Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Room Service Team und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Arbeitgeber: Kempinski ist ein renommiertes Hotel mit Fokus auf exzellenten Service und Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße planbare Arbeitszeiten, kostenlose Verpflegung und Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in einem aufregenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im SPA-Bereich ist wünschenswert, aber motivierte Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Flexibilität in den Arbeitszeiten ist erforderlich, um einen reibungslosen Gästeservice zu gewährleisten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie sind Gastgeber:in aus Leidenschaft und haben ein Auge für jedes Detail? Dann übernehmen Sie die Leitung unseres Room Service Teams im In-Room Dining Bereich und sorgen für höchste Servicequalität und exklusive Gäste Momente. Als In Room Dining Manager (m/w/*) tragen Sie die Gesamtverantwortung für den operativen und administrativen Ablauf des In-Room Dining, einschließlich Minibar-Service. Dabei stellen Sie sicher, dass höchste Standards in Service, Präsentation und Qualität jederzeit eingehalten werden.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
- Führung, Motivation und Entwicklung des Room Service Teams (inkl. Assistant Manager, Order Takers, Servicekräfte und Minibar-Attendants)
- Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und einer einwandfreien Serviceabwicklung im gesamten In-Room Dining
- Aktive Steuerung der Verkaufszahlen, Umsetzung von Upselling-Maßnahmen und Erreichung der Budgetziele
- Überwachung und Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsstandards (inkl. HACCP)
- Verantwortung für die operative Planung, wie Schichteinteilung, Bestandsführung und Inventuren
- Pflege der Dienstleistungs- und Produktkenntnisse im Team durch regelmäßige Schulungen und Briefings
- Professionelles Beschwerdemanagement und Sicherstellung nachhaltiger Gästebindung
- Teilnahme an internen Meetings, Trainings und Entwicklungsmaßnahmen
- Unterstützung bei Talententwicklung und Karriereförderung im Team
Ihr Profil:
- Sehr hohes Gastservice-, Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
- Berufserfahrung im SPA-Bereich wünschenswert, aber kein Muss - gerne geben wir motivierten Quereinsteigern, Berufsanfängern oder Studenten eine Chance
- Kommunikative, motivierte, offene, freundliche Art, gewandte Umgangsformen sowie ein Auge fürs Detail
- Teamorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute PC-Kenntnisse erforderlich (wir nutzen Google Mail, Google Drive, Excel, Word, TAC, Samfex)
- Proaktives Einbringen und Implementierung von optimierten Abläufen und Prozessen der täglichen Arbeit
- Sehr hohes Maß an Eigeninitiative und Spaß an Prozessoptimierungen der täglichen Aufgaben
- Akzeptanz und Verständnis dafür, dass ein flexibler Dienstplan/Arbeitsplan für einen unterbrechungsfreien Gästeservice erforderlich ist, sowie Bereitschaft zu Wochenenddiensten
Wir bieten:
- Planbare Arbeitszeiten
- Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung
- Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld
- Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie interne und externe Trainings
- Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance
- "Adlon-Benefits" innerhalb Berlins sowie Corporate Benefits
- Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
- Regelmäßige Team-Events
In Room Dining Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Adlon Kempinski
Kontaktperson:
Hotel Adlon Kempinski HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: In Room Dining Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Gastronomie sind entscheidend. Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Leidenschaft für den Gästeservice! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit exzellenten Service geleistet hast. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im In-Room Dining und präsentiere innovative Ideen, die du in das Team einbringen könntest. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, zur Weiterentwicklung des Services beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Teamführung und Motivation vor. Überlege dir, wie du dein Team inspirieren und weiterentwickeln würdest. Ein starkes Führungsprofil ist für die Position des In Room Dining Managers unerlässlich.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: In Room Dining Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Leidenschaft heraus: Betone in deinem Anschreiben, dass du eine Leidenschaft für den Gästeservice hast. Beschreibe, wie du in der Vergangenheit exklusive Gästeerlebnisse geschaffen hast und welche Details dir dabei wichtig sind.
Fokussiere auf Teamführung: Hebe deine Erfahrungen in der Führung und Motivation von Teams hervor. Zeige auf, wie du dein Team unterstützt und weiterentwickelst, um die Servicequalität zu steigern.
Qualitätsbewusstsein betonen: Erkläre, wie du sicherstellst, dass Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsstandards eingehalten werden. Nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Sorgfalt und deinen Anspruch an Qualität verdeutlichen.
Flexibilität und Eigeninitiative zeigen: Mache deutlich, dass du bereit bist, flexible Arbeitszeiten zu akzeptieren und proaktiv Optimierungen im Arbeitsablauf einzubringen. Dies zeigt deine Anpassungsfähigkeit und dein Engagement für einen reibungslosen Gästeservice.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Adlon Kempinski vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für den Service
Als In Room Dining Manager ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für den Gästeservice zeigst. Bereite Beispiele vor, in denen du außergewöhnlichen Service geleistet hast oder wie du ein unvergessliches Erlebnis für Gäste geschaffen hast.
✨Kenntnis der Standards und Abläufe
Informiere dich über die spezifischen Standards und Abläufe im In-Room Dining. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du sicherstellen würdest, dass diese Standards eingehalten werden, und bringe Ideen zur Verbesserung der Servicequalität mit.
✨Teamführung und Motivation
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Führung und Motivation von Teams zu sprechen. Überlege dir, wie du dein Team unterstützen und entwickeln würdest, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Da der Job Flexibilität erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in stressigen Situationen zu sprechen. Zeige, dass du anpassungsfähig bist und auch unter Druck einen exzellenten Service bieten kannst.
