Health Club Attendant (m/w/d) Wellness-Bereich Gastgeber

Hotel Adlon Kempinski Berlin

Das legendäre Hotel Adlon Kempinski, direkt neben Deutschlands wohl bekanntestem Wahrzeichen, dem Brandenburger Tor, fasziniert seit 1907 seine Gäste aus nah und fern. Berlins führendes Luxushotel verfügt über 385 elegante Hotelzimmer und Suiten, zwei Restaurants inklusive dem 2 Michelin Sterne prämierten Lorenz Adlon Esszimmer sowie exklusive Veranstaltungsräume für bis zu 500 Personen.

Kommen Sie mit uns auf eine spannende Adlon-Erlebnisreise… Seien Sie dabei, erleben und leben Sie die Kempinski Unternehmenswerte. Genießen Sie ein Umfeld, in dem Sie gefordert und gefördert werden, und arbeiten Sie für eine global expandierende Hotelgruppe, die für individuelle Spitzenleistungen steht.

Anstellungsart: Vollzeit

• Sie sind der Gastgeber in unserem neuen Pool-, Sauna-, Fitnessbereich
• Sie haben ein umfassendes Wissen und Verständnis über alle Angebote und Leistungen der SPA/Pool-Abteilung
• Sie empfangen unsere internationalen Gäste und Mitglieder namentlich und herzlich mit höchster Gastfreundschaft, indem Sie ihnen die Einrichtungen zeigen, zu Produkten sowie SPA-Leistungen beraten und diese buchen und verkaufen
• Sie sind verantwortlich für die Instandhaltung aller Einrichtungen, Geräte, Equipments
• Einhaltung der höchsten Hygiene-, Reinheits- und Sicherheitsbestimmungen in allen Bereichen
• Sicherstellen der tadellosen Sauberkeit, Ordnung und stets perfekter Produktausstattung im gesamten 1.000 m² Bereich, inkl. Rezeption, Umkleideräumen, Schließfächern, Pools, Saunen, Fitnessbereich, Toiletten, Duschen, Entspannungsbereichen, öffentlichen Bereichen und Lagern
• Während der Öffnungszeiten sind Sie für die Reinigung aller Bereiche zuständig
• Bearbeitung von Anfragen und Wünschen der Gäste
• Identifizieren von Bedürfnissen der Kunden, die nicht erfüllt werden können und Weiterleitung an den Manager
• Durch ein hohes Serviceniveau, persönliche Hygiene, Erscheinungsbild und allgemein motivierte positive Einstellung als Vorbild und Repräsentant fungieren
• Vorausschauende Bestellung und Auffüllen der Verkaufsprodukte und der Gastartikel
• Anweisung und Qualitätskontrolle der mitwirkenden Gewerke wie Wäscherei, Technik, Reinigung
• Einhaltung der Standards und Betriebsabläufe gemäß Handbuch und Checklisten
• Aktive tägliche Nutzung der digitalen Tools und Systeme
• Unterstützung des Day-SPAs bei der Gästebetreuung und Vor-/Nachbereitung der Räumlichkeiten

• Sehr hohes Gastservice-, Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Berufserfahrung im SPA-Bereich wünschenswert, aber kein Muss – gerne geben wir motivierten Quereinsteigern, Berufsanfängern oder Studenten eine Chance
• Kommunikative, motivierte, offene, freundliche Art, gewandte Umgangsformen sowie ein Auge fürs Detail
• Teamorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute PC-Kenntnisse erforderlich (wir nutzen Google Mail, Google Drive, Excel, Word, TAC, Samfex)
• Proaktives Einbringen und Implementierung von optimierten Abläufen und Prozessen der täglichen Arbeit
• Sehr hohes Maß an Eigeninitiative und Spaß an Prozessoptimierungen der täglichen Aufgaben
• Akzeptanz und Verständnis dafür, dass ein flexibler Dienstplan/Arbeitsplan für einen unterbrechungsfreien Gästeservice erforderlich ist, sowie Bereitschaft zu Wochenenddiensten

• Planbare Arbeitszeiten
• Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung
• Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld
• Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie interne und externe Trainings
• Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance
• \“Adlon-Benefits\“ innerhalb Berlins sowie Corporate Benefits
• Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
• Regelmäßige Team-Events