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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Assist customers with booking and managing reservations.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in the hospitality industry.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours and employee discounts on travel.
- Warum dieser Job: Be part of a vibrant culture that values customer service and teamwork.
- Gewünschte Qualifikationen: No prior experience needed; just bring your passion for helping others!
- Andere Informationen: Opportunity for growth within the company.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Das Grand Resort Bad Ragaz steht für Qualität und exzellenten Service und wurde 2021 von GaultMillau zum dritten Mal zum Hotel des Jahres gewählt. Die einmalige Kombination von Luxushotellerie, Gastronomie, Spa, Gesundheit, Business, Events und Golf machen das Grand Resort unverwechselbar und einzigartig. Unsere 750 Mitarbeitenden streben mit unseren Werten Eigenverantwortung, Achtsamkeit und Innovation nach Exzellenz. Teil des Teams und der Kultur werden? Dann unbedingt die Chance nutzen, mit uns im führenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas zu wachsen!Das Grand Resort Bad Ragaz steht für Qualität, exzellenten Service und wurde mit sechs Michelin-Sternen, einem grünen Michelin-Stern sowie 76 GaultMillau-Punkten ausgezeichnet. Die einmalige Kombination von Luxushotellerie, Gastronomie, Spa, Gesundheit, Business, Events und Golf machen das Grand Resort unverwechselbar und einzigartig.Unsere 800 Mitarbeitenden streben mit unseren Werten Eigenverantwortung, Achtsamkeit und Innovation nach Exzellenz. Teil des Teams und der Kultur werden? Dann unbedingt die Chance nutzen, mit uns im führenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas zu wachsen!Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine/n engagierte/n Reservation Agent 100% (w/m/i).TLNT1_CHIhre AufgabenAnnahme und Verarbeitung von ReservierungsanfragenBeratung der Gäste und aktiver Verkauf unseres AngebotsErstellung und Bearbeitung von Korrespondenzen (Offerten, Bestätigungen, Änderungen, Annullierungen) in Deutsch und EnglischFachkundige Auskünfte über das Resort an Gäste erteilenBearbeitung von Reservierungen in allen RestaurantsIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie/Tourismus wünschenswertBerufserfahrung in der Reservierung (idealerweise Luxushotellerie)Freude an der gehobenen Hotellerie und am Umgang mit internationalen GästenFlexibilität und Belastbarkeit (Wochenenddienste)Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWir bietenSchnupperabende und Vergünstigungen im Thermal SpaGratis Tickets Tamina SchluchtProbeschlafen nach bestandener ProbezeitBis 50% Rabatt in den RestaurantsBis 50% Rabatt im Fitness Center und Tamina Therme
Reservation Agent 100% (w/m/i) Arbeitgeber: Hotel Career
Kontaktperson:
Hotel Career HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent 100% (w/m/i)
✨Tip Number 1
Mach dich mit den gängigen Buchungssystemen vertraut, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit Software wie Amadeus oder Sabre hast, hebe das in deinem Gespräch hervor.
✨Tip Number 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Als Reservation Agent ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen präzise und höflich übermittelst.
✨Tip Number 3
Informiere dich über die neuesten Trends in der Reisebranche. Zeige im Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden hast und wie du ihnen helfen kannst, die besten Optionen zu finden.
✨Tip Number 4
Bereite dich auf häufige Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für einen Reservation Agent gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Kundenservice zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent 100% (w/m/i)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch, um die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten eines Reservation Agents zu verstehen. Achte besonders auf die geforderten Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben Erfahrungen hervor, die direkt mit der Reservierungs- und Kundenservicebranche zu tun haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Persönliches Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Reservation Agent unterstreicht. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Arbeit bei diesem Unternehmen reizt.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Career vorbereitest
✨Show Your Customer Service Skills
As a Reservation Agent, you'll be the first point of contact for customers. Highlight your experience in customer service and how you've successfully handled inquiries or resolved issues in the past.
✨Know the Company and Its Offerings
Research the company thoroughly before the interview. Understand their services, values, and what sets them apart in the industry. This knowledge will help you answer questions more effectively and show your genuine interest.
✨Practice Common Interview Questions
Prepare for typical interview questions related to reservations and customer interactions. Think about scenarios where you had to manage difficult situations or multitask, and be ready to share those experiences.
✨Demonstrate Your Communication Skills
Effective communication is key in this role. During the interview, focus on speaking clearly and confidently. You might also want to showcase your ability to listen actively and respond appropriately to questions.
