivation zeigen:Erkläre in deinem Motivationsschreiben, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Zeige uns deine Begeisterung für E-Commerce und Reitsport – das kommt immer gut an!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Horze International GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über die Horze International GmbH und ihre Produkte zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Werte und überlege dir, wie du zu ihrer Mission beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen. Sei bereit, diese in der Situation zu teilen, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und erfüllen kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich interessiert bist.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Reitsport
Wenn du Erfahrung im Reitsport hast, bringe das unbedingt zur Sprache! Teile deine Begeisterung und dein Wissen über Pferde und Reitsportartikel. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zu zeigen, dass du nicht nur die Fähigkeiten, sondern auch die Leidenschaft für die Branche mitbringst.
