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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unsere Astoria Bar und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Arbeitgeber: Das Hotel Astoria Wien verbindet Tradition mit modernem Komfort im Herzen Wiens.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Dienstpläne, kostenlose Verpflegung und jährliche Übernachtungen in unseren Hotels.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Tourismus in einem familiären Team mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in vergleichbaren Positionen.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf Persönlichkeiten, die ihre Leidenschaft für den Tourismus einbringen möchten.
Unsere Lage im pulsierenden Zentrum Wiens – nur einen Steinwurf von den berühmten Sehenswürdigkeiten entfernt – macht das Hotel Astoria Wien zur idealen Wahl für Geschäftsreisende und Urlauber:innen gleichermaßen. Erleben Sie höchsten Komfort in unseren geschmackvoll gestalteten Zimmern und Suiten, die mit modernster Technologie und stilvollem Design ausgestattet sind.
Im Hotel Astoria Wien können Sie dem imperialen Wien und seiner großen Zeit als einer der wichtigsten kulturellen Brennpunkte der Welt nachspüren und gleichzeitig die pulsierende Metropole von heute erleben. Das traditionsreiche Jahrhundertwende-Juwel spannt den Bogen zwischen gestern und morgen mit viel Charme, Eleganz und Wiener Flair.
Bei seiner Eröffnung 1912 galt das Hotel Astoria Wien als modernstes Hotel der Stadt. Über die Jahre beherbergte es zahlreiche in- und ausländische Aristokraten, Diplomaten, berühmte Wissenschaftler und Politiker sowie internationale Bühnen- und Filmstars.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Operative Leitung unserer Astoria Bar, der Frühstückssalons und von Seminar- und Bankettveranstaltungen
- Recruiting und Einschulung neuer Servicemitarbeiter
- Gästebetreuung & erster Ansprechpartner bei Beschwerden
- Führung und Motivation deines 8-köpfigen Teams inkl. Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
- Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen
- Gestaltung und Kalkulation des Angebots sowie Bestellwesen
- Durchführung monatlicher Inventuren und Spot Checks in den Outlets
- Gewährleistung unserer hohen Qualitäts- und Hygienestandards
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses – um unsere Gäste noch glücklicher zu machen
- Verantwortung für die Zielerreichung in deiner Abteilung in direkter Abstimmung mit der Hoteldirektion.
Profil
- Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische oder gastronomische Ausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung in vergleichbaren Position in der gehobenen Hotellerie
- Eine kommunikative Persönlichkeit mit souveränen Auftreten, einer positiven Ausstrahlung und Hands-on Mentalität
- Höfliche Umgangsform und Ausdrucksweise sowie ein gepflegtes Äußeres
- Sichere EDV Kenntnisse in MS Office
- Einsatzbereitschaft, Engagement und Flexibilität sowie Organisationstalent
- Ein kühler Kopf – auch in stressigen Situationen!
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
Wir bieten
- Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan (5 Tage-Woche) mit dir gemeinsam
- MA-Restaurant: Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb
- Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
- Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
- Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
- Freizeit: Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von corplife.at
- Staff-Rate: F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte
- Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co
Für die Position als Serviceleiter (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.589 brutto monatlich, natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra und bieten dazu attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend Deiner Performance.
DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen.
Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein!
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Serviceleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Astoria Wien
Kontaktperson:
Hotel Astoria Wien HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Hotellerie arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen und kann sich so einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hotel Astoria Wien und seine Geschichte. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Tradition und dem Service des Hauses hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Mitarbeiterführung und Gästebetreuung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft. In der Hotellerie ist es wichtig, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Teile im Gespräch mit, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel Astoria Wien. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Position als Serviceleiter zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen in der gehobenen Hotellerie und deine Führungskompetenzen.
Hervorhebung von Soft Skills: Da die Position eine kommunikative Persönlichkeit erfordert, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent anführen. Zeige, wie du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Astoria Wien vorbereitest
✨Sei bereit für Fragen zur Teamführung
Da du ein Team von 8 Personen leiten wirst, bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Führungserfahrung und deinem Führungsstil zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle des Serviceleiters ist eine klare und höfliche Kommunikation entscheidend. Übe, wie du auf Beschwerden reagierst und wie du mit verschiedenen Abteilungen im Hotel zusammenarbeitest, um die Gästezufriedenheit zu gewährleisten.
✨Bereite dich auf Stresssituationen vor
Das Hotelgeschäft kann hektisch sein. Sei bereit, über deine Erfahrungen in stressigen Situationen zu sprechen und wie du einen kühlen Kopf bewahrst. Beispiele aus der Vergangenheit können hier sehr hilfreich sein.
✨Kenntnisse über Hygienestandards
Da die Gewährleistung hoher Qualitäts- und Hygienestandards Teil deiner Aufgaben ist, solltest du dich mit den relevanten Vorschriften und Best Practices vertraut machen. Zeige dein Wissen darüber, wie du diese Standards in der Vergangenheit umgesetzt hast.
