Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für den Hotelbetrieb in der Nachtschicht und Durchführung des Night Audits.
- Unternehmen: Luxuriöse Boutique-Hotelgruppe mit Fokus auf Qualität und Innovation.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit exzellenten Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse und übernehme Verantwortung in einer spannenden Nachtschicht.
- Qualifikationen: Eigenverantwortung, Serviceorientierung und Entscheidungsstärke sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die Gelegenheit: In der Nachtschicht tragen Sie die Verantwortung für einen sicheren, ruhigen und professionellen Hotelbetrieb. Für das Bülow Palais & die Bülow Residenz in Dresden suchen wir einen verantwortungsbewussten Night Auditor, der während der Nacht eigenständig handelt, Entscheidungen trifft und als verlässlicher Ansprechpartner für Gäste und externe Stellen fungiert. In dieser Rolle verbinden Sie präzises Arbeiten im Night Audit mit einem hohen Maß an Verantwortung für Service und Sicherheit. Zudem garantieren Sie einen reibungslosen Ablauf bis zum Frühdienst.
Wer wir sind: Unsere Hotels vereinen Eleganz, persönlichen Service und ein anspruchsvolles Gästeerlebnis, das uns im Luxussegment auszeichnet. Als Teil einer wachsenden Boutique-Hotelgruppe mit nachweislicher Exzellenz betreiben wir 5-Sterne- und gehobene 4-Sterne-Häuser in Amsterdam und Dresden. Unser Fokus liegt auf der Förderung einer Kultur von Qualität, Innovation und unternehmerischem Denken – Werte, die wir in unserem wachsenden Portfolio pflegen. Wir sind bestrebt, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen und dauerhafte Beziehungen zu unseren Partnern, Stakeholdern und Gästen aufzubauen.
Ihre Rolle: Als Night Auditor sind Sie während der Nachtschicht verantwortlich für den gesamten operativen Hotelbetrieb. Sie verbinden präzises Arbeiten im Night Audit mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung, Serviceorientierung und Entscheidungsstärke. Sie handeln als Verlängerung der Front Office Managerin bzw. des General Managers und stellen sicher, dass unsere Gäste sich auch nachts sicher, gut betreut und willkommen fühlen.
Hauptverantwortungsbereiche:
- Eigenständige Durchführung des täglichen Night Audits
- Kontrolle und Abstimmung der Tagesumsätze aller Abteilungen
- Durchführung des Tagesabschlusses im PMS sowie Erstellung relevanter Reports
- Check-in und Check-out unserer Gäste während der Nacht
- Professionelle Betreuung von Gästewünschen, Fragen und Beschwerden
- Eigenständige Service-Recovery innerhalb des erteilten Entscheidungsrahmens
- Gesamtverantwortung für den Hotelbetrieb während der Nachtschicht
- Durchführung von Sicherheits- und Kontrollrundgängen
- Einschätzung von Situationen und Einleitung geeigneter Maßnahmen
- Koordination externer Stellen (z. B. Sicherheitsdienst, Polizei, Feuerwehr) bei Bedarf
- Dokumentation besonderer Vorkommnisse
- Sorgfältige Übergabe an den Frühdienst und die Front Office Leitung
Anstellungsart: Vollzeit
Night Audit (m/w/d) Verantwortung mit Überblick – auch nachts Arbeitgeber: HOTEL BÜLOW PALAIS
Das Bülow Palais & die Bülow Residenz in Dresden bieten Ihnen als Night Auditor (m/w/d) eine einzigartige Gelegenheit, Teil einer wachsenden Boutique-Hotelgruppe zu werden, die für ihren exzellenten Service und ihre Eleganz bekannt ist. Hier erwartet Sie ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Qualität, Innovation und persönlichem Wachstum setzt, sowie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste schafft. Genießen Sie die Vorteile eines verantwortungsvollen Jobs in der Nachtschicht, wo Ihre Entscheidungen und Ihr Engagement direkt zur Sicherheit und Zufriedenheit unserer Gäste beitragen.
