Responsabile Di Settore Servizi

Hostettler moto ag fa parte del gruppo hostettler – un'azienda a conduzione familiare con oltre 100 anni di storia e animata da una vera passione per la mobilità. Con otto filiali nella Svizzera tedesca e nella Svizzera romanda, marchi prestigiosi come Kawasaki, KTM, Yamaha, oltre a officine ultramoderne e ai propri negozi di moda e accessori, offriamo tutto ciò che fa battere il cuore degli appassionati di moto. Oltre 150 collaboratori vivono questa passione quotidianamente, con un obiettivo chiaro: non solo soddisfare le nostre clienti e i nostri clienti, ma entusiasmarli.

Desideri occupare una posizione di responsabilità, dirigere un team e mettere ogni giorno la tua passione per la tecnica al servizio del tuo lavoro? Allora questa opportunità fa per te. Per la nostra sede di Sion, cerchiamo una personalità impegnata che rafforzi il nostro team di direzione. Apprezzi il contatto diretto con la clientela, mantieni una visione d'insieme anche in situazioni dinamiche e contribuisci attivamente ai processi.

Le tue mansioni

• Dirigi e sviluppi il nostro team di officina e del servizio post-vendita, sia sul piano tecnico che manageriale.
• Consigli e accompagni la nostra clientela con professionalità, di persona, al telefono e per iscritto.
• Garantisci una qualità di servizio impeccabile e un'eccellente esperienza cliente.
• Coordini e supervisioni i lavori di manutenzione, riparazione e assistenza al fine di assicurare il buon funzionamento dell'officina.
• Stabilisci i preventivi e calcoli i costi delle riparazioni in modo affidabile e pianifichi e dai priorità agli ordini di lavoro tenendo sempre d'occhio le scadenze, le risorse e la qualità.
• Sei responsabile della gestione della qualità e vegli sul rispetto dei nostri standard elevati.
• Analizzi i processi esistenti, proponi nuove idee e contribuisci attivamente al loro miglioramento.
• Ti occupi dei compiti legati all'attività di officina.
• Collabori strettamente con gli altri team al fine di offrire un'esperienza cliente di primo ordine.

Il tuo profilo

• Disponi di una formazione tecnica, idealmente nel settore motociclistico, o di un'esperienza professionale equivalente.
• Padroneggi perfettamente il francese e possiedi buone conoscenze del tedesco, sia a livello orale che scritto. Qualsiasi altra lingua è un vantaggio.
• Lavori in modo autonomo, strutturato e apprezzi le responsabilità.
• Ti distingui per il tuo senso del servizio, la tua professionalità e la tua cortesia.
• Padroneggi gli strumenti Microsoft Office e, idealmente, i software Microsoft Dynamics 365 (D365) e SAP.
• Sei una persona impegnata, flessibile e resistente allo stress, che apprezza il lavoro in team.
• Mantieni la calma e sai definire le giuste priorità, anche quando il ritmo accelera.
• Dai prova di sicurezza, prendi decisioni con convinzione e affronti le sfide con uno spirito orientato alle soluzioni.
• Lavori in modo metodico e orientato agli obiettivi, anche in situazioni complesse.
• Possiedi un eccellente senso dell'organizzazione e della pianificazione e sai gestire efficacemente le priorità.

Cosa offriamo

• Un'azienda innovativa che evolve in un mercato orientato al futuro, con un forte spirito di squadra.
• Posto di lavoro con possibilità di parcheggio.
• Supporto attivo allo sviluppo personale, incluso il sostegno a formazioni interne ed esterne.
• Giorni di assenza retribuiti sopra la media, oltre a 16 settimane di congedo maternità e 3 settimane di congedo paternità.
• Orari di lavoro flessibili, 5 settimane di vacanze (dai 50 anni e/o per le funzioni dirigenziali: 6 settimane) e giorni festivi integralmente retribuiti.
• Possibilità di vacanze supplementari così come di posti a tempo parziale flessibili.
• Condizioni vantaggiose sull'insieme dei prodotti del gruppo hostettler.
• Numerosi vantaggi presso partner (assicurazioni, sconti flotta, corsi, biglietti d'ingresso, ecc.).
• Eventi aziendali vari, come i nostri leggendari hoschi days.

Abbiamo suscitato il tuo interesse? Attendiamo di ricevere il tuo dossier di candidatura per via elettronica! I dossier di candidatura provenienti da agenzie di reclutamento non saranno presi in considerazione.