Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Drive CRM improvements through email, app-push, and loyalty programs.
- Arbeitgeber: Join a dynamic e-commerce company focused on customer engagement and innovation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, remote work options, and awesome employee discounts.
- Warum dieser Job: Be part of exciting international projects in a supportive and fun team environment.
- Gewünschte Qualifikationen: 3+ years in CRM within e-commerce; strong analytical skills and CRM software experience required.
- Andere Informationen: Opportunity for personal growth and a friendly workplace culture.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Senior CRM Manager (m/w/d) im E-Commerce
Dein Job
- Du bist maßgeblich an der kontinuierlichen Verbesserung unserer CRM-Maßnahmen via E-Mail, App-Push und Loyalty-Programm beteiligt.
- Du unterstützt bei der Weiterentwicklung des bestehenden Loyalty-Programms und bringst eigene Ideen ein.
- Die Erstellung und Analyse von Kundensegmenten zusammen mit unserem Analytics-Team, sowie die Definition von Zielgruppen zur langfristigen Kundenoptimierung und Kundenwertsteigerung inklusive der passenden Maßnahmen gehören ebenfalls zu deinem Tätigkeitsfeld.
- Unser bestehendes Newsletter-Marketing, unsere CRM-Marketing-Automatisierungen sowie unser Loyalty-Programm entwickelst du mit den Programmen Klaviyo und influence.io weiter, welche wir im Rahmen eines Replatforming-Projekts im nächsten Jahr einführen werden.
- Mit der IT-Abteilung und unseren Datenanalysten arbeitest du aktiv an der Einführung der CDP von Klaviyo.
- Du erstellst regelmäßig Berichte über CRM-Metriken und Leistungsindikatoren zur Bewertung der Kampagneneffektivität und zur informierten Entscheidungsfindung.
- Mit verschiedenen internen Abteilungen und externen Dienstleistern arbeitest du eng zusammen, um maßgeblich zum Erfolg unserer CRM-Strategie beizutragen.
Dein Profil
- Du hast ein Studium mit Schwerpunkt Marketing, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine gleichwertige Ausbildung.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich CRM konntest du im E-Commerce-Umfeld (B2C) bereits sammeln.
- Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Datenanalyse zeichnen dich aus.
- Auch mit CRM-Software und Marketingautomatisierungstools (vorzugsweise Klaviyo und influence.io) hast du bereits gearbeitet.
- Dank deiner ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten fällt es dir leicht mit deinen Kollegen zusammenzuarbeiten und eigene Projekte zu leiten.
- Für dich steht nie das Problem, sondern immer die Lösung im Fokus.
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung, ein selbstständiger Arbeitsstil sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld den Überblick zu behalten, runden dein Profil ab.
Unser Angebot
- Einen fairen, sozialen und freundlichen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung.
- Ein topmodernes Arbeitsumfeld in einer wertschätzenden Unternehmenskultur mit zahlreichen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Spannende, internationale Projekte mit viel Handlungsspielraum und Eigenverantwortung.
- Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien.
- Ein motiviertes und engagiertes Team mit Spaß an der Arbeit in einem dynamischen und positiven Umfeld.
- Außerdem zahlreiche Benefits wie:
- Attraktive Rabatte für Mitarbeiter:innen.
- Ein vom Unternehmen unterstütztes Job-Rad.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelung.
- Kostenlose Parkplätze.
- Wöchentliche Obst- und Süßigkeitenlieferungen sowie kostenlose Heiß- & Kaltgetränke.
Wir haben große Pläne für die Zukunft. Du auch? Dann mach mit uns den nächsten Sprung und werde Teil unseres Teams.
#J-18808-Ljbffr
Senior CRM Manager (m/w/d) im E-Commerce Arbeitgeber: Horze
Kontaktperson:
Horze HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior CRM Manager (m/w/d) im E-Commerce
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die bereits im E-Commerce tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im CRM-Bereich, insbesondere in Bezug auf Klaviyo und influence.io. Zeige in Gesprächen, dass du up-to-date bist und innovative Ideen zur Weiterentwicklung des Loyalty-Programms hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten zu präsentieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundensegmente definiert und Kampagnen optimiert hast, um den Kundenwert zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um CRM-Strategien umzusetzen. Das wird deine Kommunikationsfähigkeiten unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior CRM Manager (m/w/d) im E-Commerce
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine spezifischen Erfahrungen im CRM-Bereich und im E-Commerce hervorhebt. Zeige, wie deine analytischen Fähigkeiten und deine Erfahrung mit Klaviyo und influence.io zur Verbesserung der CRM-Strategie beitragen können.
Betone Teamarbeit und Kommunikation: Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte und deine Kommunikationsfähigkeiten anführen. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt.
Füge relevante Kennzahlen hinzu: Wenn möglich, füge konkrete Ergebnisse oder Kennzahlen aus deinen bisherigen Positionen hinzu, um deine Erfolge im CRM-Bereich zu belegen. Dies kann deine Bewerbung stärken und deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Horze vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Tools
Mach dich mit Klaviyo und influence.io vertraut, da diese Tools in der Position eine zentrale Rolle spielen. Bereite Beispiele vor, wie du diese oder ähnliche Software in der Vergangenheit genutzt hast, um CRM-Maßnahmen zu optimieren.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest über spezifische Projekte sprechen, bei denen du Kundensegmentierungen erstellt oder Kampagneneffektivität analysiert hast. Zeige, wie deine Analysen zu messbaren Ergebnissen geführt haben.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Erkläre, wie du Kommunikationsbarrieren überwunden und effektive Lösungen gefunden hast.
✨Kundenorientierung hervorheben
Zeige, dass du stets die Bedürfnisse der Kunden im Blick hast. Bereite Geschichten vor, in denen du durch kundenorientierte Maßnahmen den Wert für das Unternehmen gesteigert hast. Dies wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
