Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Bestellungen und betreue Kunden per E-Mail, Telefon und Chat.
- Arbeitgeber: Horze International GmbH - ein dynamischer E-Commerce-Händler für Reitsportartikel.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Rabatte, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Entwickle dich in einer wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einem positiven und dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Zu deinem Hauptaufgabengebiet gehört die eigenständige operative Abwicklung von Bestellungen. Außerdem bist du für die Bearbeitung von Aufträgen im ERP-System verantwortlich. Du betreust unsere Kunden zuverlässig per E-Mail, Telefon und Chat und stellst dabei eine hohe Servicequalität sicher. Darüber hinaus übernimmst du die Erstellung von Angeboten sowie deren Nachverfolgung. Zudem bist du für die Pflege von Systemen und Daten verantwortlich und trägst so zur Datenqualität bei.
Du konntest bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice sammeln. Eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine hohe Service-Mentalität zeichnen dich aus, und du hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden. Du verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten und zeigst ein hohes Maß an Engagement. Zu deinen Stärken zählen Zuverlässigkeit sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. Idealerweise bringst du Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen mit. Für die Arbeit in unserem internationalen Umfeld verfügst du über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil, aber kein Muss. Erfahrung im Reitsport bzw. im Umgang mit Pferden rundet dein Profil ab.
Wir bieten:
- Einen fairen, sozialen und freundlichen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
- Ein topmodernes Arbeitsumfeld in einer wertschätzenden Unternehmenskultur mit zahlreichen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien
- Ein motiviertes und engagiertes Team mit Spaß an der Arbeit in einem dynamischen und positiven Umfeld
- Attraktive Rabatte für Mitarbeiter:innen
- Corporate Benefits
- Ein vom Unternehmen unterstütztes Job-Rad
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Parkplätze
- Wöchentliche Obst- und Süßigkeitenlieferungen sowie kostenlose Heiß- & Kaltgetränke am Standort Fulda
Die Horze International GmbH ist ein erfolgreicher und dynamisch wachsender E-Commerce-Händler für Reitsportartikel. Mit mehr als 40.000 Artikeln rund um Pferd und Reiter beliefern unsere Online Shops Reitsportfans in ganz Europa und in vielen Teilen der Welt. Mit unseren zahlreichen B2B-Partnern sind wir auch in der analogen Welt mit viel Leidenschaft und Engagement international für unsere Kunden da. Wir haben große Pläne für die Zukunft. Du auch? Dann mach mit uns den nächsten Sprung und werde Teil unseres Teams.
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Horze International
Kontaktperson:
Horze International HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservicemitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Follow-up nach deiner Bewerbung kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Horze International GmbH und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zur Unternehmenskultur passen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im E-Commerce oder im Reitsport tätig sind. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Kundenorientierung: Da der Kundenservice im Mittelpunkt steht, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Service-Mentalität unterstreichen.
Erwähne deine ERP-Kenntnisse: Wenn du Erfahrung mit ERP-Systemen hast, vergiss nicht, das zu erwähnen! Das zeigt uns, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst, um die Aufträge effizient zu bearbeiten.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert prüfen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Horze International vorbereitest
✨Vorbereitung ist alles
Mach dich mit dem Unternehmen und seinen Produkten vertraut. Informiere dich über die Horze International GmbH, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und zeigst echtes Interesse.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kundenorientierung und Service-Mentalität unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Stelle viel direkten Kontakt mit Kunden erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Nutzung des ERP-Systems sind hier besonders relevant.