Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Unternehmen: 4-Sterne Hotel im Hamburger Süden mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Einstellungsprämie von 1.500 €, interne Aufstiegsmöglichkeiten und kostenlose Verpflegung.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team, abwechslungsreiche Aufgaben und jährliche Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung im Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Arbeiten Sie in einem gehobenen Ambiente mit klarem Fokus auf Gastfreundschaft. Verstärkung im Bankett- und Tagungsbereich. Sie sind gern die erste Anlaufstelle, behalten auch in stressigen Momenten den Überblick – und sorgen mit Ihrer Art dafür, dass Gäste sich sofort willkommen fühlen? Dann passen Sie zu uns.
Als Shiftleader Empfang (m/w/d) übernehmen Sie selbständig alle klassischen Rezeptionsaufgaben: Check-in, Check-out, Kassenabrechnung, Kontrollen, Berichtswesen und Tagesabschlüsse. Sie führen eine Schicht inklusive sauberer Übergabe, behalten die Buchungssituation im Blick und arbeiten aktiv an einer optimalen Auslastung. Mit unserem Up-Sell-Programm steigern Sie Umsätze (Zimmer, Arrangements, Cross Selling), nehmen Reklamationen professionell an und bearbeiten diese konsequent im Follow-up. Außerdem unterstützen Sie im Reservierungsprozess (buchhalterische Aufgaben), erstellen Gruppenangebote nach Vorgabe des Front Office Managers, prüfen Reservierungen/Überbuchungen/Optionen und wirken bei der Pflege des Channelmanagers mit.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Berufserfahrung im Front Office.
- Strukturierte, entscheidungssichere und selbständige Arbeitsweise.
- Hohe Qualitätsansprüche und Freude am Umgang mit Menschen.
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sichere EDV-Kenntnisse und Erfahrung mit Hotelsoftware (idealerweise PROTEL).
Das bieten wir Ihnen:
- € 1.500 Einstellungsprämie (in 2 Zahlungen).
- Engagiertes, motiviertes und gut gelauntes Team.
- Familiäre Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege.
- Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit.
- Übertarifliche Bezahlung, interne Aufstiegsmöglichkeiten.
- Kostenfreie Berufskleidung inkl. Reinigung.
- Zuschuss zum hvv Deutschlandticket, kostenfreier Personalparkplatz.
- Dienstradleasing nach 6 Monaten (Kooperation mit dein-jobbike.de).
- Verpflegung in unserer Personalkantine (Wasser, Kaffee, Tee, Obst – Abrechnung nach Sachbezugswert).
- Jährliche Mitarbeiterevents, Best Western Schulungsprogramm.
- Vergünstigte Übernachtungen bei Best Western Hotels & Personalights.
Shiftleader Empfang (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Böttcherhof
Unser 4-Sterne Hotel im Hamburger Süden bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem engagierten und motivierten Team zu arbeiten, das Wert auf eine familiäre Arbeitsatmosphäre und kurze Entscheidungswege legt. Mit einer attraktiven Einstellungsprämie von € 1.500, übertariflicher Bezahlung und vielfältigen internen Aufstiegsmöglichkeiten fördern wir Ihre berufliche Entwicklung und bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Empfang und Front Office. Genießen Sie zudem zahlreiche Vorteile wie kostenfreie Berufskleidung, Zuschüsse zum hvv Deutschlandticket und regelmäßige Mitarbeiterevents, die das Arbeiten bei uns besonders machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Shiftleader Empfang (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Shiftleader Empfang bewirbst, schau dir das Hotel vorher an. Mach einen kurzen Besuch, sprich mit dem Team und zeig, dass du wirklich interessiert bist. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder besuche Branchenevents, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen direkten Zugang zur Stelle verschaffen kann. Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig Beziehungen sind!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Gastgewerbe und über unser Hotel. Zeige, dass du nicht nur die Aufgaben kennst, sondern auch, wie du sie mit Herz und Qualität umsetzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Umgang mit Menschen und deine Erfahrung im Front Office hervorzuheben – das macht den Unterschied!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Shiftleader Empfang (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die mit Herz und Leidenschaft arbeiten. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu unserem Team passt!
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast und was dich ausmacht.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Front Office und wie du in stressigen Situationen den Überblick behältst. Das sind genau die Fähigkeiten, die wir suchen, also mach sie deutlich!
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Böttcherhof vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Hotel und seine Werte. Schau dir die Website an, um ein Gefühl für die Atmosphäre und den Service zu bekommen. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, wie du zur Gastfreundschaft des Unternehmens beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Erfahrungen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt hast. Das wird dir helfen, deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und bei der Führung eines Teams zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du oft der erste Ansprechpartner für Gäste bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du freundlich und professionell auf Fragen und Reklamationen reagierst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Frage nach dem Team
Zeige Interesse an deinem zukünftigen Team! Stelle Fragen zur Teamdynamik und den Herausforderungen, die sie im Empfangsbereich erleben. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich ins Team integrieren kannst.
