Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere internationalen Gäste mit maßgeschneidertem Service.
- Unternehmen: Legendäres Luxushotel Adlon Kempinski, direkt am Brandenburger Tor.
- Vorteile: Planbare Arbeitszeiten, kostenlose Reinigung der Dienstkleidung und Verpflegung im Staff-Restaurant.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erstklassigen Teams und erlebe die Kunst des außergewöhnlichen Services.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Luxushotellerie und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
In unserem Haus definieren wir Luxus nicht nur über Exzellenz, sondern über die Kunst, Wünsche zu erfüllen, bevor sie ausgesprochen werden. Als Concierge (m/w/d) sind Sie weit mehr als ein Informationsträger:in – Sie sind der Schlüssel zur Stadt, ein:e vertraute:r Berater:in und das Gesicht unseres erstklassigen Serviceversprechens. Wir suchen eine Persönlichkeit mit Charisma, Diskretion und einer Leidenschaft für das Außergewöhnliche, die unsere anspruchsvollen internationalen Gäste mit Herzlichkeit und Fachwissen begeistert.
Das legendäre Hotel Adlon Kempinski, direkt neben Deutschlands wohl bekanntestem Wahrzeichen, dem Brandenburger Tor, fasziniert seit 1907 seine Gäste aus nah und fern. Berlins führendes Luxushotel verfügt über 385 elegante Hotelzimmer und Suiten, drei Restaurants inklusive dem mit 1 Michelin Stern prämierten Lorenz Adlon Esszimmer sowie exklusive Veranstaltungsräume für bis zu 500 Personen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Gästeberatung & Service: Höfliche und effiziente Bearbeitung aller Anfragen, von allgemeinen Auskünften über Wegbeschreibungen bis hin zu komplexen Flugbestätigungen.
- Reservierungsmanagement: Organisation von exklusiven Touren, Tischreservierungen in den gefragtesten Restaurants der Stadt sowie Koordination von Limousinen- und Transportdiensten.
- Wissensmanagement: Stetige Aktualisierung Ihres Wissens über Hotelleistungen, lokale Sehenswürdigkeiten, kulturelle Highlights, Shopping-Möglichkeiten und Verkehrsanbindungen.
- Individuelle Betreuung: Erfüllung von Sonderwünschen und proaktive Unterstützung bei der Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit.
Profil:
- Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie sowie mind. 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Luxushotellerie.
- Sprachgewandtheit: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind ein starker Vorteil.
- Persönlichkeit: Souveränes Auftreten, tadellose Umgangsformen und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen Diskretion und Ruhe zu bewahren.
- Dienstleistungsmentalität: Eine ausgeprägte "Hands-on"-Mentalität und das Auge für kleinste Details, die den Unterschied machen.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen Hotel-Softwaresystemen (idealerweise Opera Cloud) und MS Office.
- Zusatzqualifikation: Eine Mitgliedschaft bei "Les Clefs d'Or" ist wünschenswert.
Wir bieten:
- Planbare Arbeitszeiten.
- Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung.
- Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket).
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld.
- Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie interne und externe Trainings.
- Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance.
- "Adlon-Benefits" innerhalb Berlins sowie Corporate Benefits.
- Kostenlose Verpflegung im Staff-Restaurant.
- Regelmäßige Team-Events.
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Concierge (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Hotel Adlon Kempinski
Das Hotel Adlon Kempinski ist nicht nur ein Arbeitsplatz, sondern ein Ort, an dem Exzellenz und Herzlichkeit Hand in Hand gehen. Als Concierge haben Sie die Möglichkeit, in einem der renommiertesten Luxushotels Berlins zu arbeiten, das seinen Mitarbeitern planbare Arbeitszeiten, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und exklusive Mitarbeiterrabatte bietet. Die einzigartige Lage direkt am Brandenburger Tor und die inspirierende Arbeitsatmosphäre machen das Adlon zu einem herausragenden Arbeitgeber für alle, die eine Leidenschaft für erstklassigen Service und Gastfreundschaft haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Concierge (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Concierge-Position bewirbst, zeige dein Interesse, indem du dich über das Hotel und die Umgebung informierst. Bereite ein paar Fragen vor, die du im Vorstellungsgespräch stellen kannst – das zeigt, dass du wirklich engagiert bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels in Kontakt zu treten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Persönlichkeit! In einem Vorstellungsgespräch für eine Concierge-Position ist es wichtig, dass du dein Charisma und deine Leidenschaft für den Service zeigst. Sei authentisch und lass deine Begeisterung für die Branche durchscheinen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich für die Stelle interessierst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt von uns wahrgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Concierge (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Persönlichkeiten mit Charisma und Leidenschaft, also lass deine Individualität durchscheinen!
Betone deine Erfahrung:Hebe deine relevante Berufserfahrung in der Luxushotellerie hervor. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Gäste begeistert hast und welche besonderen Fähigkeiten du mitbringst.
Sprache ist der Schlüssel:Da wir internationale Gäste betreuen, sind fließende Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung zur Geltung kommen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung sicher ankommt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Adlon Kempinski vorbereitet
✨Sei der Experte für die Stadt
Informiere dich über die besten Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Veranstaltungen in Berlin. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Basics kennst, sondern auch versteckte Juwelen empfehlen kannst, um den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Concierge ständig mit internationalen Gästen kommunizierst, ist es wichtig, deine Sprachkenntnisse und dein sicheres Auftreten zu demonstrieren. Übe, wie du höflich und effizient auf verschiedene Anfragen reagierst, um deine Dienstleistungsmentalität zu zeigen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, in denen du kreative Lösungen für komplexe Probleme gefunden hast. Dies zeigt, dass du auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Kleide dich angemessen und professionell
Achte darauf, dass dein Outfit dem Luxus des Hotels entspricht. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist entscheidend, um den ersten Eindruck zu hinterlassen und das Vertrauen der Interviewer zu gewinnen.
