Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft, übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick? Dann werde Teil unseres Teams.
Als Front Office Manager leitest du unser Rezeptionsteam und sorgst gemeinsam mit deinen Mitarbeiter:innen für einen professionellen Empfang und ein rundum positives Gästeerlebnis. Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit, entwickelst Abläufe weiter und bist eine wichtige Schnittstelle zu allen Abteilungen im Haus.
Deine Aufgaben
Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams
Aktive Mitarbeit im Rezeptionsbetrieb und Sicherstellung professioneller Check-ins und Check-outs
Dienst- und Urlaubsplanung sowie Organisation der täglichen Arbeitsabläufe
Kompetente Bearbeitung von Gästewünschen und Beschwerden
Kontrolle von Reservierungen, Abrechnungen und offenen Aufgaben
Aktiver Verkauf von Zimmerkategorien, Upgrades und weiteren Hotelleistungen
Einschulung neuer Mitarbeiter:innen und Sicherstellung unserer Qualitätsstandards
Enge Zusammenarbeit mit Reservierung, Housekeeping, MICE, Technik sowie Restaurant und Bar
Optimierung von Prozessen und aktive Einbringung neuer Ideen
Das bringst du mit
Mehrjährige Front-Office-Erfahrung, idealerweise in einer Führungsposition
Freude an der operativen Arbeit und am persönlichen Gästekontakt
Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Organisationstalent, Teamgeist, Durchsetzungsvermögen und klare Kommunikation
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit Hotelsoftware; Erfahrung mit Mews ist von Vorteil
Das erwartet dich
Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit viel Gestaltungsspielraum
Kurze Entscheidungswege und enge Zusammenarbeit mit der Hotelleitung
Ein moderner Arbeitsplatz, ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Umfeld
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer wachsenden Hotelgruppe
Wer wir sind? Das ADLERS Lifestyle-Hotel Innsbruck gehört zu den harry’s home & adler hotels, einem familiengeführten Unternehmen in fünfter Generation mit 18 Häusern in Österreich, Deutschland und der Schweiz. Unser Haus verfügt über 79 moderne Zimmer, einen Spa-Bereich, das Restaurant weitsicht, die ADLERS Bar sowie Veranstaltungsräume und eine Dachterrasse mit freiem Blick über Innsbruck.
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Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Adler´s GmbH
Das ADLERS Lifestyle-Hotel bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Gastfreundschaft großgeschrieben werden. Als Rezeption Supervisor (m/w/d) hast du die Möglichkeit, deine Führungsqualitäten in einem dynamischen Team zu entfalten und gleichzeitig von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten zu profitieren. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Austausch und die persönliche Entwicklung, während wir unseren internationalen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten.
