Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungen und sorge für die Zufriedenheit unserer Gäste.
- Unternehmen: Traditionsreiches Vier-Sterne-Hotel mit modernem Flair.
- Vorteile: Faire Bezahlung, Sonderzahlungen und eine Sodexocard für Freizeitaktivitäten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Hotellerie hautnah.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke in Englisch und Teamgeist sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1890 - 2310 € pro Monat.
1998 wurde das traditionsreiche Gästehaus des Stahlkonzerns Salzgitter AG zu neuem Leben erweckt. Das denkmalgeschützte Gebäude wurde von Grund auf renoviert und zu einem modernen Tagungs- und Businesshotel umgestaltet. Das Vier-Sterne-Hotel bietet 51 komfortabel ausgestattete Hotelzimmer, 10 Tagungsräumen - darunter ein Ballsaal - auch zwei attraktive Restaurants.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden Individual- und Gruppenreservierungen
- Erstellung und Versendung von Reservierungsangeboten und -bestätigungen
- Abwicklung und Kontrolle der Buchungen über Reservierungssysteme
- Check in/Check Out
- Telefonische Beratung der Gäste sowie persönliche Beratung und Betreuung während des Aufenthaltes
- Bearbeitung der täglichen Korrespondenz und Büroorganisation
- Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
- Anleitung und aktive Förderung von Mitarbeitern und Auszubildenden
- Enge Zusammenarbeit mit anderen administrativen und operativen Abteilungen
- Gästezufriedenheit steht für Dich ganz oben auf Deiner ToDo-Liste
- Du bist ein Teamplayer
- Du kannst sicher in englischer Sprache kommunizieren und vielleicht auch in weiteren Sprachen
- Für Gästereklamationen bist Du der perfekte Ansprechpartner
- Du besitzt Grundkenntnisse in den Officeprogrammen
- Kenntnisse in Protel und / oder ASA sind von Vorteil, aber kein Muss
- Natürliche und herzliche Ausstrahlung
- Begeisterung für einen hochwertigen Service und die Zufriedenheit unserer Gäste
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im kaufmännischen Bereich oder der Hotellerie
- Terminplanung, -überwachung, Beschwerdemanagement, Reklamationsbearbeitung, Abrechnung
Eine gründliche Einarbeitung. Faire Bezahlung bei einer 39 Stunden Woche. Sonderzahlungen für Sonntage. Weihnachten und Silvester / Neujahr geschlossen - also mehr Zeit für Familie und Freunde. Eine Sodexocard, auf die jeden Monat 50 Euro geladen werden, die Du in Shopping, Urlaub, Tanken etc. "investieren" kannst. Kurze Entscheidungswege durch flache Führungs hierarchien. Offene Kommunikation bei Herausforderungen aller Art. Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem traditionellen Unternehmen.
Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel am See
Das Gästehaus des Stahlkonzerns Salzgitter AG bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Gastfreundschaft großgeschrieben werden. Mit einer fairen Bezahlung, flexiblen Arbeitszeiten und besonderen Vorteilen wie einer Sodexocard für monatliche Ausgaben, fördert das Unternehmen die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter und deren persönliche Entwicklung. Zudem profitieren die Angestellten von einer gründlichen Einarbeitung und einem respektvollen Umgang in einem traditionsreichen, aber modernen Umfeld, das Wert auf offene Kommunikation und flache Hierarchien legt.
