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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Reservierungen entgegen und berate Gäste am Telefon.
- Arbeitgeber: Hotel Bayerischer Hof ist ein preisgekröntes Luxushotel mit Tradition seit 1841.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Zugang zu Sportangeboten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und schreibe die Geschichte eines Familienunternehmens weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Einarbeitung neuer Auszubildender und regelmäßige Teamevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das preisgekrönte Traditionsunternehmen Hotel Bayerischer Hof, seit fünf Generationen im Besitz der Familie Volkhardt, gehört zu den führenden deutschen Luxushotels. Gemäß unserer Philosophie EINE WELT FÜR SICH verkörpert das Hotel Bayerischer Hof seit 1841 Luxus, Qualität und erstklassigen Service. Unsere Mitarbeiter bilden das solide Fundament, auf dem unsere Qualität beruht und sind der Grund, warum wir unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten können. Wir sind stets aktiv auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die Teil unserer Geschichte werden wollen und das Hotel Bayerischer Hof in eine erfolgreiche Zukunft begleiten möchten.
Anstellungsart: Vollzeit
- Annahme und Verbuchung von telefonisch, schriftlich, per Fax oder per E-Mail erfolgten Reservierungen
- Abrufen und Bearbeitung von Reservierungen über die verschiedenen Reservierungssysteme
- Erfassung und Pflege der Gäste- und Reservierungsdaten
- Aktiver Verkauf sowie Beratung der Gäste am Telefon hinsichtlich der Zimmerbuchung und des Dienstleistungsangebotes des Hauses
- Einarbeitung neuer Auszubildender
- Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann (m/w) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Reservierung wünschenswert
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Freundliches, offenes und professionelles Auftreten
- Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Suite 8
- Sicherer Umgang mit den Microsoft Office Programmen
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; alle weiteren Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus.
Dann sollten wir uns kennenlernen!
Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.
- Zugang zu Sportangeboten
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- Regelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame Ausflüge
- Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Subventionierte und bezuschusste Versorgung im Mitarbeiter-Restaurant
- Gesundheitsförderung (z. B. Gesundheitsaktionen, Sonderkonditionen für Gesundheitschecks)
Sie schreiben die Geschichte weiter – als Teil unseres Familienunternehmens.
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Bayerischer Hof
Kontaktperson:
Hotel Bayerischer Hof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Philosophie und Geschichte des Hotel Bayerischer Hof. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zur Reservierungssoftware Suite 8 zu beantworten. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Systemen hast, erwähne dies und erkläre, wie du diese Kenntnisse in der neuen Position anwenden kannst.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere auf Englisch. Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, kann es hilfreich sein, ein kurzes Rollenspiel zu machen, um deine Fähigkeit zur Beratung von Gästen am Telefon zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Dienstleistungsorientierung, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennst, wo du über die Erwartungen hinausgegangen bist, um Gästen einen hervorragenden Service zu bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel Bayerischer Hof und seine Philosophie. Verstehe die Werte des Unternehmens, um diese in deiner Bewerbung widerzuspiegeln.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Bereich der Reservierung und im Hotelmanagement hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Hotelsoftware und Microsoft Office.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest. Hebe deine Dienstleistungsorientierung und deine freundliche Art hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Bayerischer Hof vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle und deine Erfahrungen im Bereich Reservierung. Zeige, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du Informationen über Zimmerbuchungen und Dienstleistungen überzeugend präsentieren kannst.
✨Zeige deine Dienstleistungsorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du einen exzellenten Service geboten hast und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere im Vorfeld über das Hotel Bayerischer Hof, seine Geschichte und seine Werte. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, Teil des Teams zu werden. Du kannst auch spezifische Fragen stellen, die dein Engagement unterstreichen.
