Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen erstklassigen Gästeservice.
- Unternehmen: bora HotSpaResort – ein modernes 4* Superior Design-Hotel.
- Vorteile: Faires Gehalt, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Team-Ausflüge und ein motiviertes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich und Erfahrung im Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns: bora HotSpaResort Wärme. Wasser. Leben. Das sind die drei verbindenden Elemente des bora HotSpaResort. Seit dem Frühjahr 2013 logieren unsere Gäste in den 84 Zimmern und Suiten, des 4* Superior Design-Hotels. Vital und modern, präsentiert sich das bora HotSpaResort und bietet seinen Gästen neben dem Restaurant „Rubin“ mit 130 Sitzplätzen, Nebenräumen und Terrasse, eine Skylounge mit Blick über das herrliche Seepanorama sowie 3 Event- und Seminarräume mit multifunktionalen Anwendungsmöglichkeiten. Auf über 8000qm können unsere Gäste in den weithin bekannten Saunawelten mit vielfältigen Wärme-Erlebnissen, dem japanischen Onsen-Bad oder dem Outdoor-Pool entspannen.
Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung eines stets reibungslosen Arbeitsablaufes und Gewährleistung eines optimalen Gästeservice in den Bereichen Front Office, Concierge & Reservierung
- Erstellung von Arbeits- und Urlaubsplänen sowie deren Überwachung
- aktive Betreuung von Gästen
- Einhaltung von Qualitätsstandards
- Übernahme von MOD-Diensten
- Kontrolle von PM-Konten
- Bearbeitung von Reklamationen
- Anlegen und Pflege der Stammdaten in der Hotelsoftware
- Steuerung Arr. und Rev.-Par
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
- Einarbeitung, Motivation, Schulung und Ausbildung der Mitarbeiter
- Zusammenarbeit mit OTA´s
- Pflege des PMS Systems
Profil:
- abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann
- Berufserfahrung im Bereich Front Office in der gehobenen Hotellerie (im 4 und 5 Sterne Bereich) bzw. in vergleichbarer Position wäre wünschenswert
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; fließend in Wort und Schrift
- Führungsqualitäten und -erfahrung
- Kenntnisse in Protel und den MS-Office-Programmen
- freundliche, aufgeschlossene, motivierende, entgegenkommende und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
- Flexibilität, Entscheidungsfreudigkeit, Belastbarkeit
- gepflegtes Erscheinungsbild
- Erfahrung im Revenuemanagement
- Erfahrung in der Pflege von PMS System
- Erfahrung in Zusammenarbeit mit OTA´s
Wir bieten:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Faires Gehalt
- Mitarbeiterraten in den Private Selection Hotels
- Verpflegung während der Arbeitszeit (gesetzliche Versteuerung)
- Vergünstigungen im Restaurant und in der bora-Sauna
- Zuschuss gesetzliche Altersvorsorgung
- Zeiterfassung
- Sonn-, Nacht- und Feiertagszuschläge
- Team Ausflüge
- Super Team
Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel bora GmbH & Co. KG bora HotSpaResort
Das bora HotSpaResort ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein faires Gehalt und betriebliche Altersvorsorge bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem modernen 4* Superior Design-Hotel am malerischen See. Die offene und motivierende Teamkultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während zahlreiche Mitarbeiterrabatte und Teamausflüge das Gemeinschaftsgefühl stärken und für eine ausgewogene Work-Life-Balance sorgen.
Kontaktdaten:
Hotel bora GmbH & Co. KG bora HotSpaResort Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Manager interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern in Kontakt zu treten und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen im Bereich Front Office und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des bora HotSpaResorts verstehst und lebst.
✨Tip Nummer 3
Networking ist der Schlüssel! Besuche Branchenveranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden. Und vergiss nicht, uns über unsere Website zu kontaktieren!
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Job! In einem persönlichen Gespräch kannst du deine Begeisterung für die Hotellerie und den Gästeservice rüberbringen. Lass die Interviewer wissen, dass du bereit bist, das Team zu unterstützen und zu motivieren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und offene Sprache, die zu dir passt. Das macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du gut ins Team passt.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Front Office Bereich hervor. Erzähl uns von deinen bisherigen Stationen und wie du dort zum Erfolg beigetragen hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
Qualitätsstandards im Blick:Da wir großen Wert auf Gästeservice legen, solltest du in deiner Bewerbung darauf eingehen, wie du Qualitätsstandards einhältst und umsetzt. Zeig uns, dass du ein Auge fürs Detail hast und stets bestrebt bist, das Beste für unsere Gäste zu geben.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel bora GmbH & Co. KG bora HotSpaResort vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das bora HotSpaResort aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Stärken des Hotels eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Front Office Manager unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Gästen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Qualifikationen lebendig zu machen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da die Position Führungsqualitäten erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung zu sprechen. Erkläre, wie du dein Team motivierst und Schulungen durchführst. Das zeigt, dass du nicht nur die Aufgaben erledigen kannst, sondern auch ein guter Leader bist.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen, die das Hotel aktuell hat, oder nach den Erwartungen an die Rolle des Front Office Managers. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, aktiv zur Lösung beizutragen.
