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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Gäste herzlich am Telefon und vor Ort, bearbeite Reservierungsanfragen.
- Arbeitgeber: Die BELVEDERE HOTEL FAMILIE bietet erstklassige Hotels in der malerischen Region Scuol.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, moderne Entlohnung, Weiterbildungsmöglichkeiten und tolle Mitarbeiterunterkünfte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines aufgeschlossenen Teams und erlebe Gastfreundschaft hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Anstellung ab Mai 2025 oder nach Vereinbarung.
Unser Resort: Die BELVEDERE HOTEL FAMILIE hat ihren Sitz im wunderschönen Scuol im Unterengadin. Dazu gehört das 4*Superior Hotel Belvédère, das 3*Superior Badehotel Belvair (inkl. das thailändische Spezialitäten-Restaurant «Nam Thai») und das 4*Boutique-Hotel GuardaVal (inkl. Gourmetrestaurant mit der Philosophie «Art culinarica alpina»). Auch das 4* Businesshotel Münchwilen im Kanton Thurgau gehört dazu. In Zukunft wird die BELVEDERE HOTEL FAMILIE durch die Chasa Plavna in Scuol und das Hotel Flaz in Pontresina ergänzt.
Für unser 4*Superior Hotel Belvédère suchen wir ab Mai 2025 (oder nach Vereinbarung) eine/n Reservationsmitarbeitende/n (m/w/d):
Anstellungsart: Teilzeit
Deine Aufgaben:
- Kompetente, herzliche Gästeberatung am Telefon und vor Ort
- Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher schriftlicher, telefonischer und persönlicher Reservationsanfragen (von Offerte bis Reservationsbestätigung)
- Sicherstellen eines reibungslosen internen Informationsflusses (z.B. Tischreservationen, Transferzeiten von Gästen, interne Kommunikation usw.)
- Arbeiten mit TourisMail, Protel, Officeanwendungen
- Gästekarteipflege und Ablage
Diese Fähigkeit zeichnet dich aus und versetzt den Gast bereits am Telefon in Ferienstimmung!
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich mit Gäste-/Kundenkontakt
- Offene Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung und sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
- Souveränität am Telefon
- Sehr gute Kenntnisse in der Pflege von Hotel-Programmen (Protel, Korrespondenzprogramme)
- Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französischkenntnisse und jede weitere Fremdsprache von Vorteil)
- Mit Herzlichkeit und Aufmerksamkeit trägst Du zur Gastfreundschaft in unserem Hotel bei
Wir bieten:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen
- Zeitgemässe Entlöhnung
- Eine intensive Zusammenarbeit in einem aufgeschlossenen Team
- Unterstützung bei fachlichen und persönlichen Weiterbildungen
- Ein attraktiver Standort, an dem du Arbeit und Freizeitaktivitäten verbinden kannst
- Tolle und neue Mitarbeiterunterkünfte (Zimmer und Studios)
- BELVEDERE HOTEL FAMILIE Mitarbeiterpass mit grosszügigen Konditionen bei unseren externen Partnern
Reservationsmitarbeitende/r (m/w/d) 50-100% ab Mai 2025 oder nach Vereinbarung Arbeitgeber: Hotel Belvédère
Kontaktperson:
Hotel Belvédère HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservationsmitarbeitende/r (m/w/d) 50-100% ab Mai 2025 oder nach Vereinbarung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die BELVEDERE HOTEL FAMILIE und ihre verschiedenen Hotels. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie und das Angebot der Hotels verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten am Telefon unter Beweis zu stellen. Übe, wie du freundlich und professionell mit Gästen umgehst, um sie in Ferienstimmung zu versetzen. Dies ist eine Schlüsselkompetenz für die Position.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Branche und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits in der Hotellerie arbeitet und dir wertvolle Einblicke geben kann.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Teamfähigkeit und deiner Erfahrung im Umgang mit Hotel-Programmen zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservationsmitarbeitende/r (m/w/d) 50-100% ab Mai 2025 oder nach Vereinbarung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BELVEDERE HOTEL FAMILIE und ihre verschiedenen Hotels. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeitenden zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Reservationsmitarbeitende/r wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Hotel-Programmen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich zur idealen Kandidatin oder zum idealen Kandidaten macht. Hebe deine positive Ausstrahlung und Teamfähigkeit hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Belvédère vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenkontakt oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die BELVEDERE HOTEL FAMILIE und ihre verschiedenen Hotels. Zeige im Interview, dass du die Philosophie und die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dein Interesse an der Stelle unterstreichen.
✨Betone deine Teamfähigkeit
In einem Hotel ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
