Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Unternehmen: 4-Sterne-Hotel in Hamburg mit Fokus auf Gastfreundschaft.
- Vorteile: Überdurchschnittliches Gehalt, kostenlose Arbeitskleidung und HVV-Zuschuss.
- Weitere Informationen: Freundliches Team und spannende Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Empfang.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Arbeiten Sie in einer gehobenen Umgebung, die sich auf Gastfreundschaft konzentriert. Verstärkung im Bankett- und Konferenzbereich. Genießen Sie es, der erste Ansprechpartner zu sein, auch in stressigen Momenten den Überblick zu behalten und sicherzustellen, dass sich die Gäste sofort willkommen fühlen? Dann sind Sie perfekt für uns geeignet.
Als Shift Leader Reception (m/w/d) übernehmen Sie eigenständig alle klassischen Rezeptionsaufgaben: Check-in, Check-out, Kassenabrechnung, Inspektionen, Berichterstattung und tägliche Abschlussverfahren. Sie leiten eine Schicht, einschließlich einer reibungslosen Übergabe, überwachen die Buchungssituation und arbeiten aktiv auf eine optimale Belegung hin. Mit unserem Upselling-Programm steigern Sie den Umsatz (Zimmer, Pakete, Cross-Selling), bearbeiten Beschwerden professionell und verfolgen diese konsequent nach.
Sie unterstützen auch den Reservierungsprozess (Buchhaltungsaufgaben), erstellen Gruppenangebote gemäß den Vorgaben des Front Office Managers, überprüfen Reservierungen/Überbuchungen/Optionen und tragen zur Pflege des Channel Managers bei.
Um Ihre Karriere in unserem 4-Sterne-Hotel im Süden Hamburgs zu starten, erhalten Sie einen Einstiegsbonus von 1.500 € (brutto) – ausgezahlt in zwei Raten. Wenn Sie gerne Verantwortung übernehmen und leidenschaftlich an Front-Office-Service interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail.
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche und Berufserfahrung im Front Office.
- Strukturierte, entscheidungsfreudige und selbstständige Arbeitsweise, hohe Qualitätsstandards und Freude am Umgang mit Menschen.
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Computerkenntnisse und Erfahrung mit Hotelsoftware (idealerweise PROTEL).
Wir bieten Ihnen:
- Ein engagiertes, motiviertes und fröhliches Team.
- Freundliches Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege.
- Abwechslungsreiche und interessante Arbeit.
- Überdurchschnittliche Bezahlung, interne Aufstiegsmöglichkeiten.
- Kostenlose Arbeitskleidung inklusive Reinigung.
- Subvention für das HVV Deutschlandticket (ÖPNV-Ausweis), kostenlose Mitarbeiterparkplätze.
- Firmenfahrradleasing nach 6 Monaten (in Zusammenarbeit mit dein-jobbike.de).
- Verpflegung in unserer Mitarbeitermensa (Wasser, Kaffee, Tee, Obst – abgerechnet nach dem Standardleistungsansatz).
- Jährliche Mitarbeiterevents, Best Western Schulungsprogramm.
- Ermäßigte Übernachtungen in Best Western Hotels und Personights.
Shift Leader Reception (m/f/d) Arbeitgeber: Hotel Böttcherhof
Unser 4-Sterne-Hotel in Hamburg bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem gehobenen Umfeld zu arbeiten, das sich auf Gastfreundschaft konzentriert. Wir fördern eine freundliche Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus profitieren Sie von überdurchschnittlicher Vergütung, einem Signing Bonus von 1.500 € und zahlreichen Zusatzleistungen wie einem Zuschuss zum HVV Deutschlandticket und der Möglichkeit zur Fahrrad-Leasing.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Shift Leader Reception (m/f/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Shift Leader Reception bewirbst, schau dir die Hotelumgebung genau an. Besuche das Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und gibt dir einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Hotel arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen im Empfangsbereich und über die Upselling-Strategien des Hotels. Zeige, dass du nicht nur die Aufgaben verstehst, sondern auch, wie du zur Umsatzsteigerung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen identifizierst und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem hast du so die Chance, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Shift Leader Reception (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für die Hotellerie haben und sich in einem freundlichen Umfeld wohlfühlen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Front Office und wie du mit Stresssituationen umgehst. Zeige uns, dass du die Fähigkeiten hast, die wir für die Position des Shift Leaders benötigen.
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und professionell formuliert ist. Gute Englischkenntnisse sind ein Muss, also scheue dich nicht, diese in deiner Bewerbung hervorzuheben.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Böttcherhof vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und verstehe die Unternehmenskultur. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Präsentiere deine Erfahrungen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Empfangsbereich unter Beweis stellen. Zeige, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt hast und wie du mit Gästen umgegangen bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du der erste Kontakt für die Gäste bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, freundlich und professionell zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Sprachkenntnisse und deinen Umgang mit Gästen betreffen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Arbeitsweise im Hotel zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Erwartungen an die Rolle sind immer gut!
