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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our hotel, welcoming guests and ensuring a smooth check-in experience.
- Arbeitgeber: Join a vibrant hotel known for its exceptional service and welcoming atmosphere.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, employee discounts, and opportunities for career growth.
- Warum dieser Job: Perfect for those who love meeting new people and thrive in a dynamic environment.
- Gewünschte Qualifikationen: No prior experience needed; just bring your positive attitude and willingness to learn!
- Andere Informationen: Join a diverse team and be part of creating memorable experiences for our guests.
#hierbistdugoldrichtig – Wir sind H-HotelsH-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels TLNT1_CH#wasdubeiunsbewegst – Deine AufgabenGastgeber. Du kümmerst dich um unsere Gäste und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf. Du führst du das operative Tagesgeschäft durch und nimmst sämtliche Gästeanfragen- und wünsche entgegen, bearbeitest sie oder übermittelst sie an die zuständige Abteilung. Herzlichkeit. Du gibst fachkundige Auskünfte und nimmst Telefonanrufe entgegen und bearbeitest individuelle Gästeanfragen. Zahlenjongleur. Um einen möglichst reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten, überprüfst du die Kassen, führst den Tagesabschluss durch, kontrollierst die Kreditkartenbuchungen und kümmerst dich um die Gästeabrechnungen mit dem Programm Opera. Organisationstalent. Du tauschst dich mit den anderen Abteilungen aus, um deinen Gästen einen perfekten Aufenthalt zu gewährleisten. Bereitest nebenbei die tägliche Anreise- und Abreisekontrolle vor und übernimmst die Vorbereitungen der Meldescheine. #wasunsüberzeugt – Dein ProfilHotelheld. Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung am Front Office. Du kennst dich in der Gastronomie und Hotellerie aus und bist nicht scheu auf fremde Personen zuzugehen. Die Wünsche der Gäste haben für dich absolute Priorität. Sprachtalent. Du bist flexibel und stressresistent, um auch in Stoßzeiten nicht den Spaß an der Arbeit zu verlieren. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Alle weiteren Fremdsprachen machen dich noch wertvoller. Systemkenner. Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsystemen, idealerweise mit Opera. Offene Persönlichkeit. Ein sicheres, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind für dich selbstverständlich und du bist belastbar sowie teamfähig. Mit deinen sehr guten Umgangsformen und deiner Freude am Beruf verzauberst du nicht nur unsere Gäste, sondern motivierst dein Team durch deine positive Arbeitseinstellung, deine guten Umgangsformen und deine Zuverlässigkeit. Gästeorientiertes Denken & Handeln runden dein Profil ab. #chancengeber – Deine BenefitsUnbefriste Festanstellung Internationale Karrieremöglichkeiten Weiterentwicklung durch unsere Akademie Mitarbeiter-Rabatte für Freunde und Familie in unseren Hotels Prämien für Mitarbeiterwerbungen Kindergartenzuschuss Zuschuss zum ÖV-Ticket/ Fahrtkostenzuschuss Rabatte für Shopping und Events Upselling Prämie
Front Office Agent | Rezeptionist (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Career
Kontaktperson:
Hotel Career HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent | Rezeptionist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Als Rezeptionist ist es wichtig, dass du freundlich und hilfsbereit auf Gäste zugehst. Übe, wie du dich in verschiedenen Situationen ausdrücken würdest, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Kenntnis der Hotelsoftware ist ein Plus! Informiere dich über gängige Buchungssysteme und Software, die in der Branche verwendet werden. Das zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten und die Abläufe zu verstehen.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Problemlösungsfähigkeiten! Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Im Vorstellungsgespräch kannst du zeigen, dass du an der Position interessiert bist, indem du gezielte Fragen zur Unternehmenskultur oder den täglichen Aufgaben stellst. Das zeigt dein Engagement und deine Neugier.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent | Rezeptionist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle als Front Office Agent.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten in der Kommunikation, die für die Rolle eines Rezeptionisten wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position bist. Hebe deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Career vorbereitest
✨Sei freundlich und offen
Als Rezeptionist ist der erste Eindruck entscheidend. Zeige während des Interviews deine Freundlichkeit und Offenheit, um zu zeigen, dass du gut im Umgang mit Gästen bist.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Werte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du dich mit der Philosophie des Unternehmens identifizieren kannst und bereit bist, diese in deiner Rolle zu vertreten.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass dein Outfit professionell und gepflegt ist. Als Front Office Agent repräsentierst du das Unternehmen, daher ist ein angemessenes Erscheinungsbild wichtig.
