Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front-Office-Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Unternehmen: Privat geführtes 4-Sterne-Superior-Hotel in Saarbrücken mit modernem Konzept.
- Vorteile: Übertarifliche Vergütung, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Trinkgeldbeteiligung.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen Hotelbetrieb.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv ein modernes Hotel und übernehme Verantwortung in einer Führungsposition.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Erfahrung im Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Das Hotel Am Triller ist ein ausgezeichnetes privat geführtes 4-Sterne-Superior-Hotel in Saarbrücken mit modernem Aparthotel- und Hospitality-Konzept. Unser Haus verbindet klassische Hotellerie mit modernen Serviced Apartments, Lounge-Atmosphäre und persönlicher Gastfreundschaft. Zu unserem Angebot gehören:
- 80 Hotelzimmer & Suiten
- 30 moderne Serviced Apartments
- Lounge-, Bar- und Bistrobereich
- 7 Tagungs- und Veranstaltungsräume
- Spa-Bereich mit Pool, Sauna und Private Spa
- Gartenpark in ruhiger Premiumlage oberhalb der Saarbrücker Innenstadt
- modernes Gästeerlebnis mit digitalen Prozessen und persönlichem Service
Wir betreuen Geschäftsreisende, Mid-Stay-Gäste, Tagungen, Gruppen und Städtereisende in einem vielseitigen und modernen Umfeld mit hoher Servicequalität.
Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Rolle bei uns
Sie übernehmen die Verantwortung für den gesamten Front-Office-Bereich und sind zentrale Ansprechperson für Gäste, Mitarbeitende und Geschäftsführung. Sie sorgen dafür, dass Abläufe funktionieren, Standards eingehalten werden und sich Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise bestens betreut fühlen. Gleichzeitig führen Sie Ihr Team mit Klarheit, Verlässlichkeit und einem hohen Qualitätsanspruch. Dabei arbeiten Sie eng mit Direktion und Geschäftsführung zusammen und übernehmen Verantwortung für Organisation, Qualität, Mitarbeitende und operative Prozesse im Haus. Wir suchen keine reine Verwaltungskraft, sondern eine Führungspersönlichkeit, die präsent ist, Entscheidungen trifft und den Hotelbetrieb aktiv mitgestaltet.
Ihre Aufgaben
- Fachliche und organisatorische Leitung des Empfangsbereichs
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
- Mitwirkung bei Dienst-, Urlaubs- und Einsatzplanung
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender
- Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Auftretens des Teams
- Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Front Office
- Check-in, Check-out und persönliche Gästebetreuung
- Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Betreuung von Stammgästen, Gruppen und Tagungen
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service, Technik und Verwaltung
- Übernahme der Manager-on-Duty-Funktion im operativen Betrieb
- Sicherstellung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards
- Kontrolle von Reservierungen, Tagesabschlüssen und Kassenabläufen
- Optimierung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe
- Unterstützung bei Auslastungs-, Verkaufs- und Vertriebsmaßnahmen
- Mitwirkung bei Projekten zur Weiterentwicklung des Hotels
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office oder Hotelmanagement
- Idealerweise erste oder bereits fundierte Führungserfahrung
- Ausgeprägte Gastgebermentalität
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
- Unternehmerisches Denken und Organisationsgeschick
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sicheres Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen
- Freude daran, Mitarbeitende zu fördern und gemeinsam Ziele zu erreichen
Das erwartet Sie
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum
- Direkte Zusammenarbeit mit Direktion und Geschäftsführung
- Kurze Entscheidungswege in einem inhabergeführten Unternehmen
- Übertarifliche Vergütung entsprechend Qualifikation und Verantwortung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Trinkgeldbeteiligung im Team
- Moderne digitale Arbeitsprozesse
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit vielfältigen Gästestrukturen
- Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Hotelbetrieb
- Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung des Hauses mitzuwirken
Für Menschen, die Verantwortung übernehmen möchten. Wenn Sie Gastgeber aus Leidenschaft sind, gleichzeitig gerne organisieren, führen und Entscheidungen treffen, dann finden Sie bei uns nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern die Möglichkeit, ein modernes Hotel aktiv mitzugestalten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Reservierungs- & Empfangsleiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Hotel am Triller
Das Hotel Am Triller ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inspirierende Arbeitsumgebung in einem privat geführten 4-Sterne-Superior-Hotel in Saarbrücken bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Gastfreundschaft und einem modernen Hospitality-Konzept fördert das Unternehmen die berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden durch enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung des Hotelbetriebs mitzuwirken. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von einer übertariflichen Vergütung, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie einer Trinkgeldbeteiligung im Team.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservierungs- & Empfangsleiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Reservierungs- & Empfangsleiter interessierst, schau dir das Hotel Am Triller genau an. Besuche die Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die Werte zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden des Hotels in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen für Führungspositionen im Hotelbereich. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten als Führungspersönlichkeit unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft! Während des Gesprächs solltest du deutlich machen, warum du eine Karriere in der Hotellerie anstrebst und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen und die Entscheidungsträger überzeugen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservierungs- & Empfangsleiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Front Office oder Hotelmanagement. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das gibt uns einen guten Eindruck von deinem Können!
Qualität vor Quantität:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Vermeide lange Texte und konzentriere dich auf die wichtigsten Punkte. Wir schätzen prägnante Informationen, die direkt auf den Punkt kommen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung sicher ankommt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel am Triller vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Hotel Am Triller verschaffen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und deine Gastgebermentalität unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern, um deine Eignung zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Interaktion mit Gästen und Mitarbeitenden erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und freundlich präsentierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dir helfen, die Erwartungen der Geschäftsführung besser zu verstehen. Frage nach den Herausforderungen im Front Office oder wie das Team aktuell organisiert ist. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
