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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the first point of contact for guests, handling check-ins, check-outs, and phone inquiries.
- Arbeitgeber: Join the 4-star Superior Hotel Adula in the beautiful village of Flims, known for its hospitality.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy employee meals at a flat rate, free fitness access, and renovated staff rooms when available.
- Warum dieser Job: Experience a positive work culture with room for your ideas and opportunities for personal growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent in German and English; experience with Protel PMS is a plus.
- Andere Informationen: This position is perfect for those looking to gain experience in a vibrant hotel environment.
Das 4-Sterne-Superior Hotel Adula ist eines der führenden Schweizer Wellness- und Wohlfühlhotels inmitten der Top Ferienregion Flims Laax. Einleitung Das 4-Sterne Superior Hotel Adula befindet sich im charmanten Dorf Flims. Umgeben von der Schönheit der Bündner Berge, steht das Hotel für Behaglichkeit und Gastfreundschaft und bietet sowohl Kosmopoliten als auch Gipfelstürmern einen Ort der Begegnung. Die neu gestaltete, geräumige Lobby mit ihren Cheminées, den einladenden Sitzgelegenheiten und dem beleuchteten Bartresen aus Onyx ist das Herzstück des Hauses. Hier trifft man sich und erzählt von alpinen Abenteuern, wohltuenden Wellnessmomenten oder fröhlichen Familienerlebnissen. \“ Part of Michel Reybier Hospitality\“ TLNT1_CH Ihre Aufgaben Betreuung unserer erwartungsvollen Gäste während des gesamten Aufenthaltes als erste Ansprechperson am Front Desk Check-in, Check-out und Bedienung der Telefonzentrale Beratung der Gäste sowie Wahrnehmung, Umsetzung und Festhalten von individuellen Gästebedürfnissen Allgemeine Réceptionsarbeiten und Reservationsannahme D/E mit Protel (PMS) Offertenerstellung und weitere Korrespondenz Tagesabschluss und Kassaabrechnung Ihr Profil Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich Sie sind eine kommunikative & herzliche Persönlichkeit, haben gute Umgangsformen, ein sicheres Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild Sie sind belastbar, flexibel und haben Durchsetzungsvermögen Sie sind verantwortungsbewusst, teamorientiert, motiviert und zuverlässig Die Sprachen Deutsch und Englisch beherrschen Sie fliessend in Wort und Schrift, Französisch oder/und Italienisch sowie weitere Sprachen sind von Vorteil Sie haben Erfahrung mit Hotelsoftwares (Protel von Vorteil) Gute EDV-Kenntnisse und organisatorische Fähigkeiten Wir bieten Viel Raum für Ihre eigenen Ideen Eine positive und herzliche Betriebskultur in einem auf die Zukunft ausgerichteten Betrieb Interne & externe Weiterbildungsmöglichkeiten Leistungsgerechte Entlohnung Mitarbeiterverpflegung zum Pauschalpreis Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Berufsbekleidung Kostenfreie Nutzung des Fitnessbereichs im Hotel Renovierte Mitarbeiterzimmer bei Verfügbarkeit vorhanden
Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d) | Sommer 2025 Arbeitgeber: Hotel Adula Flims
Kontaktperson:
Hotel Adula Flims HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d) | Sommer 2025
✨Tip Number 1
Zeige deine Leidenschaft für Gastfreundschaft! In einem Vorstellungsgespräch als Front Office Agent ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für die Arbeit mit Gästen und deine Fähigkeit, eine positive Atmosphäre zu schaffen, deutlich machst.
✨Tip Number 2
Informiere dich über das Hotel Adula und seine Angebote. Wenn du spezifische Fragen oder Anmerkungen zu den Dienstleistungen oder der Umgebung hast, zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und dich gut vorbereitet hast.
✨Tip Number 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Als Rezeptionist musst du oft mit verschiedenen Gästen und Teammitgliedern interagieren, also sei bereit, deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu teilen.
✨Tip Number 4
Denke an kreative Ideen, die du in die Rolle einbringen könntest. Das Hotel sucht nach jemandem, der eigene Vorschläge hat, um den Aufenthalt der Gäste zu verbessern. Überlege dir, wie du zur positiven Betriebskultur beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d) | Sommer 2025
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hotel Adula Research: Inform yourself about Hotel Adula and its unique offerings. Understand their values, services, and the atmosphere they create for guests to tailor your application accordingly.
Highlight Relevant Experience: Emphasize any previous experience in hospitality or customer service roles. Mention specific tasks you have handled that relate to the responsibilities of a Front Office Agent, such as check-in/check-out processes or guest relations.
Personalize Your Application: Craft a personalized cover letter that reflects your enthusiasm for the position and the hotel. Share why you are drawn to the role and how your skills align with the hotel's commitment to guest satisfaction.
Proofread Your Documents: Before submitting your application, carefully proofread your CV and cover letter. Ensure there are no spelling or grammatical errors, and that all information is clear and professional.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Adula Flims vorbereitest
✨Sei herzlich und freundlich
Als Front Office Agent ist es wichtig, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. Zeige deine Gastfreundschaft und Freundlichkeit bereits im Vorstellungsgespräch, denn das sind Eigenschaften, die in der Hotellerie besonders geschätzt werden.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen unter Beweis stellen.
✨Kenntnis über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das Hotel Adula und die Region Flims. Zeige dein Interesse an der Umgebung und sei bereit, Empfehlungen für Gäste auszusprechen. Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
