Technical Support Engineer / IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

Technical Support Engineer / IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

Eppelborn Vollzeit 45000 - 65000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Analysiere und löse technische Herausforderungen im WordPress-Umfeld.
  • Unternehmen: HostPress, ein innovatives Unternehmen im WordPress Webhosting.
  • Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Equipment und die Möglichkeit zur Workation.
  • Weitere Informationen: Ein hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum.
  • Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und entwickle nachhaltige Lösungen für unsere Kunden.
  • Qualifikationen: Technisches Know-how in Linux, WordPress und IT-Sicherheit.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.

Standort

Eppelborn (Saarland)

Arbeitsmodell

  • Hybrid – 3 Tage Büro, 2 Tage Homeoffice pro Woche
  • Vollzeit

Host Press steht seit 2016 für maximale Geschwindigkeit beim Word Press Webhosting und einen lösungsorientierten Support, der seinesgleichen sucht!

Mehr als 40% aller Webseiten auf der Welt nutzen Word Press.

Wir wollen Firmen und Agenturen dabei helfen ihre Word Press Systeme auf höchstem Performancelevel zu betreiben und zu skalieren.

Du möchtest nicht jeden Tag Standard-Tickets beantworten?

Denn bist du bei uns richtig.

Bei Host Press arbeitest du dort, wo technische Herausforderungen beginnen.

Malware entfernen, Server analysieren, Performance optimieren, Word Press-Infrastrukturen absichern und komplexe Kundenprojekte eigenständig umsetzen – genau das ist dein Alltag.

Du bist kein First-Level-Support. Du bist Ansprechpartner für die Fälle, bei denen Erfahrung, Analysefähigkeit und technisches Know-how gefragt sind.

Wenn du Freude daran hast, Probleme bis zur Ursache zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

  • Deine Aufgaben
  • IT-Sicherheit & Malware-Bereinigung
  • Analyse und Bereinigung kompromittierter Word Press-Websites auf Linux-Servern
  • Forensische Analyse von Sicherheitsvorfällen
  • Identifikation von Schwachstellen und Beratung unserer Kunden zu geeigneten Schutzmaßnahmen
  • Proaktive Erkennung von Sicherheitsrisiken
  • Dokumentation und Nachverfolgung komplexer Incidents
  • Analyse von CPU-, RAM- und Festplattenauslastung
  • Auswertung von Logfiles und Monitoring-Daten
  • Identifikation von Performance-Engpässen
  • Optimierung von Linux-, Nginx-, PHP- und My SQL-Konfigurationen
  • Analyse und Abwehr schädlichen Bot-Traffics
  • Erstellung verständlicher Analysen und Handlungsempfehlungen für Kunden
  • Durchführung von Core-, Plugin- und Theme-Updates
  • Fehleranalyse bei Inkompatibilitäten
  • Optimierung von Word Press-Installationen
  • Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen und Härtung bestehender Systeme
  • Server-Projekte
  • Planung und Durchführung von Server-Migrationen
  • Unterstützung bei Infrastrukturprojekten
  • Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Hosting-Plattform
  • Dokumentation technischer Prozesse
  • Deine Qualifikation

Du musst nicht jedes einzelne Thema perfekt beherrschen – entscheidend ist, dass du technisch stark bist und Lust hast, dich weiterzuentwickeln.

Idealerweise bringst du Folgendes mit

  • Mehrjährige Erfahrung im Linux-Serverumfeld
  • Sehr gute Kenntnisse in Word Press
  • Erfahrung mit Plesk
  • Sicherer Umgang mit Nginx, PHP und My SQL
  • Erfahrung mit Cloud Linux ist von Vorteil
  • Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Malware-Bereinigung
  • Erfahrung mit Monitoring-Tools und Logfile-Analysen
  • Verständnis für Caching, Cloudflare und Performance-Optimierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes schriftliches Englisch

Außerdem passt du zu uns, wenn du

  • analytisch und lösungsorientiert arbeitest
  • Verantwortung übernimmst und Dinge eigenständig vorantreibst
  • technische Sachverhalte verständlich erklären kannst
  • sauber dokumentierst
  • gerne im Team arbeitest
  • Qualität wichtiger findest als möglichst viele Tickets zu schließen
  • Das erwartet dich bei Host Press
  • Ein lockeres, hilfsbereites Team mit echter Hands-on-Mentalität
  • Spannende technische Herausforderungen statt monotonem Standard-Support
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum
  • Moderne Hardware – inklusive Apple Mac Book Air, auch zur privaten Nutzung
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
  • Flexible Homeoffice und Bürotage (Hybrides Arbeitsmodell).
  • Hybrides Arbeitsmodell mit zwei Homeoffice-Tagen pro Woche
  • Möglichkeit zur Workation im Ausland
  • Firmenkreditkarte mit monatlich 50 € steuerfreiem Zuschuss
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Kommunikation auf Augenhöhe
  • Diese Position ist kein klassischer Helpdesk- oder First-Level-Support

Wir suchen jemanden, der technische Probleme gerne bis ins Detail analysiert, Verantwortung übernimmt und Freude daran hat, anspruchsvolle Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.

Arbeitsmodell: Die Stelle ist ausschließlich im hybriden Arbeitsmodell vorgesehen. Du arbeitest regelmäßig an unserem Standort in Eppelborn und kannst bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten.

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Technical Support Engineer / IT-Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: HostPress GmbH

HostPress ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zur Workation im Ausland fördert das Unternehmen die Work-Life-Balance und persönliche Entwicklung. Hier hast du die Chance, an spannenden technischen Herausforderungen zu arbeiten und deine Fähigkeiten in einem engagierten Team weiterzuentwickeln.

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Kontaktdaten:

HostPress GmbH Recruiting-Team

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer / IT-Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Linux-Serverumfeld
WordPress-Kenntnisse
Plesk
Nginx
PHP
MySQL
IT-Sicherheit