Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für erstklassigen Gästeservice.
- Unternehmen: Wir sind ein renommiertes 4-5* Hotel mit Fokus auf Qualität und Gastfreundschaft.
- Vorteile: Genieße faire Gehälter, Mitarbeiterrabatte und kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit.
- Weitere Informationen: Team-Ausflüge und eine betriebliche Altersvorsorge warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Führungsfähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erforderlich sind Erfahrung in der Hotellerie und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Responsibilities
- Sie sind als Abteilungsleiter maßgeblich am Erfolg des Hotels beteidigt.
- Sicherstellung eines stets reibungslosen Arbeitsablaufes und Gewährleistung eines optimalen Gästeservice in den Bereichen Front Office, Concierge & Reservierung
- Erstellung von Arbeits- und Urlaubsplänen sowie deren Überwachung
- aktive Betreuung von Gästen
- Einhaltung von Qualitätsstandards
- Übernahme von MOD-Diensten
- Kontrolle von PM-Konten
- Bearbeitung von Reklamationen
- Anlegen und Pflege der Stammdaten in der Hotelsoftware
- Steuerung Arr. und Rev.-Par
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
- Einarbeitung, Motivation, Schulung und Ausbildung der Mitarbeiter
- Zusammenarbeit mit OTA´s
- Pflege des PMS systems
- Enge Zusammenarbeit mit externen Revenueunternehmen
Qualifications and Experience
- abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann
- Berufserfahrung im Bereich Front Office in der gehobenen Hotellerie (im 4 und 5 Sterne Bereich) bzw. in vergleichbarer Position wäre wünschenswert
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; fließend in Wort und Schrift
- Führungsqualitäten und -erfahrung
- Kenntnisse in Protel und den MS-Office-Programmen
- freundliche, aufgeschlossene, motivierende, entgegenkommende und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
- Flexibilität, Entscheidungsfreudigkeit, Belastbarkeit
- gepflegtes Erscheinungsbild
- Erfahrung Im Revenuemanagement
- Erfahrung in der Pflege von PMS system
- Erfahrung in Zusammenarbeit mit OTA´s
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Faires Gehalt
- Mitarbeiterraten in den Private Selection Hotels
- Teilweise wird Berufsbekleidung gestellt
- Verpflegung während der Arbeitszeit (gesetzliche Versteuerung)
- Vergünstigungen im Restaurant, Biergarten und in der bora-Sauna
- Zeiterfassung (minutengenau)
- Sonn-, Nacht- und Feiertagszuschläge
- Team Ausflüge
- Super Team
Empfangsleiter M/W/D Arbeitgeber: Hotel bora GmbH & Co KG
Das bora HotSpaResort bietet Ihnen als Küchenchef m/w/d nicht nur ein faires Gehalt und betriebliche Altersvorsorge, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Kreativität großgeschrieben werden. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Führungskompetenzen in einer gehobenen Hotellerie zu entfalten und von attraktiven Mitarbeiterrabatten sowie regelmäßigen Teamausflügen zu profitieren. Genießen Sie die Vorteile eines unbefristeten Vertrags nach zwei Jahren und eine minutengenaue Zeiterfassung, während Sie in einem motivierten Team arbeiten, das sich leidenschaftlich für exzellente Gastronomie einsetzt.
Kontaktdaten:
Hotel bora GmbH & Co KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Empfangsleiter M/W/D erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit dem Empfangsmanagement beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Hotellerie, insbesondere im Bereich Gästebetreuung und Qualitätsmanagement. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, diese in deine Arbeit zu integrieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Mitarbeiterführung und -entwicklung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und dein Engagement für die Ausbildung von Mitarbeitern unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Leistungsbereitschaft, indem du dich über die spezifischen Herausforderungen des Unternehmens informierst. Bereite Vorschläge vor, wie du zur Erreichung der betriebsintern definierten Ziele beitragen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsleiter M/W/D mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen:Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, die für die Position des Empfangsleiters wichtig sind.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die in der Stellenanzeige gefordert werden. Betone deine Führungserfahrung und deine Kenntnisse in der Hotellerie.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Dienstleistungseinstellung und dein Qualitätsbewusstsein ein.
Dokumente überprüfen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel bora GmbH & Co KG vorbereitet
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Führungserfahrung und deinem Umgang mit Gästen gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere zu nennen, die deine Qualifikationen unterstreichen.
✨Präsentiere deine Dienstleistungsorientierung
Da die Position hohe Anforderungen an die Dienstleistungsqualität stellt, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Gästen eingegangen bist.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung zu sprechen. Erkläre, wie du dein Team motivierst, Schulungen durchführst und die Entwicklung deiner Mitarbeiter förderst. Dies zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Rolle des Empfangsleiters besitzt.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Hotel und seine Philosophie, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können. Zeige, dass du dich mit den Werten des Unternehmens identifizierst und wie du zur Weiterentwicklung der Qualitätsansprüche beitragen kannst.
