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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Drei moderne Hotels in Luzern, die innovative Gastronomie und Hotellerie bieten.
- Mitarbeitervorteile: Zentrale Lage, Karrieremöglichkeiten, Audi Flottenrabatt und Vergünstigungen im Europapark.
- Warum dieser Job: Gestalte einzigartige Hotel- und Gastronomie-Erlebnisse in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mindestens 1 Jahr Erfahrung.
- Andere Informationen: Selbstständiges Arbeiten und Führung von Mitarbeitern sind Teil des Jobs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere drei einzigartigen und top modernen Hotels in Luzern verkörpern die Hotellerie der Zukunft! Innovative und authentische Spezialitätenrestaurants und atemberaubende Bar-Konzepte ergänzen das Angebot. Für unsere Kunden öffnen wir Türen zu anderen Dimensionen. Tragen Sie zu dieser Atmosphäre bei und bewerben Sie sich bei uns!
Wir bieten interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten, dynamischen Umfeld für Persönlichkeiten, welche aktiv neue Hotel- und Gastronomie-Erlebnisse mitgestalten wollen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Mind. 1 Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen
- Duchsetzungsstark, vertrauenswürdig und selbstständig
- Gute MS Office und protel Kenntnisse
- Sprachen: Deutsch & Englisch
- Selbstständiges Führen einer Schicht am Front Office inklusive Abrechnung
- Check-in / Check-out der Gäste
- Annahme und Verarbeitung von Zimmer Reservationen
- Verwaltung der Reservationen für die Restaurants Thai Garden, Mekong und La Cucina
- Concierge-Tätigkeiten
- Persönliche Entgegennahme von Kritik & Reklamationen, sowie angemessene Problemlösungsvorschläge
- Einarbeiten, Ausbilden und Führen der unterstellten Mitarbeiter
- Reservations-Kontrolle aller An- und Abreisen
- Kontrolle der Individualbuchungen auf Zahlungsfähigkeit und Betrugsverdacht
- Kontrolle und Versand aller Korrespondenz
- Kontrolle Gutscheinverkäufe, Ausgabe von Parkkarten, sowie saisonale Aktionen
- Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt)
- Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett
- Ein professionelles und dynamisches Team
- Profitieren vom Audi Flottenrabatt
- Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark…
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Front Office Shiftleader (m/w) Arbeitgeber: Hotel Astoria
Kontaktperson:
Hotel Astoria HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Shiftleader (m/w)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten oder bereits Erfahrungen in ähnlichen Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Hotels in Luzern und deren spezifische Angebote. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie und das Konzept der Hotels verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese Atmosphäre zu schaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Front Office und im Umgang mit Gästen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Teile deine Ideen, wie du das Gästeerlebnis verbessern würdest und bringe Vorschläge ein, die zu den innovativen Konzepten der Hotels passen. Das zeigt dein Engagement und deine Kreativität.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Shiftleader (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Hotels in Luzern und deren Angebote. Besuche die offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Front Office Shiftleaders zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevante Erfahrung in der Hotellerie hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen, deine MS Office Kenntnisse und deine Erfahrung in vergleichbaren Positionen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Stärken ein, wie z.B. Durchsetzungsvermögen und Teamführung, und zeige deine Begeisterung für die Hotellerie.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Astoria vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Front Office oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Position verstehst.
✨Präsentiere dein gepflegtes Erscheinungsbild
Da das Erscheinungsbild in der Hotellerie wichtig ist, achte darauf, dass du angemessen gekleidet und gepflegt zum Interview erscheinst. Dies vermittelt Professionalität und Respekt gegenüber dem Unternehmen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Front Office Shiftleader sind ausgezeichnete Umgangsformen entscheidend. Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, sowohl in Deutsch als auch in Englisch, um deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Problemlösungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, Herausforderungen im Hotelbetrieb zu meistern und deine Eignung für die Position.
