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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Bestellungen und betreue Kunden per E-Mail, Telefon und Chat.
- Arbeitgeber: Dynamisches E-Commerce-Unternehmen für Reitsportartikel mit wertschätzender Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiter-Rabatte.
- Andere Informationen: Entwickle dich in einem internationalen Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite in einem positiven Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Zu deinem Hauptaufgabengebiet gehört die eigenständige operative Abwicklung von Bestellungen. Außerdem bist du für die Bearbeitung von Aufträgen im ERP-System verantwortlich. Du betreust unsere Kunden zuverlässig per E-Mail, Telefon und Chat und stellst dabei eine hohe Servicequalität sicher. Darüber hinaus übernimmst du die Erstellung von Angeboten sowie deren Nachverfolgung. Zudem bist du für die Pflege von Systemen und Daten verantwortlich und trägst so zur Datenqualität bei.
Du konntest bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice sammeln. Eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine hohe Service-Mentalität zeichnen dich aus, und du hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden. Du verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten und zeigst ein hohes Maß an Engagement. Zu deinen Stärken zählen Zuverlässigkeit sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. Idealerweise bringst du Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen mit. Für die Arbeit in unserem internationalen Umfeld verfügst du über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil, aber kein Muss. Erfahrung im Reitsport bzw. im Umgang mit Pferden rundet dein Profil ab.
Wir bieten:
- Einen fairen, sozialen und freundlichen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
- Ein topmodernes Arbeitsumfeld in einer wertschätzenden Unternehmenskultur mit zahlreichen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien
- Ein motiviertes und engagiertes Team mit Spaß an der Arbeit in einem dynamischen und positiven Umfeld
- Attraktive Rabatte für Mitarbeiter:innen
- Corporate Benefits
- Ein vom Unternehmen unterstütztes Job-Rad
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Parkplätze
- Wöchentliche Obst- und Süßigkeitenlieferungen sowie kostenlose Heiß- & Kaltgetränke am Standort Fulda
Die Horze International GmbH ist ein erfolgreicher und dynamisch wachsender E-Commerce-Händler für Reitsportartikel. Mit mehr als 40.000 Artikeln rund um Pferd und Reiter beliefern unsere Online Shops Reitsportfans in ganz Europa und in vielen Teilen der Welt. Mit unseren zahlreichen B2B-Partnern sind wir auch in der analogen Welt mit viel Leidenschaft und Engagement international für unsere Kunden da. Wir haben große Pläne für die Zukunft. Du auch? Dann mach mit uns den nächsten Sprung und werde Teil unseres Teams.
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Horze International GmbH
Kontaktperson:
Horze International GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservicemitarbeiter interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die Produkte, die wir anbieten. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und hilft dir, im Gespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du deine Erfahrungen und Stärken am besten präsentieren kannst, um uns von deinem Engagement zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Wir suchen nach jemandem, der gut ins Team passt. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du ein wertvoller Teil unserer Gemeinschaft sein kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Kundenservicemitarbeiter für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon im Kundenservice gearbeitet? Super! Teile uns mit, welche Erfahrungen du gesammelt hast und wie du diese in deinem neuen Job bei uns einbringen kannst. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details: Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Wir lieben es, wenn alles ordentlich aussieht!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Horze International GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Horze International GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Produkte, ihre Unternehmenswerte und ihre Kultur an. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frage nach den Erwartungen an die Rolle, dem Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch ein paar Sätze in einer weiteren Sprache vorbereiten, falls du eine sprichst. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen!