Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden als technischer Berater und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: Führender Webhosting-Anbieter mit familiärer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, moderne Büros, Weiterbildungsmöglichkeiten und bis zu 8 Wochen Ferien.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hohe Eigenverantwortung in einem kreativen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte einzigartige Kundenerlebnisse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder selbstgemachter Techie mit Web-Technologie-Kenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du hast grosse Freude am Kontakt mit Kunden und willst einzigartige Kundenerlebnisse schaffen? Zudem kennst du dich mit Webtechnologien aus und bist sprachgewandt? Dann könnte diese Stelle vielleicht genau das Richtige für dich sein!
Standort: Rapperswil-Jona, Home-Office möglich
Arbeitsverhältnis: 80-100%
Arbeitsbeginn: Nach Vereinbarung
Beratung und Support machen für uns den grossen Unterschied und heben uns spürbar von unseren Mitbewerbern ab. Damit wir genügend Zeit für die vielseitigen Anliegen unserer Kunden haben, arbeitet rund die Hälfte unserer Mitarbeitenden im Kundensupport.
Als IT Supporter im Customer Care Team bist du ein technisch versierter Problemlöser und Berater. Du ermöglichst unseren Kunden, das Potenzial ihrer Produkte voll auszuschöpfen.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt unsere Kunden als technischer 1st Level Consultant (Telefon/Tickets).
- Du findest selbständig Lösungen oder klassifizierst die Anfragen und leitest sie an den 2nd Level Support weiter.
- Du berätst unsere Kunden bei der Auswahl unserer Produkte.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder bist ein engagierter und versierter self-made Techie.
- Du bringst idealerweise Erfahrungen mit Web-Technologien mit (CMS, Mail, DNS, etc.).
- Du kommunizierst fliessend in Deutsch und kannst dich auch verhandlungssicher in Italienisch (mind. B2-Level) verständigen. Jede weitere Sprache ist ein Plus.
- Du hast eine ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung.
- Du bist ein hervorragender Teamplayer.
- Du bist bereit, gelegentlich auch Wochenend- und Pikettdienst zu leisten.
Job-Benefits
- Moderne, hybride Arbeitsmodelle (inkl. Home-Office, Workation etc.)
- Pauschale für ÖV, Parkplatz oder Home-Office
- Übernahme der Kosten für Handy-Abo und Beteiligung an Sport-Abos
- 5, 6 oder bis zu 8 Wochen Ferien (je nach dem, wie lange du bei uns «an Bord» bist)
- Unterstützung bei Weiterbildungen
- Topmoderne Büros inkl. Kaffeebar, Entspannungsräume, Gamezimmer etc.
- Ein tolles und starkes Team mit familiärem Umgang
- Freundlichkeit: Einer unserer wichtigsten Werte. Nicht nur gegenüber unseren Kunden. Sondern speziell auch in Bezug auf das Arbeitsklima, welches wir gezielt fördern.
- Hybrides Arbeiten: Bei uns entscheidest du grundsätzlich selbst, ob du im modernen Office oder von zu Hause aus arbeitest.
Hostpoint ist der führende Webhosting-Anbieter und Domainregistrar der Schweiz und prägt seit 25 Jahren die Entwicklung des Internets. Als etablierter Marktführer haben wir uns eine junge Kultur erhalten: Kollegialität, flache Hierarchien, Professionalität und eine ungezwungene Stimmung prägen unseren Arbeitsalltag. Bei uns bist du kein Rädchen einer Maschine, sondern es erwarten dich vielseitige Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung. Alle unsere über 130 Mitarbeitenden wissen, wie sie zu unserem Erfolg beitragen. In Rapperswil fühlen wir uns in unmittelbarer Nähe zu Bahnhof, See und Altstadt zuhause. Unsere grosszügigen Büros, die Design und Industrieflair verbinden, bieten uns hier den perfekten Rahmen für erfolgreiches Arbeiten. Wir gehören zu den Top-5-Prozent der Unternehmen auf Kununu.
IT Supporter (DE/IT) Arbeitgeber: Hostpoint AG
Hostpoint AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Schweiz eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und Teamarbeit fördern wir eine Kultur des Wissensaustauschs und der Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig spannende Projekte im Bereich der Infrastruktur und Systemsicherheit anbieten. Unsere flexiblen Arbeitsmodelle und die Möglichkeit, an zukunftsweisenden Technologien zu arbeiten, machen uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für talentierte Fachkräfte.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Supporter (DE/IT) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Hostpoint AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Hostpoint AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Supporter (DE/IT) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Hostpoint AG und die ausgeschriebene Position IT Supporter (DE/IT) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hostpoint AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Hostpoint AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
